人际关系理论提出的主要观点有哪些？

第1题：

有关句法歧义消解，研究者提出了哪些理论？各自的主要观点是什么？
在过去的20年里，句子理解研究主要集中在两个基本的实验发现上：
一、当识别句子中的每一个词时，读者或听者增量式地建立词串的句子水平的表征。目前，有大量的证据表明，即句子的结构暂时有歧义，人们也能立即作出一个特定的分析。
二、人们能够很快地使用详细的词汇信息获得合适的分析。
（1）花园中径理论框架：在花园中径理论框架中，研究者曾经提出了两个主要的句法分析原则，一个是最小附加原则，其含义是，句子加工过程中，句法分析器并不假定任何潜在的不必要的节点，按照这一原则，当遇到歧义结构时，第一遍的句法分析过程中，句法分析器将建构最简单的可能的结构。另一个是迟关闭原则，其含义是，只要语法上允许，读者总是倾向于把每个新的语言材料附加到当前刚刚假定的从句或短语上，该原则能够保证新的成分即时地附加到先前的材料上，因而使得超出读者工作记忆限度的可能性降到最低。
（2）花园路径模型：它假定句法分析包含两个阶段，最初，只是纯粹的句法分析原则起作用，然后，语义的和词汇的信息才起作用，它们被用来证实或拒绝最初阶段的输出。
略

第2题：

简述梅奥人际关系理论的主要观点是什么？

正确答案: （1）“社会人”假说。人是“社会人”，影响人劳动积极性的因素，除了物质利益外，还有社会心理因素。经营管理者忽视人际关系的调整，必然会造成生产中问题的不断出现。
（2）企业中存在非正式组织。工人在企业内部共同劳动中，必然会发生一些工作以外的联系，这些联系会加深他们相互之间的了解，形成共识，建立起一定程度的感情，逐步发展成为非正式组织。非正式组织与正式组织相互依存，而且通过影响人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。
（3）新兴的领导能力在于提高职工的满意程度。要努力提高员工的满足程度，才能提高员工士气，从而提高生产效率。

第3题：

言语社区理论有哪些主要观点？

正确答案:言语社区是指生活在一定地域、具有特定的文化背景和相似的生活方式、在交际过程中遵守相同言语规则的一群人。该社区成员在不同的社会情境中，灵活使用其活用言语知识库中的言语变体与其他成员进行交流，以便得到他们的认同。社区的构成须具备五个要素：聚居的一群人；一定的地域；一定的生活服务设施；居民群具有特定的文化背景和生活方式，居民群之间发生种种社。
言语社区理论可以指导实际的语言调查和分析；同时，对于现实的言语社区进行调查研究，有助于充实和发展言语社区理论。言语社区作为语言的存在方式及语言研究单位，正日益受到重视。对于言语社区的演进模式进行探讨，有助于认清言语社区的发展阶段，识别现实的言语社区，从而为特定言语社区进行语言规划、语言调查提供有益的参考。

第4题：

简述梅奥人际关系理论的主要观点。

正确答案: （1）人不是机械的人，而是复杂的社会系统的成员。人的行为不只是受着物理的和生理的因素的影响，更为重要的是受着社会、心理因素的影响。他反对以往的管理理论中把工人当做工具人（机械人）或经济人的观点，他强调人是社会的人。
（2）工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于士气，而士气又来源于人与人之间的和谐关系。
（3）每个人都生活在群体之中，群体行为对个人行为发生很大的影响。群体可分为正式群体和非正式群体两类。管理人员既要强化正式群体，又不要忽视非正式群体的作用。
（4）人的行为是复杂的。其中既有合乎逻辑的行为，又有不合乎逻辑的行为。管理人员不要简单处理。这会伤害人的感情，增加个人与管理者的隔阂。

