Mark是BGH项目的项目经理。这个项目没有太多的用作计划的时间，因为项目的客户急于实现解决方案。Mark只有有限的时间来完成解决方案的研究。在时间很关键的情况下，项目经理用什么能提高研究效率？（）A、将研究课题分派给团队成员B、仅仅使用一或两个研究方案C、限制花费在研究上的时间D、雇用供应商来实现

第1题：

在完成工作包期间，出资人要求项目经理汇报项目进展，为了准备报告，项目经理要求所有的团队成员说明工作完成的百分比。有个团队成员从开始就很难管理，当问到他工作完成百分比时，他说“什么是完成百百分比”。因为厌倦这类内容，项目经理报告向团队成员的老板说这个成员不合作。下列哪个更像真实的问题（）

• A、项目经理没有从资源管理者那里真正为项目获得资源
• B、项目经理没有创建合适的奖励系统来改进他们的合作
• C、项目经理应该和团队成员的老板开个会，在团队成员第一次惹麻烦时
• D、项目经理没有工作包

第2题：

Mike是一个IT技术实现项目的项目经理。他在使用Lshikawa图来确定什么可能导致项目中潜在的风险。他在完成什么过程（）

• A、识别风险
• B、定性风险分析
• C、完成质量控制
• D、计划风险应对

第3题：

在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）

• A、将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目
• B、请求相关方帮助团队成员达成妥协
• C、要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案
• D、指示团队成员采取一致观点并继续项目

第4题：

由于设备技术规范的某一项被淘汰，项目延期。更换将需要较长的交付时间。为避免这种情况，项目经理在项目规划期间应完成下列哪一项？（）

• A、制定应急计划
• B、选择更为可靠的供应商
• C、在识别风险过程上花费更多的精力
• D、确保该项不在关键路径上

第5题：

以下哪一个不包含在质量计算成本中（）

• A、团队成员查找和补救缺陷所花费的时间
• B、质量经理编写质量质量标准所花费的时间
• C、项目经理创建项目管理计划所花费的时间
• D、团队成员审查规范、计划和其他文件所花费的时间

第6题：

项目进展顺利，突然有些来自多个干系人的对项目的变更。当所有的变更被确定，项目经理花费大量时间和所有的干系人去找出来为什么有这些变更并发现更多。项目工作放慢了，当项目成员偶然地向项目经理提到有些团队成员增加了项目产品的功能。不要担心他们说的，“我没有影响进度，成本或质量！”项目经理首先应该干什么？（）

• A、问团队成员所需的功能是怎样确定的
• B、召开会议评估团队成员完成的工作
• C、寻找其他更多的功能
• D、问团队成员，他如何知道没有影响时间、成本或质量

第7题：

项目经理认为员工的休息时间可能对质量控制部门的输出具有直接影响。项目经理应该使用什么工具或技术来研究和识别这个可能的关联？（）

• A、散点图
• B、质量审计
• C、统计抽样
• D、直方图

第8题：

某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）

• A、面对
• B、妥协
• C、控制
• D、强迫

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

一家组织通过邀请团队成员参加午餐学习活动来奖励团队成员，在该活动上员工将会介绍技术，一名敏捷团队成员对参与午餐学习活动比从事项目交付成果更感兴趣，因而没有遵守截止日期。团队领导应该怎么办？（）

• A、与该团队成员一起，每周安排几个小时来研究新技术
• B、在下一次会议上陈述这个问题，并讨论如何作为一个团队进行研究
• C、要求该团队成员在项目时间之外进行新技术的研究
• D、允许该团队成员继续研究新技术，并让其他团队成员帮助其完成未完成的可交付成员。

第14题：

一位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务，这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？（）

• A、与该团队或成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务
• B、从另外一个部门获得一位替代资源
• C、向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定
• D、提示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动

第15题：

采购部门通知项目经理项目管理软件已更新。团队成员没有使用此更新过的软件经验，但需要此项技能来完成项目。项目经理应该怎么做？（）

• A、请求额外的时间来培训资源
• B、更新资源管理计划
• C、聘请熟悉这项更新的外部资源来完成工作
• D、要求供应商提供主题专家（SME）来培训团队

第16题：

在一个项目地施工阶段，项目经理发生了一起意外事故，导致其无法工作两个月时间，发起人任命一名团队成员来担任代理项目经理，但团队的的整体绩效下降，可以做些什么来帮助项目团队？（）

• A、代理项目经理应该举行团队建设会议
• B、发起人应该让别人来管理团队
• C、代理项目经理应进行绩效审查并奖励相应的团队成员
• D、正在休假的项目经理应该远程管理团队

第17题：

担心与项目无关的邮件数量，一名团队成员认为其中一个可交付成果将延迟，因为在读和回复邮件上花费了大量时间。项目经理应该怎么做？（）

• A、要求团队成员加班完成工作。
• B、要求项目团队更改项目沟通管理计划。
• C、与项目团队一起巩固时间管理计划指南。
• D、与项目团队一起巩固沟通管理计划指南。

第18题：

一项目经理所负责的项目的预算非常充裕，但缺乏团队管理经验及管理层支持。在这种情况下，要完成工作，最有效的方法是什么？（）

• A、给具体的质量测量指标设立奖金
• B、通知团队成员，如果他们表现不好就解雇他们
• C、支出一点项目预算，请团队成员的老板们吃饭，讨论项目的利益问题
• D、通知团队成员，他们不需要担心，因为项目经理将提供项目的技术专业技能

第19题：

项目经理对无效率的团队周会感到失望。一些发言更为积极的团队成员都将会议转向他们认为有问题的领域进入长时间的讨论。若要提高会议的效率，项目经理应该怎么做？（）

• A、增加会议时间。
• B、不让发言更为积极的团队成员参加会议。
• C、确保没有团队成员感觉受到伤害。
• D、设定明确的议程，为每个事项限制具体的时间。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：