项目经理与一个由15人组成的团队召开会议,会议不断发生中断,会议目标几乎没有完成。若要解决这个问题,项目经理应该利用以下哪一项?()A、冲突管理B、政治意识C、非语言沟通D、积极倾听

题目

项目经理与一个由15人组成的团队召开会议,会议不断发生中断,会议目标几乎没有完成。若要解决这个问题,项目经理应该利用以下哪一项?()

  • A、冲突管理
  • B、政治意识
  • C、非语言沟通
  • D、积极倾听

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  • 第1题:

    在一个职能型组织中,一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源之前经常发生这种问题,该资源己同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做?()

    • A、与该资源的职能经理开会,讨论该资源的行为
    • B、召开团队会议以识别并纠正该资源的错误
    • C、与项目发起人召开会议,以讨论该资源的行为
    • D、与客户开会以确认所有沟通都应该通过项目经理

    正确答案:A

  • 第2题:

    项目经理发展团队会议由于主导讨论的人迟到而中断。若要提高团队会议的效率,项目经理应怎么做?()

    • A、使用专业引导师
    • B、认可按时到达的团队成员
    • C、为团队会议设定基本规则
    • D、开展团队建设活动

    正确答案:C

  • 第3题:

    随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于()。

    • A、网络会议
    • B、电话会议
    • C、面对面会议
    • D、视频会议

    正确答案:A

  • 第4题:

    项目经理在选择团队建设具体活动时,可考虑专门的活动或个人行为。活动的首要目的是提高团队绩效。()不属于团队建设活动。

    • A、为平息冲突制定规则 
    • B、项目经理在网上为团队成员组建一个工作群 
    • C、定期召开会议,评价团队绩效 
    • D、集中办公

    正确答案:C

  • 第5题:

    一位项目经理正在领导一支来自六个国家22个城市的70人团队,项目执行四个月后,项目经理得知几名团队成员未参加项目更新会议。项目经理应该怎么解决这个问题?()

    • A、告知团队参加项目团队的项目更新会议的重要性
    • B、与团队成员举行个人会议,重新安排会议时间,以便更好地参加
    • C、重新安排会议时间,以便在大多数团队成员的工作时间内进行
    • D、将团队分成更小的团队,并为每个团队设置不同的会议时间

    正确答案:A

  • 第6题:

    会议进行重组,导致项目团队发生变化。项目经理应该怎么做?()

    • A、与新的团队成员确认商业论证。
    • B、参阅组织分解结构(OBS)。
    • C、执行相关方分析。
    • D、与新的团队成员审查项目需求

    正确答案:C

  • 第7题:

    团队合作是项目成功的重要保证,下列除()外都能表明项目团队合作不好。

    • A、挫折感
    • B、频繁召开会议
    • C、对项目经理缺乏信任和信心
    • D、没有效果的会议

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    项目经理安排了一次会议,与项目团队讨论公司的重组。项目经理应该怎么做来确保团队会议有效召开?()
    A

    拥有定义良好的议程、目的、目标和时间范围。

    B

    在会议期间讨论所有议程内容,并保持团队成员各执其责。

    C

    为会议参与者定时安排休息时间。

    D

    按照沟通管理计划邀请相关方。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在团队会议期间,项目经理不能保持项目团队的注意力,团队成员不断查看电子邮件,并讨论不相关的话题,发生这种问题的原因是什么?()
    A

    项目经理没有准备会议议程

    B

    项目经理没有沟通基本原则

    C

    项目经理处于一个弱矩阵型组织

    D

    项目经理的领导力不足


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    项目经理在选择团队建设具体活动时,可考虑专门的活动或个人行为。活动的首要目的是提高团队绩效。()不属于团队建设活动。
    A

