下列不属于饭店的软环境的是（）A、饭店的建筑B、饭店员工的仪容仪表C、态度D、行为

题目

下列不属于饭店的软环境的是（）

  • A、饭店的建筑
  • B、饭店员工的仪容仪表
  • C、态度
  • D、行为
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1.下列不属于饭店人力资源规划核心内容的是()A.饭店员工绩效考核B.饭店人力资源需求预测C.饭店人力资源供应预测D.饭店人力资源供应与需求综合平衡

2.下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境?()A.政治B.饭店的使命和目标C.营销机构的工作D.饭店文化

3.下列属于软环境的是()A、校舍B、图书C、风气D、交往关系

4.以下不属于软环境的是()A.政务环境B.政策环境C.人文环境D.产业配套环境

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  • 第1题：

    我国根据饭店的所有制形式来划分饭店类型,下列哪一些不属于此类型的是()

    A、集体所有制饭店

    B、饭店联合体

    C、经济型酒店

    D、外资饭店


    参考答案：C

  • 第2题：

    下列选项不属于产生投诉原因的是（）。

    • A、硬件设施、设备出现故障
    • B、客人对无形的服务不满
    • C、饭店管理不善
    • D、饭店周边环境差

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？（）

    • A、政治
    • B、饭店的使命和目标
    • C、营销机构的工作
    • D、饭店文化

    正确答案:A

  • 第4题：

    办公环境主要包括硬环境和软环境两部分，下列环境要素中属于软环境的是（）

    • A、空气、光线
    • B、颜色、声音
    • C、办公设备
    • D、工作气氛

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列不属于国外融资投资标的的是？（）

    • A、同豪华饭店集团联营的地标性饭店
    • B、位于门户城市的饭店
    • C、政治尚不稳定地区的新兴饭店
    • D、位于地位已经稳固、被证明有市场潜力的度假地的饭店

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列选项中有一项不属于企业的软环境资源，它是：（）。

    • A、生产设备
    • B、国家政策
    • C、公司政策
    • D、部门支持

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列各项不属于饭店联盟的是（）。

    • A、营销服务联盟
    • B、以品牌输出为主的饭店联盟
    • C、饭店技术联盟体
    • D、饭店战略联盟

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    下列各项不属于饭店联盟的是()。
    A

    营销服务联盟

    B

    以品牌输出为主的饭店联盟

    C

    饭店技术联盟体

    D

    饭店战略联盟


    正确答案： D
    解析： 饭店联盟是一种由加入该联盟的独立饭店构成的、松散的饭店联合体。比较典型的饭店联盟主要有：营销服务联盟、饭店技术联盟体和饭店战略联盟。

  • 第9题：

    单选题
    下列选项中有一项不属于企业的软环境资源，它是：（）。
    A

    生产设备

    B

    国家政策

    C

    公司政策

    D

    部门支持


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于国外融资投资标的的是？（）
    A

    同豪华饭店集团联营的地标性饭店

    B

    位于门户城市的饭店

    C

    政治尚不稳定地区的新兴饭店

    D

    位于地位已经稳固、被证明有市场潜力的度假地的饭店


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于饭店的软环境的是（）
    A

    饭店的建筑

    B

    饭店员工的仪容仪表

    C

    态度

    D

    行为


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于处理客人投诉意义的是（）。
    A

    帮助饭店发现存在的问题

    B

    改善宾客关系

    C

    有利于饭店改善服务质量，提高管理水平

    D

    促进饭店销售


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列各项中，（　　）不属于饭店直接经营方式的形成途径。

    A.自建饭店
    B.合资饭店
    C.收购兼并
    D.特许经营

    答案：D
    解析：
    饭店直接经营方式的形成途径主要有：①自建饭店，即饭店集团利用自有资金或通过融资，自行投资建造饭店；②合资饭店，即两个或两个以上不同国家或地区的投资者共同投资建成的具有法人地位的饭店。③收购兼并，即饭店集团收购、兼并现有的饭店；④租赁经营，即饭店集团通过签订租约、交纳固定租金形式，租赁业主的饭店，然后由饭店集团作为法人，对饭店拥有直接的经营管理权，独自承担经营风险。

  • 第14题：

    下列不属于处理客人投诉意义的是（）。

    • A、帮助饭店发现存在的问题
    • B、改善宾客关系
    • C、有利于饭店改善服务质量，提高管理水平
    • D、促进饭店销售

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下不属于软环境的是（）。

    • A、产业配套环境
    • B、政务环境
    • C、人文环境
    • D、政策环境

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列关于品牌的说法错误的是（）。

    • A、品牌是饭店综合商誉的体现
    • B、品牌是饭店企业文化的体现
    • C、品牌是饭店产品质量性能的综合体系
    • D、品牌不属于饭店的无形资产

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列不属于医院软环境的是（）

    • A、医疗服务环境
    • B、医院建筑设计
    • C、医院管理环境
    • D、医院学术氛围
    • E、医院人际关系

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列各项中，（）不属于饭店直接经营方式的形成途径。

    • A、自建饭店
    • B、合资饭店
    • C、收购兼并
    • D、项是加速饭店集团扩张的有效途径之一

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列哪项不属于风险行为干预的内容（）

    • A、地域因素
    • B、人员因素
    • C、组织因素
    • D、作业条件及软环境

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    以下不属于软环境的是（）。
    A

    产业配套环境

    B

    政务环境

    C

    人文环境

    D

    政策环境


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列不属于医院软环境的是（）
    A

    医疗服务环境

    B

    医院建筑设计

    C

    医院管理环境

    D

    医院学术氛围

    E

    医院人际关系


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于品牌的说法错误的是（）。
    A

    品牌是饭店综合商誉的体现

    B

    品牌是饭店企业文化的体现

    C

    品牌是饭店产品质量性能的综合体系

    D

    品牌不属于饭店的无形资产


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列各项中，()不属于饭店直接经营方式的形成途径。
    A

    自建饭店

    B

    合资饭店

    C

    收购兼并

    D

    项是加速饭店集团扩张的有效途径之一


    正确答案： D
    解析： 饭店直接经营方式的形成途径主要有：①自建饭店，是饭店集团利用自有资金或通过融资，自行投资建造新的饭店。②合资饭店，指两个或两个以上不同国家或地区的投资者共同投资建成的具有法人地位的饭店。③收购兼并，指企业通过收购、兼并现有的饭店来实现以资本为纽带的集团经营。④租赁经营，是饭店集团通过签订租约、交纳固定租金的形式，租赁业主的饭店，然后由饭店集团作为法人对其直接进行经营管理。

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