当前分类： 饭店业督导
问题：在积极聆听中，归纳总结具有哪些作用？（）A、关注某一论题B、表示你同意某些论点C、向讲话人指明你的看法D、引导讲话人过渡到另一议题...
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问题：以下哪项管理技能易于培养，但难以评估并得到反馈（）。A、自我发展B、客户服务C、委派D、自我了解...
问题：（）学习者需要积极实际的参与。只有把学到的知识付诸实践，他们才能真正学到知识。A、视觉型B、听觉型C、动感型D、模仿型...
问题：简述入职教育的重要性。...
问题：解决矛盾冲突时，自信心和协调性均较低，采用的策略是（）。A、避让B、迁就C、针锋相对D、共同解决问题...
问题：饭店中稳定的势力有哪些？...
问题：聆听模式的四个阶段中，第二阶段的主要任务是（）。A、释意B、回答C、集中精力D、评价...
问题：工作评估是一个双向沟通的过程。...
问题：如何根据部门营业的特殊需求制订工作时间表。...
问题：饭店的培训成本包括（）。A、培训员的工资B、受培训员工的工资C、服务失败成本D、低效率成本...
问题：运营计划具有综合性和前瞻性。...
问题：（）不属于优化工作机制的方法。A、固定工作时间B、弹性制工作时间C、压缩制工作时间D、工作共享...
问题：简述入职培训对员工的益处。...
问题：解决矛盾冲突时，充满自信并善于协调，采用的策略是（）。A、避让B、迁就C、针锋相对D、共同解决问题...
问题：岗下培训是在实际工作之外的培训，仅适用于一对一培训，并不适用于小组培训。...
问题：一支有效团队的基本要素包括（）。A、使命B、忠诚C、氛围D、福利...
问题：简述外部招聘的缺点。...
问题：“组建”阶段，团队成员面对的问题有（）。A、到底谁是团队的负责人B、能否给团队带来贡献C、能否信任团队中的其他成员D、怎样才能使团队不受部门官僚的影响...
问题：在沟通中，我们往往不是直接步入正题，而是先讲一些引言，以下哪项不是引言要达到的效果（）。A、对观点进行逻辑陈述B、吸引听众的注意力C、引起听众的兴趣D、列出讲话的目的...
