速递物流企业的团队建设应主要做好哪些方面？
题目
速递物流企业的团队建设应主要做好哪些方面？
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第1题：
邮政企业向社会提供的函件业务、包裹业务、速递物流业务等属于服务
正确答案:正确 -
第2题：
企业加强货币资产的管理，应做好哪些方面的工作？
正确答案: ⑴加强现金管理，严格执行有关政策法规。
⑵加强银行存款的日常管理。 -
第3题：
影响邮政速递物流企业信息化建设成功的关键因素是人、培训、（）、数据。
正确答案:软硬件 -
第4题：
列举出中国邮政速递物流公司向全网提出速递物流“八提倡，八不准”。
正确答案: 提倡全网协作，不准推卸责任。
提倡诚实自律，不准信息造假。
提倡实际效果，不准只看指标。
提倡良性发展，不准超标打折。
提倡安全生产，不准违规收寄。
提倡文明操作，不准野蛮装卸。
提倡当面妥投，不准随意代收。
提倡以质增效，不准透支发展。 -
第5题：
邮政速递物流中心的信息化建设为企业带来了哪些效益？
正确答案:条码扫描设备接入提高了速度，降低了错误发生率；客户查询邮件简单省时；减少大量人力劳动；操作方便快捷。 -
第6题：
企业物流投标的主要内容一般应包括以下哪些方面：（）
- A、提案的基本目标
- B、企业物流资源和优势的介绍
- C、企业物流服务模式
- D、物流信息服务模式
- E、服务报价
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
问答题团队建设步骤主要表现为哪些方面的内容？正确答案： 团队建设步骤主要表现为：
1、了解团体方面的理论；
2、设立共同的目标；
3、团队设计；
4、合理建构；
5、明确阶段目标；
6、共同奋斗。解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题邮政速递主要经营（）等业务，涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。A国内速递
B国际速递
C专线速递
D一体化物流
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题速递物流企业文化建设以（）为工作对象。A一线基层员工
B合同用工人员
C中层管理人员
D全体速递物流员工
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题2010年中国邮政速递物流公司陆续出台了《速递物流网运管理办法》、（）、《速递物流网络资源管理办法》、《速递物流视察检查管理办法》、（）、《速递物流运邮车辆单车成本核算管理办法》等基础管理制度。正确答案： 《速递物流网运指挥调度管理办法》,《速递物流业务运行质量考核办法》解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题影响邮政速递物流企业信息化建设成功的关键因素是人、培训、（）、数据。正确答案： 软硬件解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题速递物流企业文化建设的主要方法有哪些呢？正确答案： 晨会、夕会、总结会；思想小结；张贴宣传企业文化的标语；树先进典型；网站建设；权威宣讲；外出参观 学习；故事；企业创业、发展史陈列室；文体活动；引进新人，引进新文化；开展互评活动；领导人的榜样作用；创办企业报刊。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。
正确答案: （一）以“标准”颁布实行为契机，加强学习培训，深刻理解“标准”的实质和精髓，将通过多种方式，有重点、有计划地开展本企业学习和应用。
（二）将进一步改进邮政速递物流服务标准，认真落实重要环节和关键质量控制点的基本规范要求，建立统一、规范、标准的服务制度，切实提高服务质量和水平和客户服务满意度。 -
第14题：
速递物流企业文化建设的主要方法有哪些呢？
正确答案:晨会、夕会、总结会；思想小结；张贴宣传企业文化的标语；树先进典型；网站建设；权威宣讲；外出参观 学习；故事；企业创业、发展史陈列室；文体活动；引进新人，引进新文化；开展互评活动；领导人的榜样作用；创办企业报刊。 -
第15题：
邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位？
正确答案:业务管理岗位、分拣员、揽投员、内务员、速递专职营销员、揽收邮件资费稽核兼信息录入员、代收货款管理员、投递信息录入员、各项业务（国际速递、电子商务及代收货款、同城速递、礼仪业务）专项业务员、大客户及资费管理员。 -
第16题：
论述速递物流公司的员工关系管理主要包括的方面。并结合实际谈谈你在实际工作中如何体会企业文化的？
正确答案: 1. 企业的员工关系管理主要有九个方面：
（1）劳动关系管理。
劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。
（2）员工纪律管理。
引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
（3）员工人际关系管理。
引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。 （4）沟通管理。
保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。 （5）员工绩效管理。
制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。
（6）员工情况管理。
组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。 （7）企业文化建设。
建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。
（8）服务与支持。
为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。
（9）员工关系管理培训。
组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
2. 可结合自身实际，谈谈对速递企业日常对员工的企业里面灌输、企业形象的推广等
角度谈谈自己的体会。 -
第17题：
团队建设步骤主要表现为哪些方面的内容？
正确答案:团队建设步骤主要表现为：
（1）了解团体方面的理论；
（2）设立共同的目标；
（3）团队设计；
（4）合理建构；
（5）明确阶段目标；
（6）共同奋斗。 -
第18题：
问答题速递物流企业的团队建设应主要做好哪些方面？正确答案： （一）强调规范化发展
企业化运行的邮政快递物流公司，重中之重的任务就是规范作业流程，统一质量标准，提升服务能力，增强抗击市场风险的能力。
（二）打造精英式团队
为打造精英团队，必须打破原来将“业务精，业绩高”的营销精英均衡分配的模式，要抽调营销骨干，成立营销中心，主攻项目营销，培训本*部营销队伍技能，指导业务开发。
（三）加大人员队伍培训
为提高服务质量，应对新进员工进行各种类型的培训，同时，可以成立培训工作小组以便对营销人员进行整体性、系统性的培训。
（四）人性化的企业管理
依靠人性化管理，切实解决工作与生活的矛盾，增强员工的集体归宿感，才能凝聚员工效力团队的力量。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位？正确答案： 业务管理岗位、分拣员、揽投员、内务员、速递专职营销员、揽收邮件资费稽核兼信息录入员、代收货款管理员、投递信息录入员、各项业务（国际速递、电子商务及代收货款、同城速递、礼仪业务）专项业务员、大客户及资费管理员。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题列举出中国邮政速递物流公司向全网提出速递物流“八提倡，八不准”。正确答案： 提倡全网协作，不准推卸责任。
提倡诚实自律，不准信息造假。
提倡实际效果，不准只看指标。
提倡良性发展，不准超标打折。
提倡安全生产，不准违规收寄。
提倡文明操作，不准野蛮装卸。
提倡当面妥投，不准随意代收。
提倡以质增效，不准透支发展。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题企业物流投标的主要内容一般应包括以下哪些方面：（）A提案的基本目标
B企业物流资源和优势的介绍
C企业物流服务模式
D物流信息服务模式
E服务报价
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题邮政速递物流中心的信息化建设为企业带来了哪些效益？正确答案： 条码扫描设备接入提高了速度，降低了错误发生率；客户查询邮件简单省时；减少大量人力劳动；操作方便快捷。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题粮食物流信息化建设主要包括哪些方面？正确答案： 基础环境建设、粮食物流公共信息平台的建设、粮食物流企业内部的信息系统建设。解析： 暂无解析