消费者行为

题目

消费者行为

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1.《欺诈消费者行为处罚办法》中欺诈消费者行为是指什么?

2.下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法,不正确的有()A、强调消费行为的主观性和象征性B、强调消费者行为的理性C、其价值在于可以改变或维持消费者行为D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为

3.消费者行为总体解释模型有( )。A、消费者行为综合模型B、消费者行为黑箱模型C、消费者决策过程模型D、消费者信息处理模型

4.消费者行为 名词解释

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  • 第1题：

    下面关于消费者行为论述正确的有()。

    A.消费者行为是一种选择行为

    B.消费者行为没有什么目的，一般是随机的

    C.消费者行为是在一定的动机驱动下形成的

    D.消费者行为产生过程伴随着消费者一系列心理活动

    E.消费者行为一般是有目的的


    参考答案：A,C,D,E

  • 第2题：

    简述消费者行为模式。


    参考答案：消费者总是直接或间接受到外部刺激的影响，包括市场营销刺激和外部环境刺激;消费者受到刺激后进入消费者黑箱，其包括消费者特征和消费者购买决策过程;消费者通过一系列的心理活动产生一系列反应(作出各种决策)

  • 第3题：

    （），即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为，这个任务也就是观察对象，描述事实。

    • A、揭示和描述消费者行为的表现
    • B、揭示消费者行为的规律性
    • C、预测和引导消费者行为
    • D、展示消费者行为

    正确答案:A

  • 第4题：

    《欺诈消费者行为处罚办法》中欺诈消费者行为是指？


    正确答案: 是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。

  • 第5题：

    什么是消费者行为？什么是消费者行为模式？


    正确答案: 消费者行为是指消费者为实现自身需求而显示出的探寻、购买、使用、和评价产品与服务的各种行动。
    消费者行为模式是指消费者进行购买决策的典型方式。

  • 第6题：

    消费者行为


    正确答案: 就是消费者寻找购买，使用和反馈用以满足需求的商品和服务所表现出来的一切脑体活动

  • 第7题：

    以下不是消费者行为的主要研究内容的是（）

    • A、商家的营销策略
    • B、内部因素与消费者行为之间的相互作用
    • C、外部因素与消费者行为之间的相互作用
    • D、消费者的决策过程

    正确答案:A

  • 第8题：

    试述流行与消费者行为的关系。流行与消费者行为的关系。


    正确答案: （1）流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。
    （2）流行促进了人们在商品购买上的从众行为。
    （3）流行以满足一定的社会和心理需要为基础，满足这类需要的方式很多，流行只是其中的一种方式而已。
    （4）流行过程不同阶段的采用者，一般具有较大的心理与个性差异。

  • 第9题：

    问答题
    影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？

    正确答案： 外在因素：主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。如何影响：
    ①向消费者展示新的生活方式和消费模式；
    ②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；
    ③相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；
    ④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （），即说明消费者某种消费行为产生的原因。
    A

    揭示和描述消费者行为的表现

    B

    揭示消费者行为的规律性

    C

    预测和引导消费者行为

    D

    展示消费者行为


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    消费者行为具有的特点（）。
    A

    消费者行为各种因素相互作用的

    B

    消费者行为是动态的

    C

    消费者行为往往涉及许多不同的参与者

    D

    消费者行为有时候是盲目的冲动型购买

    E

    消费者行为是一个过程


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是消费者行为的最初原动力，购买行为是消费者行为的直接驱动力。
    A

    愿望

    B

    欲望

    C

    需求

    D

    需要


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于消费者行为理解正确的有()。

    A、消费者行为涉及很多人

    B、消费者行为涉及很多决策

    C、消费者行为不仅仅是购买

    D、消费者行为是一个动态的过程

    此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!


    答案：ABCD

    解析：

    消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的，它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及交易的过程，所以这个行为是涉及到很多人的。

  • 第14题：

    消费者行为具有的特点（）。

    • A、消费者行为各种因素相互作用的
    • B、消费者行为是动态的
    • C、消费者行为往往涉及许多不同的参与者
    • D、消费者行为有时候是盲目的冲动型购买
    • E、消费者行为是一个过程

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    （），即说明消费者某种消费行为产生的原因。

    • A、揭示和描述消费者行为的表现
    • B、揭示消费者行为的规律性
    • C、预测和引导消费者行为
    • D、展示消费者行为

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）是消费者行为的最初原动力，购买行为是消费者行为的直接驱动力。

    • A、愿望
    • B、欲望
    • C、需求
    • D、需要

    正确答案:D

  • 第17题：

    消费者行为特征


    正确答案: （一）效用最大化原则：这是大多数消费者行为的基本原则。所谓效用，即商品和劳务的有用性，或消费者通过商品和劳务的消费所得到的满足。
    （二）习惯性。即指消费者的行为方式要受过去习惯的影响。
    （三）不可逆性。即指消费者的消费支出不仅要受自己目前收入水平的影响，而且也受自己过去的收入水平和消费水平的影响。
    （四）示范性。消费者的行为不仅受自身的收入水平、消费习惯的影响，还受周围人的影响，这就是消费者行为的示范性。
    （五）复杂性。

  • 第18题：

    影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？


    正确答案: 外在因素：主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。如何影响：
    ①向消费者展示新的生活方式和消费模式；
    ②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；
    ③相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；
    ④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。

  • 第19题：

    下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（）。

    • A、强调消费行为的主观性和象征性
    • B、强调消费者行为的理性
    • C、其价值在于可以改变或维持消费者行为
    • D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为

    正确答案:C

  • 第20题：

    企业可以影响消费者行为是基于消费者行为的（）特点。

    • A、多样性
    • B、复杂性
    • C、可诱导性
    • D、多变性

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    下面对消费者行为论述错误的是（）。
    A

    消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务

    B

    企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系

    C

    消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程

    D

    消费者行为是一个整体过程，消费者获取或者购买只是这一过程的一个阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下不是消费者行为的主要研究内容的是（）
    A

    商家的营销策略

    B

    内部因素与消费者行为之间的相互作用

    C

    外部因素与消费者行为之间的相互作用

    D

    消费者的决策过程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    试述流行与消费者行为的关系。流行与消费者行为的关系。

    正确答案： （1）流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。
    （2）流行促进了人们在商品购买上的从众行为。
    （3）流行以满足一定的社会和心理需要为基础，满足这类需要的方式很多，流行只是其中的一种方式而已。
    （4）流行过程不同阶段的采用者，一般具有较大的心理与个性差异。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    《欺诈消费者行为处罚办法》中欺诈消费者行为是指？

    正确答案： 是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
    解析： 暂无解析

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