宽带用户网内通信质量升级投诉率达标值为7次/百万用户实际完成值每高于达标值1次/百万用户扣（）分。A、0.05B、0.2C、0.1D、0.02

题目

宽带用户网内通信质量升级投诉率达标值为7次/百万用户实际完成值每高于达标值1次/百万用户扣（）分。

  • A、0.05
  • B、0.2
  • C、0.1
  • D、0.02
相似考题

1.2019年分公司车险自留综合成本率目标值为(),分公司非车险自留综合成本率目标值为(),分公司整体自留综合成本率目标值为()。

2.进行施工成本对比分析时，可采用的对比方式有（ ）。A：本期实际值与目标值对比 B：本期实际值与上期目标值对比 C：本期实际值与上期实际值对比 D：本期目标值与上期实际值对比 E：本期实际值与行业先进水平对比

3.进度的计划值指的是里程碑事件的进度目标值或再细化的分项工作的(　 )。A:进度完成值 B:进度目标值 C:进度实际值 D:进度控制值

4.企业的质量目标：顾客满意率达95﹪，岗位合格率达98﹪，顾客投诉完结率达100﹪，上柜商品合格率达100﹪，夏季平均室温不高于27℃。()

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  • 第1题：

    营业收入计划完成率＝营业收入实际完成值/营业收入目标值，营业收入计划完成率在年度绩效考核中的权重为10%（即标准分为10分）。假如营业收入目标值为200亿元，实际完成值为190亿元，则营业收入计划完成率指标的考核得分为多少分？假如实际完成值为220亿元，则营业收入计划完成率指标的考核得分为多少分？


    答案：
    解析：
    　190/200×100%×10＝9.5（分）
    　　220/200×100%×10＝11（分）
    　　实务中，在应用比率法计分时，一般需要设置一个考核评价得分的区间，即该指标的最高得分和最低得分，以保证评价指标体系的总体得分处于一个预期目标范围之内。如果例题中营业收入计划完成率最高得分为15分，最低得分为5分，实际完成值为320亿时，这时得分超过15分（300亿），所以考核得分修正为15分。

  • 第2题：

    WCDMA网络质量投诉率达标值为（）次/万用户实际完成指标每高于达标值0.1次/万户扣0.4分扣完为止。

    • A、2.1
    • B、4
    • C、3
    • D、4.2

    正确答案:D

  • 第3题：

    2018年三家基础电信企业的百万用户申诉率均低于（）人次/百万用户。

    • A、36
    • B、37
    • C、38
    • D、39

    正确答案:D

  • 第4题：

    72小时超长断站率达标值0.2%超长断站超过达标值后每超过1站次扣（）分。

    • A、0.05
    • B、0.1
    • C、0.2
    • D、0.02

    正确答案:A

  • 第5题：

    宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    2016年主城分公司越级申诉率管控目标为（）

    • A、≤20件/百万用户.季度
    • B、≤15件/百万用户.季度
    • C、≤12件/百万用户.季度
    • D、≤8件/百万用户.季度

    正确答案:A

  • 第7题：

    宽带用户网内通信质量投诉率达标值为2.5次/万用户。实际完成指标每高于达标值0.1次/万用户扣（）分扣完为止。

    • A、0.01
    • B、0.07
    • C、0.1
    • D、0.7

    正确答案:B

  • 第8题：

    代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为：（当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。其指标值指标值（），得满分，指标值指标值（），得0分。

    • A、＞97.5%，＜95.5%
    • B、≥97.5%，≤95.5%
    • C、≥97.5%，＜95.5%
    • D、＞97.5%，≤95.5%

    正确答案:C

  • 第9题：

    在PDCA循环中，D为实施，实施职能在于将质量的目标值，通过（）或形成过程转换为质量实际值。


    正确答案:生产要素投入、作业技术、产出

  • 第10题：

    判断题
    宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    公众及中小企业宽带用户数累计不足14.3万户的地市宽带用户网内通信质量升级投诉次数≤1次不扣分高于1次按正常标准扣分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    72小时超长断站率达标值0.2%超长断站超过达标值后每超过1站次扣（）分。
    A

    0.05

    B

    0.1

    C

    0.2

    D

    0.02


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某集团企业绩效考核评价办法规定，利润总额权重为30%（即标准分为30分），完成目标值得标准分；完成值每超过目标值2%，加5分，最多加标准分的50%；完成值每低于目标值1%，扣5分，最多扣标准分的50%。如果某子公司年利润总额目标值为8000万元，实际完成值为8400万元，则用插值法计算的绩效考核分为多少？


    答案：
    解析：
    8000×2%＝160（万元）
    　　8400－8000＝400（万元）
    　　最多可加标准分30×50%＝15（分）
    　　400/160×5＝12.5分<15分
    　　30＋12.5＝42.5（分）

  • 第14题：

    计划退出村卫生室标准化建设达标率目标值达100%


    正确答案:正确

  • 第15题：

    各地市级通信枢纽楼因动力设备故障造成一干或国际业务发生全阻的每发生一次扣（）分。

    • A、0.5
    • B、0.2
    • C、0.1
    • D、0.3

    正确答案:D

  • 第16题：

    公众及中小企业宽带用户数累计不足14.3万户的地市宽带用户网内通信质量升级投诉次数≤1次不扣分高于1次按正常标准扣分。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在移动网管基站数据准确性考核中每发现1基站次数据错误扣（）分。

    • A、0.05
    • B、0.2
    • C、0.02
    • D、0.1

    正确答案:D

  • 第18题：

    宽带产品测速用户合格率达标值为92%有任意一类单宽带产品测速用户合格率每低于达标值1个百分点扣（）分扣完该项分数为止。

    • A、0.02
    • B、0.01
    • C、0.2
    • D、0.1

    正确答案:A

  • 第19题：

    用户投诉率的指标百万门以上局应小于（）。

    • A、0.5%
    • B、1%
    • C、1.5%
    • D、2%

    正确答案:B

  • 第20题：

    根据Q/GDW618-2011标准，防孤岛保护特性测试中，RLC谐振电路的品质因数为（）。

    • A、1±0.05
    • B、1±0.2
    • C、1±0.1
    • D、1±0.02

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    宽带用户网内通信质量投诉率达标值为2.5次/万用户。实际完成指标每高于达标值0.1次/万用户扣（）分扣完为止。
    A

    0.01

    B

    0.07

    C

    0.1

    D

    0.7


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    宽带用户网内通信质量升级投诉率达标值为7次/百万用户实际完成值每高于达标值1次/百万用户扣（）分。
    A

    0.05

    B

    0.2

    C

    0.1

    D

    0.02


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    宽带产品测速用户合格率达标值为92%有任意一类单宽带产品测速用户合格率每低于达标值1个百分点扣（）分扣完该项分数为止。
    A

    0.02

    B

    0.01

    C

    0.2

    D

    0.1


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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