下列哪个客户服务衡量指标不受数据类型的影响（）。A、现货供应率B、产品破损率C、平均交货周期D、短装比率

题目

下列哪个客户服务衡量指标不受数据类型的影响（）。

  • A、现货供应率
  • B、产品破损率
  • C、平均交货周期
  • D、短装比率
相似考题

1.()是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标。A、准时交货率B、订单变化接受率C、交货周期D、订单提交率

2.以下哪个指标是衡量企业短期偿债能力的指标()A、资产负债率B、流动比率C、销售利润率D、应收帐款周转率

3.供应商绩效评价指标体系中，供应指标用来考核供应商的交货表现，该指标主要涉及()。A:准时交货率、验收合格率、在线报废率 B:验收合格率、退货率、来料免检率 C:来料免检率、交货周期、在线报废率 D:准时交货率、交货周期、订单变化接受率

4.衡量企业绩效的客户方面的指标有()交叉销售额与总销售额的比率和客户的平均钱夹份额。A.客户获取率B.客户保持率C.客户满意率D.客户增长率

更多“下列哪个客户服务衡量指标不受数据类型的影响（）。A、现货供应率B、产品破损率C、平均交货周期D、短装比率”相关问题

  • 第1题：

    ( )指标可以衡量客户的理财积极性。

    A、家庭生活支出比率
    B、理财支出比率
    C、自由储蓄率
    D、净储蓄率

    答案：B
    解析：
    B
    理财支出比率可衡量客户的理财积极性，理财性支出包含了借贷利息的支出、保费支出和金融服务费用的支出，间接衡量客户的负债情况和保障情况。

  • 第2题：

    下列哪个指标不属于流量质量指标（）

    • A、跳出率
    • B、新访客比率
    • C、平均访问页数
    • D、平均访问时长

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标？（）

    • A、平均队长Ls和平均排队长Lq
    • B、平均逗留时间Ts和平均等待时间Tq
    • C、平均到达率λ
    • D、平均服务率μ
    • E、服务强度ρ

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    工作质量主要是考核评价供应商在供货过程中的差错，常用（）来衡量。

    • A、按时交货量率；
    • B、准时交货率；
    • C、交货差错率；
    • D、交货破损率；
    • E、信用度。

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    供应商的供应指标又称企业指标，最主要的是（）。

    • A、准时交货率
    • B、产品质量
    • C、交货周期
    • D、订单变化接受率

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    衡量库存系统的指标包括（）

    • A、库存周转率
    • B、产品满足率
    • C、订单满足率
    • D、周期服务水平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。

    • A、缺货频率
    • B、供应比率
    • C、最高供应能力
    • D、平均存货储备
    • E、订货完成率

    正确答案:A,B,E

  • 第8题：

    多选题
    客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。
    A

    缺货频率

    B

    供应比率

    C

    最高供应能力

    D

    平均存货储备

    E

    订货完成率


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    衡量库存系统的指标包括（）
    A

    库存周转率

    B

    产品满足率

    C

    订单满足率

    D

    周期服务水平


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪个指标不是衡量借款人短期偿债能力的（）。
    A

    资产负债率

    B

    现金比率

    C

    速动比率

    D

    流动比率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户服务的物流表现指标包括下列哪几项（）。
    A

    货物完好率

    B

    服务水平指标

    C

    满足程度指标

    D

    交货水平指标

    E

    交货期指标

    F

    商品完好率指标


    正确答案： E,F
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    2015.10多30)衡量薪酬水平的指标有 ( )
    A

    增薪幅度

    B

    薪酬平均率

    C

    薪酬区间

    D

    平均增薪率

    E

    薪酬变动比率


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第13题：

    衡量故障抢修服务水平的指标有（）。

    • A、超时率
    • B、回访率
    • C、平均到达时限
    • D、故障报修客户满意率

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    下列哪个指标属于流量质量指标（）

    • A、跳出率
    • B、新访客比率
    • C、平均访问页数
    • D、平均访问时长

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。

    • A、衡量物流客户服务的执行标准
    • B、物流客户服务的基本特点
    • C、物流服务的特性
    • D、物流客户服务的内涵

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列属于关键性的非财务业绩衡量指标的有（）。

    • A、单位产品成本
    • B、生产周期
    • C、资本收益率
    • D、交货成本及其时间

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    衡量薪酬水平的指标有（）。

    • A、增薪幅度
    • B、薪酬平均率
    • C、薪酬区间
    • D、平均增薪率
    • E、薪酬变动比率

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    客户服务的物流表现指标包括下列哪几项（）。

    • A、货物完好率
    • B、服务水平指标
    • C、满足程度指标
    • D、交货水平指标
    • E、交货期指标
    • F、商品完好率指标

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第19题：

    单选题
    物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
    A

    衡量物流客户服务的执行标准

    B

    物流客户服务的基本特点

    C

    物流服务的特性

    D

    物流客户服务的内涵


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    衡量薪酬水平的指标有（）。
    A

    增薪幅度

    B

    薪酬平均率

    C

    薪酬区间

    D

    平均增薪率

    E

    薪酬变动比率


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列属于关键性的非财务业绩衡量指标的有（）。
    A

    单位产品成本

    B

    生产周期

    C

    资本收益率

    D

    交货成本及其时间


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    供应商的供应指标又称企业指标，最主要的是（）。
    A

    准时交货率

    B

    产品质量

    C

    交货周期

    D

    订单变化接受率


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪个客户服务衡量指标不受数据类型的影响（）。
    A

    现货供应率

    B

    产品破损率

    C

    平均交货周期

    D

    短装比率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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