参考答案和解析
正确答案:C
更多“通常用()来反映过程在满足顾客需求方面的效率。”相关问题
  • 第1题:

    ( )反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度,也即产品的控制范围满足顾客要求的程度。

    A.标准差
    B.技术要求
    C.过程能力
    D.过程能力指数

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    GB/T19001-2008标准关注的是()。

    • A、质量管理体系的有效性和效率
    • B、满足顾客要求和适用法律法规的要求
    • C、通过持续改进组织的绩效,满足顾客和其他相关方的需求和期望
    • D、质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性

    正确答案:B

  • 第3题:

    示范要集中在()的主要优点或顾客主要需求方面。

    • A、顾客
    • B、商品
    • C、企业
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第4题:

    手机功放电路的性能常用()来衡量。

    • A、输出功率、工作效率和通频带
    • B、输出功率、工作效率和失真度
    • C、输出电压、工作效率和通频带
    • D、输出电压、工作效率和失真度

    正确答案:A

  • 第5题:

    顾客满意和忠诚的结果反映了组织未来取得成功的能力,同时也反映了组织在经营过程中,为满足顾客需求所作努力地结果。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    销售人员最常碰到的顾客异议是()。

    • A、价格异议
    • B、需求方面的异
    • C、商品质量方面的异议
    • D、服务方面的异议

    正确答案:A

  • 第7题:

    社会需求方面的调研有()。

    • A、顾客对产品期望的功能
    • B、顾客的消费心理和动机
    • C、消费习惯
    • D、消费水平
    • E、环境对顾客的影响.

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    所有能干的管理人员都关心下属的福利,所有关心下属福利的管理人员在满足个人需求方面都很开明;在满足个人需求方面不开明的所有管理人员不是能干的管理人员。由此可以推出( )。

    • A、不能干的管理人员关心下属的福利
    • B、有些能干的管理人员在满足个人需求方面不开明
    • C、所有能干的管理人员在满足个人需求方面开明
    • D、不能干的管理人员在满足个人需求方面开明

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    营销导向的核心是 ( )
    A

    通过满足顾客需求来吸引顾客主动消费

    B

    通过满足顾客的经济情况吸引顾客主动消费

    C

    通过迎合顾客追求来吸引顾客主动消费

    D

    通过促销来吸引顾客主动消费


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    通常用()来反映过程在满足顾客需求方面的效率。
    A

    DPO

    B

    DPMO

    C

    RTY

    D

    FT


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    所有能干的管理人员都关心下属的福利,所有关心下属的福利的管理人员在满足个人需求方面都很开明;在满足个人需求方面不开明的所有管理人员不是能干的管理人员,由此可以推出( )。
    A

    不能干的管理人员关心下属的福利

    B

    有些能干的管理人员在满足个人需求方面不开明

    C

    所有能干的管理人员在满足个人需求方面开明

    D

    不能干的管理人员在满足个人需求方面开明


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    对顾客满意方面的评定和测量,应集中在()满足顾客需要的范围内。
    A

    服务质量

    B

    服务提要

    C

    服务规范

    D

    服务提供过程


    正确答案: B,A
    解析: 对顾客满意方面的评定和测量,应集中在服务提要、服务规范、服务提供过程满足顾客需要的范围内进行。故选BCD。

  • 第13题:

    GJB9001C-2017标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其()时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意

    • A、效率
    • B、绩效
    • C、质量目标
    • D、有效性

    正确答案:D

  • 第14题:

    在彩票销售竞争越来越激烈的状况下,我们唯有提供(),增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。


    正确答案:各种各样的服务

  • 第15题:

    泵在输送液体过程中通常用()来反映泵对外加能量的利用程度.


    正确答案:效率η

  • 第16题:

    在彩票销售竞争越来越激烈的状况下,我们唯有(),增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。


    正确答案:提供各种各样的服务

  • 第17题:

    对顾客满意方面的评定和测量,应集中在()满足顾客需要的范围内。

    • A、服务质量
    • B、服务提要
    • C、服务规范
    • D、服务提供过程

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    ()品类是为了满足购物者一次性购足而增加的品类,在满足顾客需求方面起到锦上添花的作用。

    • A、常规性品类
    • B、目标性品类
    • C、便利性品类
    • D、季节性/偶然性品类

    正确答案:C

  • 第19题:

    合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    在提供运输产品过程中,运输生产者满足是旅客和货主精神需求方面的特性称为()。

    • A、产品质量
    • B、工作质量
    • C、服务质量

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    ()品类是为了满足购物者一次性购足而增加的品类,在满足顾客需求方面起到锦上添花的作用。
    A

    常规性品类

    B

    目标性品类

    C

    便利性品类

    D

    季节性/偶然性品类


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    示范要集中在()的主要优点或顾客主要需求方面。
    A

    顾客

    B

    商品

    C

    企业

    D

    供应商


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    销售人员最常碰到的顾客异议是()。
    A

    价格异议

    B

    需求方面的异

    C

    商品质量方面的异议

    D

    服务方面的异议


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    GB/T19001-2008标准关注的是()。
    A

    质量管理体系的有效性和效率

    B

    满足顾客要求和适用法律法规的要求

    C

    通过持续改进组织的绩效,满足顾客和其他相关方的需求和期望

    D

    质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析