当省市完成WCDMA升级投诉率指标时地市出现1次指标就超标的按满分计算。

题目

当省市完成WCDMA升级投诉率指标时地市出现1次指标就超标的按满分计算。

相似考题

1.在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。A、消费者信息获得率B、消费者购买率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率

2.计算计划完成程度相对指标的基础是()。由于计划任务数是衡量计划完成情况的(),因此该指标的分子分母()。

3.在实际计算基本指标得分时，针对有关指标分母为零或为负数的特殊性，具体规定是( )。A．对于净资产收益率、资本积累率指标，当分母为零或小于零时，该指标得零分B．对于已获利息倍数指标，当分母为零时，如果利润总额大于零，则指标得满分；如果利润总额小于或等于零时，则指标得零分C．当利润为负值时，对以利润为分母的指标，得零分D．以上全部正确

4.“三率”考核的内容包括:()A、“三率”指标是否作为本矿山法定考核指标和企业升级必备条件;B、制定的“三率”指标是否符合本矿山实际生产情况，是否已列入生产计划并分解到班、组;C、“三率”指标的执行和完成情况，其计算是否正确，考核结果是否符合实际;D、要监督检查对非正常损失矿量的定性、定量分析情况，监督检查改进措施的落实情况。

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  • 第1题：

    下列属于故障投诉处理流程质量指标的有 ()

    A.故障投诉现场响应及时率

    B.客户投诉处理满意率

    C.巡检完成率

    D.故障投诉处理平均时长


    正确答案：ABD 
     

  • 第2题：

    下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中，属于效率评价指标的有（ ）。

    A.迅速物流及时率
    B.耗损率
    C.准确完成物流率
    D.客户的投诉率
    E.经济效率

    答案：A,B,C,E
    解析：
    此题考查企业销售物流效率评价指标的理解。一般用以下五个指标来反映企业销售物流的效率：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率和经济效率。选项D客户的投诉率属于客户满意度评价指标。

  • 第3题：

    以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是()。

    A:按指标定额计算
    B:按工时定额计算
    C:按质量定额计算
    D:按水平定额计算

    答案：B
    解析：
    劳动定额完成程度指标可以根据产量定额和工时定额两种形式进行计算。

  • 第4题：

    伤亡事故统计指标包括伤亡事故频率指标和事故严重率指标。下列选项中不属于伤亡事故频率指标的是（）。

    • A、伤害频率
    • B、按产品产量计算的死亡率
    • C、千人重伤率

    正确答案:B

  • 第5题：

    威廉指标的数值介于（）之间。当威廉指标为（）时，多空力量均衡，当威廉指标在（）之间时，市场处于超卖状态，当威廉指标在（）之间时，市场处于超买状态。


    正确答案:0——100；50；80%——100%；0%——20%

  • 第6题：

    下列属于故障投诉处理流程质量指标的有

    • A、巡检完成率
    • B、故障投诉现场响应及时率
    • C、故障投诉处理平均时长
    • D、客户投诉处理满意率

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为：（当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。其指标值指标值（），得满分，指标值指标值（），得0分。

    • A、＞97.5%，＜95.5%
    • B、≥97.5%，≤95.5%
    • C、≥97.5%，＜95.5%
    • D、＞97.5%，≤95.5%

    正确答案:C

  • 第8题：

    劳动定额完成情况指标的计算包括（）

    • A、执行定额面指标
    • B、定额完成程度指标
    • C、劳动生产率指标
    • D、计划执行率指标
    • E、劳务需求率指标

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    银行现行的风险水平评价指标均采用目标管理的计分方法，即对每项指标均设置目标值，达到目标值即得满分。以下各项指标的目标值表述正确的是（）。

    • A、不良贷款率指标的目标值为1.8％
    • B、到期贷款收回率指标的目标值为100％
    • C、贷款分类偏离度指标的目标值为0
    • D、贷款损失准备充足率指标的目标值为100％

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中，属于效率评价指标的有（  ）。
    A

    迅速物流及时率

    B

    耗损率

    C

    准确完成物流率

    D

    客户的投诉率

    E

    经济效率


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    体现年度销售指标的计算公式有（）
    A

    退货同期增长率

    B

    年度销售指标

    C

    销售计划完成率

    D

    销售增长率

    E

    年度计划完成率


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    威廉指标的数值介于（）之间。当威廉指标为（）时，多空力量均衡，当威廉指标在（）之间时，市场处于超卖状态，当威廉指标在（）之间时，市场处于超买状态。

    正确答案： 0——100,50,80%——100%,0%——20%
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是（ ）。

    A.按指标定额计算
    B.按工时定额计算
    C.按质量定额计算
    D.按水平定额计算

    答案：B
    解析：
    劳动定额完成程度指标可以根据产量定额和工时定额两种形式进行计算。

  • 第14题：

    下列指标中，属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是（ ）。

    A.迅速物流及时率
    B.准确完成物流率
    C.经济效率
    D.客户的投诉率

    答案：D
    解析：
    本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的投诉率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。选项ABC属于企业物流的效率评价指标。

  • 第15题：

    WCDMA网络质量投诉率达标值为（）次/万用户实际完成指标每高于达标值0.1次/万户扣0.4分扣完为止。

    • A、2.1
    • B、4
    • C、3
    • D、4.2

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列相对指标中能够计算正、逆指标的是（）

    • A、结构相对指标
    • B、强度相对指标
    • C、计划完成相对指标
    • D、动态相对指标

    正确答案:B

  • 第17题：

    体现年度销售指标的计算公式有（）

    • A、退货同期增长率
    • B、年度销售指标
    • C、销售计划完成率
    • D、销售增长率
    • E、年度计划完成率

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    下列属于专项工作处理流程质量指标的有

    • A、工单处理及时率
    • B、故障投诉响应及时率
    • C、工单完成满意率
    • D、故障投诉处理及时率

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    考评供应商时，属于定性指标的是（）。

    • A、来料批次合格率
    • B、准时交货率
    • C、订单变化接受率
    • D、投诉灵敏度

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列关于电子银行突发事件等级界定的说法正确的是（）。

    • A、当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较高级别处置
    • B、当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较低级别处置
    • C、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级后的级别处置
    • D、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级前的级别处置

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    银行现行的风险水平评价指标均采用目标管理的计分方法，即对每项指标均设置目标值，达到目标值即得满分。以下表述正确的是（）。

    • A、某机构不良贷款率为1.7％，该指标得分为满分
    • B、某机构到期贷款现金收回率为99％，该指标得分为满分
    • C、某机构贷款分类偏离度为0.1‰，该指标得分为满分
    • D、某机构贷款损失准备充足率为99％，该指标得分为满分

    正确答案:A

  • 第22题：

    判断题
    当省市完成WCDMA升级投诉率指标时地市出现1次指标就超标的按满分计算。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    劳动定额完成情况指标的计算包括（）
    A

    执行定额面指标

    B

    定额完成程度指标

    C

    劳动生产率指标

    D

    计划执行率指标

    E

    劳务需求率指标


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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