    为平息冲突制定规则 

    B

    项目经理在网上为团队成员组建一个工作群 

    C

    定期召开会议,评价团队绩效 

    D

    集中办公


    正确答案: D
    解析: (1)通用管理技能。
    项目经理综合运用技术的、人际的和理论的技巧去分析形势并恰当地与项目团队沟通。使用恰当的人际关系技巧能够帮助项目经理团结项目团队,以发挥团队集体的力量。
    人际关系技能,有时被称为“软技能”,耐于团队建设极为重要。通过了解项目团队成员的感情,预测其行动,了解其后顾之忧,并尽力帮助他们解决问题,项目管理团队可以在根大程度上减少问题的数量,促进合作。在项目管理过程中,影响力、创造力和团队协同等是一笔非常重要的资产。
    (2)培训。
    培训包含所有旨在增进项目团队成员能力、提高团队整体能力的活动。培训可以是正式的或者非正式的。培训方法包括课堂培训、在线培训、计算机辅助培训,或来自其他项目成员的指导、辅导、研讨和案例分析等工作培训。
    如果项目团队成员缺乏必要的管理或者技术技能,则必须把这些技能的培养作为项目的一部分,或者采取措施重新安排项目的人员。计划中的培训可以按人员配备管理计划实施;未列入计划中的培训,通过观察和交流以及绩效评估后开展。
    (3)团队建设活动。
    团队建设活动包括专门的活动和个人行动,首要目的是提高团队绩效。许多行动,例如在计划过程中的工作分解结构之类的团体活动,也许不能明确地当作团队建设,但是如果组织有力的话,同样可以增进团队的凝聚力。另外,为平息和处理人际冲突制定基本规则等,其间接结果都可以提高团队绩效。团队建设可以有多种形式,如日常的评审会议中5分钟的议事日程,为了增进关键性项目的相关人员之间的人际关系而设计的专业的团队拓展训练等。
    鼓励非正式的沟通和活动也是非常重要的,因为它们在培养信任,建立良好工作关系的过程中起着很重要的作用。团队建设的策略对于那些借助屯子化手段在异地工作的、不能面对面交流的虚拟团队来说尤其重要。
    例如,好多公司采用对新员工进行野外生存训练的办法来培养员工的团结和合作能力,再有就是经常组织一些娱乐活动,在大家娱乐放松的同时让大家互相认识了解,并且给团队一个家的感觉。还有的公司让团队参与智力方面的团队建设活动,这样他们能够更好地了解自己、了解他人以及了解如何最有效地进行合作。了解和重视每个人的不同点以便作为一个团队更有效地工作,这是非常重要的。
    (4)基本规则。
    规则界定了对团队成员可以接受行为的明确期望。越早建立清晰的规则,就越能减少误解、提高生产率。讨论基本规则的过程能够使项目成员发现对方认为重要的价值观。规则一旦制定,项目团队所有成员都有责任严格执行。
    (5)集中办公。
    集中办公是指将所有或者几乎所有重要的项目团队成员安排在同一个工作地点,以增进他们作为一个团队工作的能力。集中可以是暂时性的,如仅在项目的关键阶段,也可贯穿项目的始终。集中办公的办法需要有一个会议室(有时也称作战室、工程指挥部等),拥有电子通信设备,张贴项目进度表,以及其他便利设施,用以加强交流和培养集体感。尽管集中办公被认为是很好的办法,但虚拟团队减少了项日团队成员同地办公的频率。
    (6)奖励与表彰。
    团队建设过程的一部分内容涉及对于积极行为的认可和奖励。关于奖励计划方法的最初计划,是在人力资源计划中确定的。在管理项目团队的过程中,通过绒效考核,以正式的或非正式的方式对成员进行相应的奖励与表彰。
    应只奖励那些被认可的、积极行为。例如,自愿加班以赶上紧张的进度的行为应被认可或者奖励;而计划不周、方法不当、效率不高而导致的加班便不在奖励之列。“输一赢”或“零撕口”奖励制度,只奖励少数成员,如“月度晟佳队员奖”的奖励,将会破坏团队的凝聚力。赢-赢形式的奖励制度,奖励团队成员都可实现的行为,如按时提交进度报告等,则有助于提高项目团队成员的相互支持。
    奖励和认可也必须考虑文化差异。例如,在一些鼓励个人主义的文化背景中实施一套适当的团队奖励是十分困难的。

  • 第11题:

    单选题
    项目经理召集团队会议,解释项目并明确正式角色与责任。项目经理执行的是团队建设的哪一个阶段?()
    A

    集会

    B

    形成

    C

    面对

    D

    规范


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    为什么项目经理要定期组织团队的进度会议()
    A

    会议使团队成员可以汇报他们的活动

    B

    会议使项目经理对项目范围做出改变

    C

    会议使团队成员抱怨他们对其他团队成员的不满

    D

    会议使团队可以解决问题


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    项目团队的一些成员在家工作。在每周一次的视频会议中,由于参会者断线或掉线.背景噪音.强干扰多人同时发言,导致损失很多时间,参会人员感到恼火,要求不要参加这种会议。项目经理应该怎么做?()

