对于员工的抱怨管理者下列做法不妥的是（）。A、乐于接受抱怨B、平等沟通C、对常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬D、果断处理

题目

对于员工的抱怨管理者下列做法不妥的是（）。

  • A、乐于接受抱怨
  • B、平等沟通
  • C、对常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬
  • D、果断处理
相似考题

1.正确的对待员工抱怨、及时的处理员工的抱怨将会促进组织的形象建设()此题为判断题(对，错)。

2.【问题 2 】（4 分 ）对于事件2，评标委员会的做法是否存在不妥，请说明依据和原因。

3.针对事件3，回答监理机构的做法是否正确。对于你认为的不妥之处请说明理由和正确的做法。

4.对于员工的挫折行为,要严格禁止他们的抱怨。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    对于员工的抱怨管理者下列做法不妥的是()。

    A.乐于接受抱怨

    B.平等沟通

    C.对常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬。

    D.果断处理


    参考答案：C

  • 第2题：

    效改进的计划是管理者与员工充分讨论后，由（）制定的。

    • A、管理者
    • B、员工
    • C、管理者和员工
    • D、上级部门

    正确答案:B

  • 第3题：

    对于一个企业，实施ERP是（）的行动。

    • A、领导者
    • B、中层管理者
    • C、基层员工
    • D、所有员工

    正确答案:A

  • 第4题：

    对于胆石症来说，下列哪种做法不妥（）。

    • A、每晚喝一杯牛奶
    • B、早餐进食一个煎鸡蛋
    • C、尽量素食
    • D、不酗酒

    正确答案:C

  • 第5题：

    如果一位管理者授权员工去做一些通常是由管理者来做的工作，从而加强了员工对于自己工作的控制程度，那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员工行为。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在员工离职前，对于面谈策略的恰当把握，会有助于降低离职率以及缓解员工抱怨。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列做法中能够促进绩效管理有效实施的是（）

    • A、成立解决绩效管理（或特定绩效问题）的专门组织
    • B、获得高层管理者的支持
    • C、直线管理者的配合
    • D、为员工进行企业文化方面的培训

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    下列属于工作不满意证据的是（）。

    • A、良好的工作氛围
    • B、较低的员工流动率
    • C、较低的缺勤率
    • D、较大范围的员工抱怨

    正确答案:D

  • 第9题：

    问答题
    找出事件三中对于电梯资料问题的不妥之处，写出正确做法。

    正确答案：
    解析：

  • 第10题：

    问答题
    许多员工在工作过程中会出现工作没有激情不认真颓废等现象，对于这种情况管理者要对员工进行工作激励，如果你是管理者，你会怎样做？

    正确答案： （1）要让员工认识本职工作的意义，树立工作的责任感。
    （2）工作安排要尽可能考虑员工的兴趣和爱好，发挥员工的专长，做到人尽其才。
    （3）工作要有挑战性，能力战略。
    （4）参与管理。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对于一个企业，实施ERP是（）的行动。
    A

    领导者

    B

    中层管理者

    C

    基层员工

    D

    所有员工


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在员工出现了伤害公司的做法时，管理者最应该做的是（）。
    A

    反思我们的系统是否有问题，是否与员工共赢

    B

    奖励其他做法正确的员工

    C

    伤害公司利益属于道德问题予以开除

    D

    惩罚该员工以保证没有类似的事再发生


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列做法中，符合职业生涯管理原则的有（ ）。

    A.以上级评价为准
    B.管理者优先
    C.不断进行发展创新
    D.组织与员工共同发展
    E.考虑员工职业发展周期性

    答案：C,D,E
    解析：
    组织职业生涯管理的原则包括：利益整合原则、机会均等原则、协作进行原则、时间梯度原则、发展创新原则和全面评价原则。选项A，全面评价原则要求由组织、员工个人、上级管理者、家庭成员以及社会有关方面对职业生涯进行全面的评价，并非以上级评价为准。选项B，机会均等原则要求企业在提供有关职业发展的各种信息、提供教育培训机会、提供任职机会时秉承公开、公正原则，保持较高的透明度。

  • 第14题：

    员工对于管理者使用的权力反应有（）

    • A、承诺
    • B、依从
    • C、抵制
    • D、探讨

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    对于绩效反馈面谈的描述正确的是（　）。

    • A、是管理者与员工双方沟通的过程
    • B、管理者将考核意见向员工传达的一个过程
    • C、是绩效考核之后不可或缺的一步
    • D、每时每刻都在发生作用

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    为了缓和员工与管理者之间的矛盾，（）的做法比较合适。

    • A、采取严格的上下班制度
    • B、与员工进行沟通交流
    • C、树立管理者威信
    • D、对不遵守制度者进行严厉批评或解雇

    正确答案:B

  • 第17题：

    管理者正确做法不包括（）

    • A、独断独裁只相信自己
    • B、调动员工工作意愿
    • C、走动式管理
    • D、让员工看到自己的工作成果

    正确答案:A

  • 第18题：

    在员工出现了伤害公司的做法时，管理者最应该做的是（）。 

    • A、反思我们的系统是否有问题，是否与员工共赢
    • B、奖励其他做法正确的员工
    • C、伤害公司利益属于道德问题予以开除
    • D、惩罚该员工以保证没有类似的事再发生

    正确答案:A

  • 第19题：

    许多员工在工作过程中会出现工作没有激情不认真颓废等现象，对于这种情况管理者要对员工进行工作激励，如果你是管理者，你会怎样做？


    正确答案:（1）要让员工认识本职工作的意义，树立工作的责任感。
    （2）工作安排要尽可能考虑员工的兴趣和爱好，发挥员工的专长，做到人尽其才。
    （3）工作要有挑战性，能力战略。
    （4）参与管理。

  • 第20题：

    单选题
    对于员工的抱怨管理者下列做法不妥的是（）。
    A

    乐于接受抱怨

    B

    平等沟通

    C

    对常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬

    D

    果断处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在员工离职前，对于面谈策略的恰当把握，会有助于降低离职率以及缓解员工抱怨。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    为了缓和员工与管理者之间的矛盾，（）的做法比较合适。
    A

    采取严格的上下班制度

    B

    与员工进行沟通交流

    C

    树立管理者威信

    D

    对不遵守制度者进行严厉批评或解雇


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列做法中能够促进绩效管理有效实施的是（）
    A

    成立解决绩效管理（或特定绩效问题）的专门组织

    B

    获得高层管理者的支持

    C

    直线管理者的配合

    D

    为员工进行企业文化方面的培训


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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