旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位，起着（）的关键作用。A、引领工作B、承上启下C、沟通内外D、协调左右E、主导其他部门

题目

旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位，起着（）的关键作用。

  • A、引领工作
  • B、承上启下
  • C、沟通内外
  • D、协调左右
  • E、主导其他部门
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1.导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与____，与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于主导地位。

2.在旅游接待服务体系中处于中心地位的是（ ） A．导游服务 B．旅行社 C．导游人员 D．旅游局

3.导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（ ）地位。 A．主导B．从属 C．中心 D．重要

4.游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的 【 】A．连接内外B．协调左右C．沟通上下D．扩散作用

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  • 第1题：

    游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（ ）。

    A．连接内外

    B．协调左右

    C．承上启下

    D．扩散作用


    正确答案：C

  • 第2题：

    导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着(）。

    A.进行导游讲解的责任
    B.落实接待计划的责任
    C.协调其他服务的责任
    D.维护游客安全的责任
    E.照顾游客旅行生活的责任

    答案：B,C
    解析：

  • 第3题：

    导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，纽带作用主要体现在（）。

    A:照顾全局
    B:联结内外
    C:沟通上下
    D:全程陪同
    E:协调左右

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第4题：

    导游服务是旅游服务的核心和纽带，各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待工作，主要表现在（）等方面。

    • A、沟通上下
    • B、连接内外
    • C、承前启后
    • D、协调左右
    • E、局部配合

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。

    • A、统领全局
    • B、承上启下
    • C、沟通内外
    • D、协调左右

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）

    • A、购物参谋
    • B、酒店服务
    • C、餐饮服务
    • D、导游服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（　）。

    • A、承上启下
    • B、连接内外
    • C、协调左右
    • D、标志作用

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    判断题
    导游服务在整个旅游接待服务中处于主导地位。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的（）。
    A

    承上启下

    B

    沟通内外

    C

    协调左右

    D

    统领全局


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。
    A

    统领全局

    B

    承上启下

    C

    沟通内外

    D

    协调左右


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在旅游接待服务体系中处于中心地位的是（）
    A

    导游服务

    B

    旅行社

    C

    导游人员

    D

    旅游局


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（　　）作用。
    A

    连接内外

    B

    协调左右

    C

    承上启下

    D

    扩散作用


    正确答案： A
    解析：
    导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。这种纽带作用具体表现在承上启下、连接内外和协调左右三个方面。承上启下一方面是指导游人员是国家方针政策的宣传者和具体执行者，代表旅行社执行旅游计划；另一方面，游客的意见、要求、建议乃至投诉，其它旅游服务部门在接待工作中出现的问题及他们的建议和要求，一般也通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门。

  • 第13题：

    导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在（ ）。

    A．承上启下的作用

    B．信息反馈的作用

    C．连接内外的作用

    D．协调左右的作用


    正确答案：ACD

  • 第14题：

    导游服务在接待服务中的纽带作用主要表现为（ ）。

    A.承上启下
    B.关照前后
    C.协调左右
    D.连接内外
    E.兼顾左右

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第15题：

    承上启下、连接内外、协调左右体现了导游服务在各项旅游服务中的（）作用。

    • A、扩散作用
    • B、反馈作用
    • C、标志作用
    • D、纽带作用

    正确答案:D

  • 第16题：

    游客在饭店，景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的（）方面。

    • A、协调左右
    • B、承上启下
    • C、连接内外
    • D、收集传播

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的（）。

    • A、承上启下
    • B、沟通内外
    • C、协调左右
    • D、统领全局

    正确答案:A

  • 第18题：

    游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（）作用。

    • A、连接内外
    • B、协调左右
    • C、承上启下
    • D、扩散作用

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（）地位。
    A

    主导

    B

    从属

    C

    中心

    D

    重要


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位，起着（）的关键作用。
    A

    引领工作

    B

    承上启下

    C

    沟通内外

    D

    协调左右

    E

    主导其他部门


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（　）。
    A

    承上启下

    B

    连接内外

    C

    协调左右

    D

    标志作用


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游人员在导游服务各环节中起着以下作用：（）
    A

    承上启下

    B

    承前启后

    C

    沟通内外

    D

    协调左右


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游服务是旅游服务的核心和纽带，各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待工作，主要表现在（）等方面。
    A

    沟通上下

    B

    连接内外

    C

    承前启后

    D

    协调左右

    E

    局部配合


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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