    • A、将每周一次的会议频率更改为每月一次。
    • B、要求所有团队成员本人每周亲自到场参加一次会议。
    • C、为在家和远程办公的同事定义一套会议规则和会议礼仪的最低要求并培训团队。
    • D、与每名团队成员单独召开会议,并整理信息生成会议记录以供分发

    正确答案:C

  • 第14题:

    随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ、MSN等方式进行会议交流,这种方式属于()。

    • A、面对面会议
    • B、网络会议
    • C、视频系统会议
    • D、电话会议

    正确答案:B

  • 第15题:

    在团队会议期间,项目经理不能保持项目团队的注意力,团队成员不断查看电子邮件,并讨论不相关的话题,发生这种问题的原因是什么?()

    • A、项目经理没有准备会议议程
    • B、项目经理没有沟通基本原则
    • C、项目经理处于一个弱矩阵型组织
    • D、项目经理的领导力不足

    正确答案:B

  • 第16题:

    项目团队分布在不同的地理位置,项目经理安排召开一次虚拟发布规划会议,当来自某个特定地区的所有团队成员全部缺席电话会议时,项目经理感到非常惊讶,若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?()

    • A、更早提前安排会议
    • B、强制要求参加会议
    • C、在安排会议之前确认团队成员是否有空参加
    • D、用本地团队成员替换全球资源

    正确答案:C

  • 第17题:

    团队合作是项目成功的重要保证,下列()都能表明项目团队合作不好。

    • A、挫折感
    • B、频繁召开会议
    • C、对项目经理缺乏信任和信心
    • D、没有效果的会议

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    项目经理召集团队会议,解释项目并明确正式角色与责任。项目经理执行的是团队建设的哪一个阶段?()

    • A、集会
    • B、形成
    • C、面对
    • D、规范

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于()。
    A

    网络会议

    B

    电话会议

    C

    面对面会议

    D

    视频会议


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    一个地理位置分散的团队成功完成了一个项目,项目经理希望快速获得团队的统计分析反馈,项目经理应该使用下列哪种方法?()
    A

    视频会议

    B

    焦点小组会议

    C

    调查问卷

    D

    电子邮件


    正确答案: B
    解析: 题目描述的都是调查问卷的特点。项目完成了,调查一下大家的意见建议,使用调查问卷方式比较好。

  • 第21题:

    单选题
    项目经理发展团队会议由于主导讨论的人迟到而中断。若要提高团队会议的效率,项目经理应怎么做?()
    A

    使用专业引导师

    B

    认可按时到达的团队成员

    C

    为团队会议设定基本规则

    D

    开展团队建设活动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    项目团队分布在不同的地理位置,项目经理安排召开一次虚拟发布规划会议,当来自某个特定地区的所有团队成员全部缺席电话会议时,项目经理感到非常惊讶,若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?()
    A

    更早提前安排会议

    B

    强制要求参加会议

    C

    在安排会议之前确认团队成员是否有空参加

    D

    用本地团队成员替换全球资源


    正确答案: B
    解析: 某一特定地区的团队成员全部缺席会议,应该是会议时间安排不当,不是相关方问题,也不是规则问题,排除BD;是沟通问,C最好。

  • 第23题:

    单选题
    团队合作是项目成功的重要保证,除()外都能表明项目团队合作不好。
    A

    挫折感

    B

    频繁召开会议

    C

    对项目经理缺乏信任和信心

    D

    没有效果的会议


    正确答案: A
    解析: 团队合作是项目团队建设的目标之一。项目团队建设不仅提高项目团队成员的个人技能,以提高他们完成项目活动的能力,而且还可提高项目团队的凝聚力,以通过更好的团队合作提高工作效率。成功团队的共同特点:·团队的目标明确,成员清楚自己工作对目标的贡献。团队的组织结构清晰,岗位明确。有成文或习惯的工作流程和方法,而且流程简明有效。项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准,工作结果公正公开、赏罚分明。共同制订并遵守的组织纪律。协同工作,一个成员工作需要依赖于另一成员的结果,善于总结和学习。项目团队建设的工具和技术如下:一般管理技能,培训,共同的行为准则,团队建设活动,同地办公(集中),认可和奖励"挫折感"、"对项目经理缺乏信任和信心"和"没有效果的会议"一样,均表明团队合作出现了问题。而"频繁召开会议"则不一定表明项目团队合作出了问题。