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  • 第1题:

    快递市场定位要体现()的快递服务模式。

    • A、客户为中心
    • B、降低客户的经营成本
    • C、伙伴式、双赢策略
    • D、服务社会、服务国家

    正确答案:C

  • 第2题:

    服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()。

    • A、服务定位
    • B、服务安排  
    • C、服务质量
    • D、服务总结

    正确答案:C

  • 第3题:

    经济快递服务对象包括11183派揽的零散客户。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    产品包装装潢的表面设计定位方式主要有突出牌号定位、()和消费对象定位三种。


    正确答案:产品特色定位

  • 第6题:

    快递产品按快递时限划分包括经济型快件


    正确答案:错误

  • 第7题:

    快递包裹业务是什么时间开办的?服务对象是什么?


    正确答案:2001年8月1日起开办的,服务对象为工商企业、电子商务公司、邮购公司等,同时也可以满足居民之间扩大的包裹寄递需求。

  • 第8题:

    项目产品方案应确定合理的产品定位,确保产品的竞争力,产品定位主要指产品()。

    • A、价格
    • B、水平
    • C、档次
    • D、技术含量
    • E、主要服务对象

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题:

    问答题
    经济快递的产品定位和主要服务对象是什么?

    正确答案: 经济快递主要定位国内物品类市场。经济快递主要服务对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大综客户。如网上购物、电视购物、电子通信产品生产厂家或销售商等。经济快递邮件采用全程陆路运输,其全程时限与现有国内标准特快专递邮件时限水平略有延长。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    产品包装装潢的表面设计定位方式主要有突出牌号定位、()和消费对象定位三种。

    正确答案: 产品特色定位
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在()销售产品并发起“使用经济快递”电子订单的零散客户是经济快递服务对象。
    A

    零售店

    B

    实体店

    C

    连锁店

    D

    电子商务平台


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、附加产品
    • D、一般产品

    正确答案:C

  • 第14题:

    服务定位,主要有服务质量定位和()两种视角。

    • A、服务对象定位
    • B、服务营销要素定位
    • C、服务价值定位
    • D、服务特色定位

    正确答案:B

  • 第15题:

    在()销售产品并发起“使用经济快递”电子订单的零散客户是经济快递服务对象。

    • A、零售店
    • B、实体店
    • C、连锁店
    • D、电子商务平台

    正确答案:D

  • 第16题:

    网络营销的市场定位包括对象定位和产品定位。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    快递服务的概念是什么?


    正确答案:快递服务是快速收寄、分发、运输、投递(派送)单独封装具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需要储存的物品,按照承诺时限递送到收件人或指定地点,并获得签收的寄递服务。

  • 第19题:

    产品定位的主要步骤是什么?


    正确答案: 1)分析评价主要竞争对手的产品
    2)分析对比各品牌的差异优劣
    3)分析目标市场的需要特征
    4)寻找定位点

  • 第20题:

    判断题
    经济快递服务对象包括11183派揽的零散客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    快递包裹业务是什么时间开办的?服务对象是什么?

    正确答案: 2001年8月1日起开办的,服务对象为工商企业、电子商务公司、邮购公司等,同时也可以满足居民之间扩大的包裹寄递需求。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    项目产品方案应确定合理的产品定位,确保产品的竞争力,产品定位主要指产品()。
    A

    价格

    B

    水平

    C

    档次

    D

    技术含量

    E

    主要服务对象


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析