第5题：

有关概念结构的理论有哪些？简述这些理论的主要观点。

正确答案: 1.概念结构的理论
层次网络模型（hierarchical network model）
人物：柯林斯（Collinsetal，69）
观点：概念是以结点（node）的形式储存在概念网络中，每个概念具有一定的特征。各类属概念按逻辑的上下级关系组织在一起，概念间通过连线表示它们的类属关系，这样彼此具有类属关系的概念组成了一个概念的网络。在网络中，层次越高的概念，其抽象概括的水平也越高。
评价：简洁地说明了概念间的相互关系，但是，它所概括的概念间的关系类型较少。
有实验表明，这种概念结构不一定具有心理现实性。
2.激活扩散模型
概念组成一个湘湖联系的概念网络，连线越短表示概念间的联系越紧密。当一个概念被加工时，其激活会自动传递到相关的概念，使得相关的概念也得到激活。

第6题：

决策理论学派的主要观点有哪些？西蒙提出“令人满意准则”的依据是什么？

正确答案:决策理论学派是在社会系统学派的基础上，吸收行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容而发展起来的。决策理论学派的代表人物是西蒙和马奇等人，决策理论学派认为：
（1）管理就是决策。
（2）决策的过程分为四个阶段：情报活动；设计活动；抉择活动；审查活动。
（3）提出“令人满意”的准则。西蒙提出的“令人满意”的准则的依据是“有限理性”。

第7题：

梅奥在社会人假设的基础上提出的人际关系理论之要点有哪些？

正确答案:第一，管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
第二，管理人员不能只注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感。
第三，主张集体奖，不主张个人奖。
第四，管理人员应在员工与管理当局之间起沟通联络作用。
第五，实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。

第8题：

问答题

简述梅奥人际关系理论的主要观点。

正确答案：（1）人不是机械的人，而是复杂的社会系统的成员。人的行为不只是受着物理的和生理的因素的影响，更为重要的是受着社会、心理因素的影响。他反对以往的管理理论中把工人当做工具人（机械人）或经济人的观点，他强调人是社会的人。
（2）工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于士气，而士气又来源于人与人之间的和谐关系。
（3）每个人都生活在群体之中，群体行为对个人行为发生很大的影响。群体可分为正式群体和非正式群体两类。管理人员既要强化正式群体，又不要忽视非正式群体的作用。
（4）人的行为是复杂的。其中既有合乎逻辑的行为，又有不合乎逻辑的行为。管理人员不要简单处理。这会伤害人的感情，增加个人与管理者的隔阂。

解析：暂无解析

第9题：

问答题

主要学习理论的观点有哪些？

正确答案：（1）行为主义的学习理论认为学习是一个行为改变的过程，是建立在某种刺激与反应之间的联结；
（2）认知心理学的学习理论强调学习是个体头脑中内部认知结构的形成和改变；
（3）社会学习理论则注重观察学习，强调学习是个体通过观察、模仿他人而间接进行的；
（4）建构主义自主学习理论强调学习是学习者主动建构知识意义的过程。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

人际关系理论的主要观点有哪些？

正确答案：第一，职工是“社会人”，是复杂社会系统中的一员，必须以社会系统的观点来对待。职工不是单纯追求金钱收入，还有社会、心理方面的需求，即要追求人与人之间的友谊，追求完全感，归属感和受人尊重等。因此，要从社会、心理方面来鼓励职工提高生产效率，而不能单纯从经济和技术条件入手。
第二，梅奥则认为，新型的领导能力在于通过对职工满足度的提高面激励“士气”。士气取决于家庭和社会生活，以及正式组织中人与人之间的关系。新型的领导能力要区分事实和感情，在经济的逻辑和非逻辑的感情之间，在满足正式组织的经济需要和非正式组织的社会需求之间取得平衡。
第三，在“正式组织”之外，还存在“非正式组织”，即人们在共同工作过程中，由于拥有共同的社会情感而形成的非正式团体。非正式组织同正式组织相互依存，对提高工作效率有很大的影响。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

