更多“消费者做出购买选择的依据是他们对各种产品和服务所提供的价值的理解,也就是产品和服务对消费者的()。A、刺激或激励B、价值或体会C、品质或品位D、有用性或效用”相关问题
  • 第1题:

    整体产品中的核心产品是指企业打算提供给消费者满足需要的基本()。

    A、效用或利益

    B、价值

    C、效用

    D、利益


    答案:A

    解析:核心产品,指的是产品能够给消费者带来的实际利益,也可以说是指产品的基本功能和效用,是消费者购买商品的目的所在。故选A。

  • 第2题:

    银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务,造成损失的,可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿,对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求,进行不同数额的赔偿或补偿。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    营销传播的终极目标就是()。

    A让消费者感知产品或服务的价值

    B让消费者接受产品或服务的价值

    C让消费者认可产品或服务的价值

    D让消费者了解产品或服务的价值


    A,C

  • 第4题:

    价值链是业务功能的序列,其中()。

    • A、价值从组织的产品或服务中减去
    • B、价值被加入到组织的产品或服务中
    • C、价值被成比例地加入到组织的产品或服务中
    • D、评估产品和服务关于它们对供应链的价值

    正确答案:B

  • 第5题:

    银行业消费者权益保护的重点对象是什么?()

    • A、购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业
    • B、购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人
    • C、购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业
    • D、购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位

    正确答案:B

  • 第6题:

    ()着眼于对消费者或中间商进行强烈刺激,以激励他们对特定产品或服务的较快或较大量地购买,是短期促销的有效工具。

    • A、广告
    • B、人员推销
    • C、公共关系
    • D、营业推广

    正确答案:D

  • 第7题:

    判断题
    从宽泛的角度上,旅游服务业或接待业(hospitality industry)可以被理解为是一种向离家外出的消费者提供产品和服务的行业。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    消费者均衡问题就是消费者通过购买各种物品,如何实现自己的效用或满意的程度最大化。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    产品价值是指()
    A

    消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的

    B

    顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比

    C

    产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和

    D

    顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    消费者做出购买选择的依据是他们对各种产品和服务所提供的价值的理解,也就是产品和服务对消费者的()。
    A

    刺激或激励

    B

    价值或体会

    C

    品质或品位

    D

    有用性或效用


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    银行业消费者权益保护的重点对象是什么?()
    A

    购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业

    B

    购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人

    C

    购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业

    D

    购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务,造成损失的,可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿,对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求,进行不同数额的赔偿或补偿。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    期望产品层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第14题:

    ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值,高于购买该产品和服务所支付的成本时,此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

    A:配置效率
    B:生产效率
    C:动态效率
    D:资本效率

    答案:A
    解析:
    本题考查长期增量成本法。配置效率是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值,高于购买该产品和服务所支付的成本时,此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

  • 第15题:

    以下选项属于方便消费心理具体形式的有()。

    • A、产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度,节省体力
    • B、产品或服务本身价值主要表现为实用性
    • C、产品或服务可以方便消费者购买,减少购买过程的麻烦
    • D、产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。

    • A、产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度,节省体力
    • B、产品或服务本身价值主要表现为实用性
    • C、产品或服务可以方便消费者购买,减少购买过程的麻烦
    • D、产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦

    正确答案:B

  • 第17题:

    向消费者提供的基本效用或利益是()

    • A、核心产品
    • B、延伸产品
    • C、形式产品
    • D、期望产品

    正确答案:A

  • 第18题:

    银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务,造成损失的,可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿,对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求,进行不同数额的赔偿或补偿。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    单选题
    ()着眼于对消费者或中间商进行强烈刺激,以激励他们对特定产品或服务的较快或较大量地购买,是短期促销的有效工具。
    A

    广告

    B

    人员推销

    C

    公共关系

    D

    营业推广


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务,它是产品的中心内容,是顾客购买产品的真正目的,可获得产品的功能,满足其某种需要。 ( )
    A

    产品核心层

    B

    产品形体层

    C

    产品附加利益层

    D

    产品的价值


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    就满足消费者需求来说,消费者需求的核心内容是(  )。
    A

    产品向市场提供的实体和劳务的外观

    B

    产品提供给顾客的使用价值

    C

    产品提供给顾客的基本效用或利益

    D

    顾客购买产品时所得到的附加利益


    正确答案: A
    解析:
    产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益,也可以说是产品的基本功能,这是消费者需求的核心内容。品的基本效用是用以满足消费者核心利益需要的核心产品。

  • 第22题:

    判断题
    网点客户经理在推介产品和服务时,不准向消费者提供赠品或免费发放物品。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值,高于购买该产品和服务所支付的成本时,此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
    A

    配置效率

    B

    生产效率

    C

    动态效率

    D

    资本效率


    正确答案: C
    解析: 本题考查长期增量成本法。配置效率是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值,高于购买该产品和服务所支付的成本时,此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。