门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）A、精通散客旅游产品知识B、善于推销散客旅游产品C、具有较高文字水平D、理解散客旅游者的需求

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

推销人员应具备哪些业务素质？

正确答案: （1）树立现代推销观念。推销观念是人们对推销活动的看法，是推销人员从事推销活动的指导思想和出发点。现代的推销观念是以顾客为中心的推销观念。这就要求推销员在推销活动中，必须以满足顾客需要作为工作中心，竭力为顾客服务。要运用灵活的推销技巧，阐明所推销产品的顾客带来的物质或劳务上的利益，在此基础上获取企业的利益。
（2）推销理论知识，从事推销工作需要有理论作指导。推销员应该学习并了解有关的基础理论以及营销决策的技术与方法等以理论为基础，通过推销实践的锻炼、总结，才能成为一名具有综合能力的、成绩卓著的、成功的推销员。
（3）推销环境知识。推销员应掌握推销区域的风土人情，掌握推销对象的宗教信仰、语言习惯、礼仪规范等；掌握推销区域的经济发展状况、交通运输状况等，以利于减少工作中的麻烦，做到因人因地推销。
（4）推销专业知识。包括企业知识、商品知识、市场知识、合同知识、结算知识、用户知识等等。

第5题：

狱内侦查人员应具备的素质包括（）

• A、政治素质
• B、业务素质
• C、法律素质
• D、心理、智能素质
• E、身体素质

正确答案:A,B,D,E

第6题：

谈谈餐饮从业人员应该具备哪些业务素质？

正确答案:餐饮从业人员应该具备的业务素质是：
1）服务态度。要用热情、主动、耐心、周到的服务态度去接待每一位宾客。
2）语言艺术。即要用语礼貌、语气委婉、应答及时、语速适中。
3）文化知识。餐饮从业人员应具有广阔的知识面，这是个人专业素质的最直接的体现，也是餐饮服务水准最基本的体现。
4）应变能力。即有应变事态变化的能力。

第7题：

校长应具备的政治素质、业务素质、思想素质和身体素质主要包括哪些内容？

正确答案: 校长的政治素质的主要内容应该是：热爱教育事业，热爱学生，积极为社会主义教育事业做出贡献。如果没有这一条，工作中就会缺乏责任感，没有为师生服务的观念，那么，其他素质再好，也不可能成为一个称职的校长。
校长的业务素质的主要内容应该是：
1、有相应的学历、文化水平和专业知识。
2、有一定的理论水平。校长应该成为教育家，但不要求每一位校长都是教育理论家。
3、有管理才能。管理才能不是天生的，可以在实践中锻炼。但是，一个人有没有管理才能，在他担任班主任时，在他担任教研组长时，在他担任团队工作时，必须崭露头角，我们不应该否认这种个性上的差异。管理才能主要包括组织能力、工作作风、工作方法和领导艺术。
思想素质的内容及其丰富，但又相当复杂。怎样把内容丰富而复杂的思想素质理出个头绪来，按照不同的层次，用精练的语言来表述，很值得我们探讨，这里我们不多说，只就校长应有的思想素质做些简要分析。一般来说，校长要正确处理的问题不外对己、对人、对事等方面，即如何对待自己，如何对待别人，如何处理事情。这就要求校长在对己、对人、对事等方面，努力做到严于律己，宽以待人，实事求是，勇于创新。
校长，要保持旺盛的精力，不仅饮食起居要有规律，更重要的是要注意锻炼身体。这样既可以不断增强自己的体质，不可以为广大师生树立体育锻炼的良好风尚。
综上所述，校长应该具备的政治素质、业务素质、思想素质、身体素质，包括以下内容。
（一）热爱教育事业，热爱学生，积极为社会主义教育事业做出贡献。
（二）有相应的学历、文化水平和专业知识，有一定的教育理论水平，有管理才能。
（三）在对己、对人、对事等方面，能做到严于律己，宽以待人，实事求是，勇于创新。
（四）身体健康。

第8题：

公共部门领导者应具备的素质应包括（）。

• A、政治素质
• B、业务素质
• C、身体素质
• D、心理素质

正确答案:A,B,C,D

第9题：

务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。

正确答案:语言交际

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

保卫人员应具备哪几方面的业务素质？

正确答案: 掌握一定的文化基础知识；具有比较丰富的社会知识；具备一定的法律知识；要掌握保卫工作业务的基础理论；熟练掌握各种业务技能和方法。

第16题：

保安人员应具备什么样的业务素质？

正确答案: 1、精通保安服务业务；
2、掌握有关的法律和政策；
3、熟悉和掌握各种特殊的保安技能；
4、具有一定的科学文化知识和社会知识；
5、具有良好的观察力、思维力、分析力和记忆力；
6、会做群众工作；
7、沉着机警、多谋善断；
8、体魄健壮、武艺高强。

第17题：

领导者应具备的素质包括（）。

• A、政治思想素质
• B、文化素质
• C、业务素质
• D、智能素质
• E、身体和心理素质

正确答案:A,B,C,D,E

第18题：

做一名合格的餐饮从业人员应具备基本的（）、业务素质、（）和（）。

正确答案:思想素质；心理素质；身体素质

第19题：

学校其他领导人员应该具备的素质包括（）。

• A、政治素质
• B、业务素质
• C、身体心理素质
• D、交际素质

正确答案:A,B,C

第20题：

服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

正确答案:面带微笑

第21题：

第22题：

第23题：