简述梅奥人际关系理论的主要观点是什么？

正确答案：（1）“社会人”假说。人是“社会人”，影响人劳动积极性的因素，除了物质利益外，还有社会心理因素。经营管理者忽视人际关系的调整，必然会造成生产中问题的不断出现。
（2）企业中存在非正式组织。工人在企业内部共同劳动中，必然会发生一些工作以外的联系，这些联系会加深他们相互之间的了解，形成共识，建立起一定程度的感情，逐步发展成为非正式组织。非正式组织与正式组织相互依存，而且通过影响人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。
（3）新兴的领导能力在于提高职工的满意程度。要努力提高员工的满足程度，才能提高员工士气，从而提高生产效率。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

人际关系理论提出了哪些新观点？

正确答案： ①企业职工是“社会人”
②生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气
③企业中实际存在这一种“非正式组织”

解析：暂无解析

第13题：

人际关系理论提出了哪些新观点？

正确答案: ①企业职工是“社会人”
②生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气
③企业中实际存在这一种“非正式组织”

第14题：

简述人际关系理论的主要观点及其对管理的贡献？

正确答案:人际关系理论的主要观点有；职工是“社会人” ；企业存在“非正式组织”；效率取决于士气。人际关系理论的贡献：开创了管理理论的新视野，为管理从古典管理理论阶段的以物为本到行为科学阶段的以人为本的管理奠定了基础。

第15题：

波浪理论的主要观点有哪些？

正确答案: 波浪理论认为，股价的运动规律是按照上升和下跌的模式周期性交替性演进的，股价运动周期一般由八个过程组成，即每个周期都包括上升（或下降）的五个过程和下降（或上升）的三个过程，这八个过程完成后，股价运动又将进入新的周期。新的周期也将遵循这个模式。
最后，波浪理论认为，没有永远的上升浪，也没有永远的下跌浪，只有上升浪过程中不断出现的下跌调整浪，该上升浪才能保持下去，同样，只有下跌浪过程中不断出现的上升调整浪，该下跌浪才能保持下去，而每个波浪又可以分为8个小的波浪，这些小的波浪又分为更小的波浪是技术的重点要素。

第16题：

人际关系理论的主要观点有哪些？

正确答案: 第一，职工是“社会人”，是复杂社会系统中的一员，必须以社会系统的观点来对待。职工不是单纯追求金钱收入，还有社会、心理方面的需求，即要追求人与人之间的友谊，追求完全感，归属感和受人尊重等。因此，要从社会、心理方面来鼓励职工提高生产效率，而不能单纯从经济和技术条件入手。
第二，梅奥则认为，新型的领导能力在于通过对职工满足度的提高面激励“士气”。士气取决于家庭和社会生活，以及正式组织中人与人之间的关系。新型的领导能力要区分事实和感情，在经济的逻辑和非逻辑的感情之间，在满足正式组织的经济需要和非正式组织的社会需求之间取得平衡。
第三，在“正式组织”之外，还存在“非正式组织”，即人们在共同工作过程中，由于拥有共同的社会情感而形成的非正式团体。非正式组织同正式组织相互依存，对提高工作效率有很大的影响。

