消费者做出购买选择的依据是他们对各种产品和服务所提供的价值的理解,也就是产品和服务对消费者的()。
第1题:
A、效用或利益
B、价值
C、效用
D、利益
答案:A
解析:核心产品,指的是产品能够给消费者带来的实际利益,也可以说是指产品的基本功能和效用,是消费者购买商品的目的所在。故选A。
第2题:
银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务,造成损失的,可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿,对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求,进行不同数额的赔偿或补偿。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
营销传播的终极目标就是()。
A让消费者感知产品或服务的价值
B让消费者接受产品或服务的价值
C让消费者认可产品或服务的价值
D让消费者了解产品或服务的价值
第4题:
价值链是业务功能的序列,其中()。
第5题:
银行业消费者权益保护的重点对象是什么?()
第6题:
()着眼于对消费者或中间商进行强烈刺激,以激励他们对特定产品或服务的较快或较大量地购买,是短期促销的有效工具。
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的
顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比
产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和
顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
第10题:
刺激或激励
价值或体会
品质或品位
有用性或效用
第11题:
购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业
购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人
购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业
购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位
第12题:
对
错
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
第15题:
以下选项属于方便消费心理具体形式的有()。
第16题:
以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。
第17题:
向消费者提供的基本效用或利益是()
第18题:
银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务,造成损失的,可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿,对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求,进行不同数额的赔偿或补偿。
第19题:
广告
人员推销
公共关系
营业推广
第20题:
产品核心层
产品形体层
产品附加利益层
产品的价值
第21题:
产品向市场提供的实体和劳务的外观
产品提供给顾客的使用价值
产品提供给顾客的基本效用或利益
顾客购买产品时所得到的附加利益
第22题:
对
错
第23题:
配置效率
生产效率
动态效率
资本效率