如何有效地进行旅游服务采购管理？

第1题：

第2题：

如何实施有效地供应链管理？

正确答案: 供应链管理也称SCM，就是指在满足一定客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有效组织在一起来进行的制造、转运、分销及销售的管理办法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。供应链的管理要从以下四个方面入手：
（1）以顾客为中心；
（2）强调企业的核心竞争力；
（3）相互协作的双赢理念；
（4）优化信息流程。

第3题：

旅游服务采购应遵循（）原则。

正确答案: 供给保证、质量保证、成本领先

第4题：

旅行社旅游服务采购管理应该（）

• A、建立广泛的采购协作网络
• B、正确处理保证供应与降低成本的关系
• C、正确处理集中采购与分散采购的关系
• D、正确处理预定与退订的关系
• E、加强对采购合同管理

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

计划生育药具管理机构如何进行药具采购经费的结算和支付？

正确答案: 计划生育药具采购经费由省级计划生育药具管理机构统一结算，并按照财政国库管理制度规定统一支付。

第6题：

如何有效地进行旅游服务采购管理？

正确答案:建立广泛的采购协作网络；正确处理保证供应和降低成本的关系；正确处理集中采购与分散采购的关系；正确处理预订与退订的关系；计划变更的采购调整；加强采购合同管理。

第7题：

旅游服务采购的内涵及采购作用是什么？

正确答案: 旅行社旅游服务所采购的并非具体的商品或实物，而是某种设施或服务在一定的地点﹑一定的时间内使用权而非所有权。我们在理解的时候要把它同有形的产品等同起来，把它看做具有一定效用的出售物，这样就便于我们理解旅游服务采购这一概念。
采购的作用：保证提供旅游者所需的各种服务；降低旅游产品的成本。

第8题：

当个体作为团队一员进行工作时。管理层如何有效地评估个体绩效？

正确答案:一个良好的员工绩效考核系统，可以支撑企业持续产生高绩效，保证企业的长久发展。
（1）管理层应有效的评估个体绩效，其实施为：
①确定评估目标。不同个体的不同职位的工作要求不同，相应的评估目标也有所不同。在进行绩效评估时，首先要根据职位的性质和特点，有针对性的选择确定特定的绩效评估目标，并根据此设立基础科学的评估表。
②选择评估执行者。在确定评估目标后，还应选择合适的评估执行者。尽管绩效评估是组织人力资源部门的重要工作，但其主要职责是负责评估的组织工作，而非具体地填写每份评估表。因此，评估执行者应该是与评估个体在工作中发生联系的有关人员，如上级、同事、下属。
③进行绩效评估。评估执行者应本着公正客观的原则，坚持定量评估与定性评估相结合，根据评估目标的要求综合使用多种评估方法，杜绝平均主义和个人偏见，得出真实可例，由评估者按序数值尺度对各项指标评分。
④以个人绩效合约为基础的绩效考核。⑤以特殊事件为基础的绩效考核。包括关键事件法、不良事故考核法。
所以，在对个体进行绩效考核时，管理者应根据实际情况采取相应的考核方法进行考核。

第9题：

针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的 Y 型管理风格有效地管理项目？

正确答案: （1）Y 型的管理风格，要与切实可行的规章制度相结合，与领导风格相一致。
（2）加强对项目团队成员的培训。
（3）强调激励与约束并重，进化自己的管理风格。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

旅行社旅游服务采购的首要任务是（）。

• A、降低旅游服务采购成本
• B、保障游客需要的满足
• C、建立服务协作网络
• D、提高服务采购水平

正确答案:B

第14题：

旅行社旅游服务采购的任务有：（）。

正确答案:保证及时提供旅游者所需的各种服务、降低旅行社产品的成本

第15题：

什么是旅行社旅游服务采购？

正确答案:旅行社旅游服务采购指旅行社为了组合旅游产品而以一定的价格人向其他旅游企业及旅游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目或产品。

第16题：

如何进行采购管理信息系统规划？

正确答案:1.采购与供应信息系统的需求分析：
（1）目标需求分析
a.实现对采购供应全过程的实时监控；
b.库存统一控制；
c.反映所用非正常业务的情况；
d.将先进的信息系统与创新的管理理念、管理技术相结合；
e.加强供应商客户关系管理。
（2）功能需求分析
a.功能需求；
b.贡呢模块划分；
c.功能描述。
2.采购管理信息化目标制定：
（1）从降低成本增加效益的角度讲主要包括降低采购的直接成本（产品价格）；降低采购的间接成本（完成采购工作所需要支出的费用）；缩短采购周期；建立科学的采购流程和商务模式等。
（2）从系统设计的角度来讲，主要包括：建立数据库对数据进行录入；完成各种类型采购数据的查询、统计与分析；具有设计条件的数据的输出功能；具有数据的导入、导出与备份功能；提供与其他信息系统的联机支持；具有各种用户、各种权限的分配与控制。
3.采购管理信息系统规划：
（1）采购资料库规划
（2）管理情报规划
（3）采购应用规划
（4）决策支持规划
（5）网络处理规划

第17题：

结合工作实际，试述如何有效地进行班集体管理。

正确答案:首先要明确班集体管理目标、培养好班级干部、营造班级良好舆论、班主任正确的管理思想和管理方式。

第18题：

何谓旅行社旅游服务采购？旅游服务采购的任务有哪些？基本原则是什么？

正确答案: 旅游服务的采购，是指旅行社为组合旅游产品，而以一定的价格向其他旅游企业及旅游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目的行为；任务：保证供应和降低成本；保证提供旅游者所需的各种服务，是旅行社在其采购业务中必须遵循的原则。

第19题：

使用品种采购量管理法可以有效地控制项目采购支出，管好用好专业用材料。

正确答案:正确

第20题：

论述如何进行采购管理信息系统规划？

正确答案:1、采购与供应信息系统的需求分析：
（1）目标需求分析
a.实现对采购供应全过程的实时监控；
b.库存统一控制；
c.反映所有非正常业务的情况；
d.将先进的信息系统与创新的管理理念、管理技术相结合；
e.加强供应商客户关系管理。
（2）功能需求分析
a.功能需求；
b.功能模块划分；
c.功能描述
2、采购管理信息化目标制定：
（1）从降低成本增加效益的角度讲主要包括降低采购的直接成本（产品价格）；降低采购的间接成本（完成采购工作所需要支出的费用）；缩短采购周期；建立科学的采购流程和商务模式等。
（2）从系统设计的角度来讲，主要包括：建立数据库对数据进行录入；完成各类类型采购数据的查询、统计与分析；具有设计条件的数据的输出功能；具有数据的导入、导出与备份功能；提供与其他信息系统的联机支持；具有各种用户、各种权限的分配与控制。
3、采购管理信息系统规划：
（1）采购资料库规划；
（2）管理情报规划；
（3）采购应用规划；
（4）决策支持规划；
（5）网络处理规划。

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：