以下服务内容不属于服务站的是（）。A、播放科教片与电影B、帮助村民买卖商品C、建立最后3公里物流体系D、开培训班

题目

以下服务内容不属于服务站的是（）。

  • A、播放科教片与电影
  • B、帮助村民买卖商品
  • C、建立最后3公里物流体系
  • D、开培训班
相似考题

1.“区域物流中心＋城市配送中心＋乡镇服务站”体系是()进军农村市场的“招数”。A、阿里巴巴B、京东C、苏宁D、信用社

2.下列不属于物流服务管理的原则的是（）。A.转变服务观念 B.物流系统与物流中心设计 C.建立恰当的物流服务管理体制 D.建立健全与完善的物流中心

3.下列各项不属于物流服务管理的内容的是()。A.物流作业管理 B.物流信息服务管理 C.包装与流通加工服务管理 D.物流服务的战略管理

4.下列各项不属于物流服务项目质量计划主要内容的是（ ）。 A.物流服务项目质量管理计划 B.物流服务项目质量工作的说明 C.物流服务项目质量管理体系 D.物流服务项目质量核对清单

参考答案和解析
正确答案:C
更多“以下服务内容不属于服务站的是（）。A、播放科教片与电影B、帮助村民买卖商品C、建立最后3公里物流体系D、开培训班”相关问题

  • 第1题：

    村服务站协助村民购买网上商品的平台网址是（）。

    • A、cun.taobao.com
    • B、taobao.cun.com
    • C、cun.taobao.cn
    • D、taobao.cun

    正确答案:A

  • 第2题：

    建立良好的物流服务体系是开发物流客户的基本途径。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    以下内容不属于客户服务目标的是（）。

    • A、建立服务口碑
    • B、建立品牌信誉
    • C、增强客户对公司的忠诚度和依赖度
    • D、帮助客户实现投资收益最大化

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下不属于能力策划的内容是（）

    • A、根据自身业务定位和能力，策划运行维护服务对象的服务内容与要求，并形成服务目录
    • B、依据服务目录策划分派资源并予以实现
    • C、对人员、资源、技术和过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系
    • D、策划如何管理、审核并改进服务质量，建立内部审核评估机制

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下不属于客户服务内容的是（）。

    • A、建立稳定客户服务关系
    • B、针对事件的一对一服务
    • C、交易前中后风险揭示
    • D、帮助客户实现投资收益最大化

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下是物流信息标准体系框架的是（）

    • A、物流信息基础标准
    • B、物流信息分类与编码标准
    • C、物流信息管理标准
    • D、物流信息服务标准
    • E、物流信息安全标准

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    关于"第三方物流企业"，以下说法正确的是（）。

    • A、属于自营物流
    • B、提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业
    • C、它不拥有商品，不参与商品的买卖活动
    • D、它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动
    • E、它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务

    正确答案:B,C,E

  • 第8题：

    单选题
    （　　）是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。
    A

    物流服务机制建立    

    B

    物流服务综合评价

    C

    物流服务内容制订    

    D

    物流服务信息收集


    正确答案： C
    解析：
    物流服务机制建立是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。物流服务机制建立起来之后，物流企业要定期对服务机制的实施情况进行检查评价，评价方法可以根据制订的相关物流服务标准进行综合打分，确定物流服务水平是否有所变化，同时也要根据市场情况不断地更新，完善服务内容和标准，以适应市场发展的需要。制定物流服务内容时，要注意以下几点：①物流服务的标准要明确；②物流服务对象要分类；③物流服务内容差异化、经济化。建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。

  • 第9题：

    多选题
    以下是按拍摄手法与表现形式分类的电影有（）
    A

    艺术片

    B

    故事片

    C

    战争片

    D

    科教片

    E

    科幻片


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物流服务商应具备的条件（）。
    A

    具有经营管理机构

    B

    能独立签发物流服务单证

    C

    具有与经营能力相适应的自有资金

    D

    拥有商品，参与商品的买卖活动

    E

    具有承担物流服务合同义务的能力


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物流服务商英具备的条件是（）
    A

    具有经营管理机构

    B

    能独立签发物流服务单证

    C

    具有与经营能力相适应的自有资金

    D

    拥有商品，参与商品的买卖活动

    E

    具有承担物流服务合同义务的能力


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下服务内容不属于服务站的是（）。
    A

    播放科教片与电影

    B

    帮助村民买卖商品

    C

    建立最后3公里物流体系

    D

    开培训班


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流质量具体包括以下内容（）

    • A、商品的质量保证及改善
    • B、物流服务质量
    • C、物流工作质量
    • D、物流工程质量

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    以下是按拍摄手法与表现形式分类的电影有（）

    • A、艺术片
    • B、故事片
    • C、战争片
    • D、科教片
    • E、科幻片

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    下列不属于服务市场范畴的是（）

    • A、金融业
    • B、物流运输
    • C、电影院
    • D、军队

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下哪项不属于售中服务的内容（）

    • A、提供咨询
    • B、向客户传授知识
    • C、帮助客户挑选商品，当好参谋
    • D、提供代办服务

    正确答案:A

  • 第17题：

    村民委员会和村集体经济组织，应当推动、帮助村农业技术服务站点和农民技术人员开展工作。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    物流服务商英具备的条件是（）

    • A、具有经营管理机构
    • B、能独立签发物流服务单证
    • C、具有与经营能力相适应的自有资金
    • D、拥有商品，参与商品的买卖活动
    • E、具有承担物流服务合同义务的能力

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    物流服务商应具备的条件（）。

    • A、具有经营管理机构
    • B、能独立签发物流服务单证
    • C、具有与经营能力相适应的自有资金
    • D、拥有商品，参与商品的买卖活动
    • E、具有承担物流服务合同义务的能力

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    多选题
    物流质量具体包括以下内容（）
    A

    商品的质量保证及改善

    B

    物流服务质量

    C

    物流工作质量

    D

    物流工程质量


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪项不属于售中服务的内容（）
    A

    提供咨询

    B

    向客户传授知识

    C

    帮助客户挑选商品，当好参谋

    D

    提供代办服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在物流外包风险管理措施中，不属于企业内部组织结构的调整内容的是（　　）。
    A

    调整业务流程    

    B

    对外包的物流功能进行有效监控

    C

    企业与服务商共同编制操作指引    

    D

    建立健全管理体系。


    正确答案： A
    解析：
    企业内部组织结构的调整主要集中在以下几个方面：①在无缝衔接的基础上调整业务流程，进行职能变革；②对外包的物流功能进行持续有效的监控；③鼓励创新与变革；④从战略角度看待物流业务外包，致力于获得最佳合作伙伴，并围绕着这种伙伴关系建立一种健全的管理体系。

  • 第23题：

    多选题
    第三方物流企业在制定物流服务内容时，要注意以下几点（　　）。
    A

    物流服务的标准要明确      

    B

    物流服务对象要分类

    C

    物流服务内容差异化、经济化      

    D

    物流服务机制的建立

    E

    物流服务综合评价


    正确答案： E,C
    解析：
    DE两项属于物流服务质量管理流程中的内容。

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