第17题：

有关智力和能力的主要理论有哪些？其主要观点和理论价值的是什么？

正确答案: 一、能力的因素说
1.独立因素说
人物：桑代克
观点：人的能力是由许多独立的成分或因素构成的。不同能力和不同因素是彼此没有关系的；能力的发展只是单个能力独立的发展。
批评：当人们完成不同的认知作业时，所得到的成绩具有明显的相关→不独立
2.二因素说
人物：斯皮尔曼
观点：
①能力由两种因素组成，一种是一般能力或一般因素（G因素），它是人的基本心理潜能（能量），是决定人能力高低的主要因素。另一种是特殊能力或特殊因素（S因素），它是保证人们完成某些特定的作业或活动所必须的。
②因素决定了人们不同智力作业时有相关，而因为S因素的存在作业成绩不是完全的相关。
③由许多特殊因素与某种普遍因素结合在一起，就组成了人的智力。在完成任何一种作业时，都有G因素和S因素的参与。
评价：有重要的启发意义，为研究一般能力与特殊能力的实质与规律奠定了理论和实验基础。然后，将一般因素与特殊因素绝对对立起来而未看到其联系是不可取的。
3.多元智力理论
人物：加德纳
观点：智力的内涵是多元的，它由7种相对独立的智力成分所构成，每种智力都是一个单独的功能系统，这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。七种智力包括：言语智力、逻辑—数学智力、空间智力、音乐智力、身体运动智力、社交智力和自知智力。
二、能力的结构理论
1.吉尔福特的三维结构模型
人物：吉尔福特
观点：
①智力可以区分为三个维度，即内容、操作和产品。
②智力活动的内容包括听觉、视觉、符号、语义、行为，它们是治理活动的对象或材料。
③智力操作指智力活动的过程，是由上述种种对象或材料引起的。包括认知（C）、记忆（M）、发散思维（D）、聚合思维（C）和评价。
④智力活动的产品是指运用上述智力操作所得到的结果，包括单元（V）、分类（C）、关系（R）、转换（T）、系统（S）和应用（I）
⑤由于三个维度的多种形式的存在，人的智力可以在理论上区分为5×5×6＝150种。
不同的智力可以用不同的测验来检验。
评价：三维结构理论同时考虑到智力活动的内容、过程和产品，对智力测验工作起到了推动作用。
2.能力的层次结构理论
人物：阜南
观点：能力的结构是按层次排列的。智力的最高层次是一般因素（G）；第二层次分两大群，即言语和教育方面的因素，与操作和机械方面的因素，叫大群因素；第三层为小群因素，包括言语、数量、机械、信息、空间信息、用手操作等；第四层次为特殊因素，即各种各样的特殊能力。
三、能力的信息加工理论
1.智力三元理论
人物：斯腾伯格
观点：
①完备的智力理论应说明智力的三个方面，即智力的内在成分，这些智力成分与经验的关系、以及智力成分的外部作用。这构成了智力成分亚理论、智力情境亚理论和智力经验亚理论。
②智力成分亚理论认为，智力包括三种成分及相应的三种过程，即元成分、操作成分和知识获得成分。
③智力情境亚理论认为，智力是指获得与情境拟和的心理活动，日常生活中智力表现为适应环境、塑造环境和选择新环境的能力。
④智力经验亚理论认为智力包括两种能力，一种是处理新任务和新环境时所要求的能力，另一种是信息加工过程自动化的能力。
2.智力的PASS模型
人物：Naglieri＆Das
观点：
①PASS是指“计划—注意—同时性加工—继时性加工”。它包含了三层认知系统和4种认知过程，其中注意系统又称注意—唤醒系统，是整个系统的基础；同时性加工和继时性加工统称为信息加工活动，处于中间层次；计划系统处于最高层次。三个系统协调合作，保证了一切智力活动的运行。
②三个机能系统之间有一种动态的联系，注意、信息编码和计划之间是相互作用和相互影响的。

第18题：

梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点？继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在哪些领域？

正确答案:梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。其基本观点是：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新的管理能力在于提高职工的士气。
继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在四个领域：
（1）有关人的需要、动机和激励的问题；
（2）同企业有关的所谓“人性”问题。
（3）企业中的非正式组织以及人与人的关系问题。
（4）企业中领导方式的问题。

第19题：

股利的基本理论有哪些？它们各自的主要观点有哪些？

正确答案:股利理论可以分成二个不同的学派：股利的相关理论、股利的无关理论。
股利的相关理论认为，股利的支付与股票市场并不是无关的，而是有较大的相关性。又可分为“在手之鸟”理论、股利传播信息论和偏爱本期收益论三种观点。股利的无关理论认为，股利的支付与股票价格无关。企业作出了投资决策，股利支付率只有一个枝节问题，它并不影响股东财富。又可分为两种：完整市场论和股利剩余论。