简述邮政电子商务专业的服务对象。 

题目

简述邮政电子商务专业的服务对象。 

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1.下列不属于邮政速递代收货款业务服务对象的是()。A、邮购公司B、项目咨询公司C、电视直销企业D、电子商务公司

2.简单地说,邮政电子商务的定位就是()。A、支撑B、管理C、服务D、运营

3.下列关于电子商务定位表述正确的有( )。A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理

4.邮政速递代收货款服务,是邮政速递物流为电子商务公司提供快速传递实物的服务。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。

    A、邮政业务网站

    B、183网站

    C、综合办公网

    D、代收费系统


    答案：A

  • 第2题：

    电子商务信息平台充分整合和利用邮政现有资源,发挥品牌优势、( )和网络优势,实现邮政信息资源共享,促进邮政业务的电子商务化。

    A、资金优势

    B、渠道优势

    C、服务优势

    D、信息优势


    答案：B

  • 第3题：

    下列属于邮政电子商务平台的有()。

    A、邮政电子商务信息平台

    B、代收费系统

    C、11185客户服务中心语音

    D、183网站


    答案：B,D

  • 第4题：

    邮政服务的对象是（）。
    全社会
    略

  • 第5题：

    简述邮政电子商务专业的定位。


    正确答案:邮政电子商务致力于成为电子商务服务的领先者，在电子商务应用和电子商务运营等方面逐步确立优势，电子商务专业将以渠道能力建设为核心，打造社会公共服务平台，围绕客户价值，全面提升产品竞争力，提高客户忠诚度，主要措施可以概括为“强化产品、完善渠道、服务客户”。

  • 第6题：

    简述邮政电子商务专业的业务种类。


    正确答案: （1）邮乐购业务
    （2）商旅票务业务
    （3）自由一族业务
    （4）代收代缴业务
    （5）短信业务

  • 第7题：

    中国邮政的电子邮政既是发展战略，又是一个新的服务品牌，其核心就是发展（）。

    • A、邮政速递联网查询
    • B、电子化邮局
    • C、邮政联网储汇
    • D、邮政电子商务

    正确答案:D

  • 第8题：

    邮政电子商务专业的经营渠道是（）

    • A、便民服务站
    • B、11185客户服务
    • C、邮政业务网站
    • D、邮政支局

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    简述电子商务法的调整对象。


    正确答案: 调整对象是立法的核心问题，它揭示了立法调整的因特定主体所产生的特定社会关系，也是一法区别于另一法的基本标准。根据电子商务的内在本质和特点，电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系，而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些技术应用到商业领域后才形成的特殊的社会关系，它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，有别于实体社会中的各种社会关系，且完全独立于现行法律的调整范围。

  • 第10题：

    问答题
    简述邮政电子商务速递业务的分类和特点。

    正确答案： 邮政电子商务速递业务是中国邮政依靠中国邮政速递优异的物流服务质量，根据电子商务运作的特点，结合自身资源和发展方向，特别为从事电子商务交易的个人和企业量身定做的速递服务，包括一款新产品――“e邮宝”（EMS电子商务经济快递）业务和电子商务标准快递――“e-EMS”业务。其中，“e邮宝”业务采用“全程特快路”陆运模式，价格较普通EMS有较大幅度优惠，为从事电子商务的个人卖家节约更多成本，而其享有的收寄、投递服务与EMS完全相同，而且部分空运中的禁限寄物品可以交寄“e邮宝”。 
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述邮政电子商务专业的经营渠道。

    正确答案： （1）便民服务站
    （2）11185客户服务
    （3）邮政业务网站
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述邮政电子商务专业的服务对象。

    正确答案： （1）邮乐购业务主要面向城市的网购消费者，偏远地区，有购买品牌商品需求的消费者，企事业福利办公用品，采购人员，以及有礼物，商品馈赠意愿的人员等。
    （2）商旅票务业务主要面向集团客户，个人客户以及下游分销合作商，其中以集团客户为重点。
    （3）自由一族业务主要服务于有车一族，商旅用户等中高端客户群体。
    （4）代收代缴业务的下游目标客户定位为有缴费、充值等需求的个人客户和单位客户，上游目标客户，定位为由委托代理需求的通信运营商，行政管理和公用事业等部门。
    （5）拥有在中国登记的手机的客户，在邮政网点办理金融业务、汇款、EMS快递、集邮业务均可办理相应短信业务。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于邮政电子商务定位的表述错误的是( )。

    A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务

    B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌

    C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌

    D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理


    答案：D

  • 第14题：

    邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11183客户服务中心语音和邮政业务网站四大平台。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：×

  • 第15题：

    下列属于中国邮政电子商务平台的有()。

    A、电子商务信息平台

    B、11183客户服务平台

    C、中国邮政电子商务网站

    D、邮乐网


    参考答案：A,C,D

  • 第16题：

    简述电子商务案例的专业分类。


    正确答案: （1）电子商务网站的建设与维护案例；
    （2）电子商务网站的内容案例分析；
    （3）电子商务B2C案例；
    （4）电子商务B2B案例；
    （5）电子商务服务案例；
    （6）EDI案例。

  • 第17题：

    下列哪个不是邮政电子商务专业经营渠道（） 

    • A、便民服务站
    • B、营业窗口
    • C、11185客户服务中心
    • D、邮政业务网站

    正确答案:B

  • 第18题：

    邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托（）、信息流和资金流的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。


    正确答案:物流

  • 第19题：

    邮政的服务对象是全社会，任何人都享有邮政通信的权利，即邮政承担专营服务的义务。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    简述邮政电子商务速递业务的分类和特点。


    正确答案:邮政电子商务速递业务是中国邮政依靠中国邮政速递优异的物流服务质量，根据电子商务运作的特点，结合自身资源和发展方向，特别为从事电子商务交易的个人和企业量身定做的速递服务，包括一款新产品――“e邮宝”（EMS电子商务经济快递）业务和电子商务标准快递――“e-EMS”业务。其中，“e邮宝”业务采用“全程特快路”陆运模式，价格较普通EMS有较大幅度优惠，为从事电子商务的个人卖家节约更多成本，而其享有的收寄、投递服务与EMS完全相同，而且部分空运中的禁限寄物品可以交寄“e邮宝”。 

  • 第21题：

    多选题
    邮政电子商务专业的经营渠道是（）
    A

    便民服务站

    B

    11185客户服务

    C

    邮政业务网站

    D

    邮政支局


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述邮政电子商务专业的定位。

    正确答案： 邮政电子商务致力于成为电子商务服务的领先者，在电子商务应用和电子商务运营等方面逐步确立优势，电子商务专业将以渠道能力建设为核心，打造社会公共服务平台，围绕客户价值，全面提升产品竞争力，提高客户忠诚度，主要措施可以概括为“强化产品、完善渠道、服务客户”。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪个不是邮政电子商务专业经营渠道（）
    A

    便民服务站

    B

    营业窗口

    C

    11185客户服务中心

    D

    邮政业务网站


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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