请简述公共关系评估的内容。

题目

请简述公共关系评估的内容。

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1.公共关系效果评估的主要内容有( )。A. 日常公共关系活动效果评估B. 专项公共关系活动效果评估C. 十年公共关系活动效果评估D. 年度公共关系活动效果评估

2.下列不属于政府公共关系评估的内容的是()。A.政府公共关系工作程序评估B.确定公众、选择传播媒介C.目标效果评估D.政府公共关系活动评估

3.政府公共关系评估的内容包括()。A、工作程序评估B、活动评估C、目标效果评估D、方法评估

4.请描述公共关系管理模式中的四部曲的具体内容。 请描述公共关系管理模式中的四部曲的具体内容。

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  • 第1题：

    政府公共关系评估的内容不包括()。

    A.政府公共关系工作程序评估

    B.政府公共关系活动评估

    C.目标效果评估

    D.确定公众、选择传播媒介


    正确答案：D

  • 第2题：

    四步工作法的主要内容是（）。

    A公共关系宣传

    B公共关系策划

    C公共关系调查

    D公共关系评估

    E公共关系实施


    B,C,D,E
    略

  • 第3题：

    简述公共关系评估的意义。


    正确答案: 1公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节。
    2公共关系评估是后续公共关系工作的必要前提。
    3评估也是一种鼓舞士气，激励内部公众的重要形式。
    4公共关系评估是有效提高公共关系部门效率的手段。

  • 第4题：

    旅游公共关系效果评估的主要内容有哪些？（）

    • A、企业形象评估
    • B、公共关系工作成效评估
    • C、公共关系传播效果评估
    • D、企业管理提升评估

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    简述公共关系调查的内容。


    正确答案: 1组织形象地位调查
    A.自我期望形象调查
    B.组织实际形象调查
    C.组织形象差距比较
    2组织公众舆论调查
    A.量度指标
    B.强度指标
    C.舆论测量模型
    3组织社会环境调查

  • 第6题：

    政府公共关系工作程序评估的内容有（）。

    • A、调查研究过程评估
    • B、制订计划和实施活动过程的评估
    • C、实施效果的评估
    • D、年度政府公共关系活动效果

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    请简述公共关系的概念及其基本特征？


    正确答案: （1）概念：公共关系是指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。它是一种传播活动，也是一种管理职能。
    （2）基本特征：①形象至上；②沟通为本；③互惠互利；④真实真诚；⑤长远观点。

  • 第8题：

    请简述公共关系实施的原则？


    正确答案: （1）准备充分的原则；（2）目标导向的原则；（3）控制进度的原则；（4）整体协调的原则；（5）反馈调整的原则。

  • 第9题：

    公共关系评估方案的内容包括（）。

    • A、修改评估内容
    • B、确定评估目标
    • C、确定评估标准
    • D、撰写评估报告

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    政府公共关系评估的内容有（）。
    A

    政府公共关系工作程序评估

    B

    政府公共关系活动评估

    C

    目标效果评估

    D

    确定公众、选择传播媒介


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    请简述网络评估的目的和主要内容。

    正确答案： 网络评估主要是为了了解业务区现有网络的覆盖情况及网络质量，从用户的角度对网络进行客观评估；同时，根据网络的状况，对网络规划提出建议，充分发挥现有网络的优势，尽量解决现有网络存在的问题，提升网络整体质量和服务质量。
    TD-SCDMA无线网络评估主要对CS域业务和PS域业务网络覆盖和性能方面的指标进行评估。通过路测（DT，DRiveTeSt）、定点呼叫质量测试（CQT，CAllQuAlityTeSt）和OMC处获取的相关性能指标，对网络质量进行评估。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    请简述公共关系评估的内容。

    正确答案： 第一、公共关系活动程序的评估包括调查过程的评估、策划过程的评估、实施过程的评估；
    第二、专项公共关系活动的评估包括日常公共关系活动成效评估、单项公共关系活动效果评估、年度公共关系活动效果评估、长期公共关系活动效果评估；
    第三、传播沟通的评估包括信息制作的评估、信息曝光度的评估、传播必须有效；
    第四、公共关系状态评估；
    第五、公共关系实务及机构工作绩效评估包括市场营销分析、广告研究、新闻传播评估、专题活动评估、管理绩效评估。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一般来讲,公共关系评估的内容有:公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第14题：

    简述公共关系活动评估标准的设计。


    正确答案: 设计原则：①客观性②明确性③准确性活动项目评估标准可分为：制作成果评估，大众传播媒介报导效果评估，信息传播效果评估，根据活动参加人数评估
    制作成果评估：①把各个制作项目分别评估为不同的等级②把制作项目数量、完成时间等量化标准列出，合成一份制作项目评估书③在项目制作完毕检查时，请主办单位或客户评出档次
    报导效果评估：①报道工作的评估②媒体报道的成果评估③公众接触信息的成果评估④报导成本的评估
    信息传播效果的评估：分为了解信息情况、态度改变的情况、行为改变情况；活动前后对比
    活动参加人数的评估：可用直接的数字统计标准评估，如出席人数或者回函数字

  • 第15题：

    请简述公共关系的含义及其特点？


    正确答案: 含义：公关文书是为实现公共关系目的和开展公共关系活动而制作使用的各种书面材料。
    特点：（1）鲜明的目的性；（2）反映的客观性；（3）传播主动性；（4）很强的针对性。

  • 第16题：

    请简述网络评估的目的和主要内容。


    正确答案: 网络评估主要是为了了解业务区现有网络的覆盖情况及网络质量，从用户的角度对网络进行客观评估；同时，根据网络的状况，对网络规划提出建议，充分发挥现有网络的优势，尽量解决现有网络存在的问题，提升网络整体质量和服务质量。
    TD-SCDMA无线网络评估主要对CS域业务和PS域业务网络覆盖和性能方面的指标进行评估。通过路测（DT，DRiveTeSt）、定点呼叫质量测试（CQT，CAllQuAlityTeSt）和OMC处获取的相关性能指标，对网络质量进行评估。

  • 第17题：

    简述公共关系工作程序评估的内容。


    正确答案:调查过程评估、计划过程评估、计划实施过程评估。

  • 第18题：

    简述公共关系行为调查的内容。 


    正确答案: 组织形象调查
    组织的公众舆论调查
    市场行情调查
    行业发展趋势调查
    组织开展公共关系活动的条件调查

  • 第19题：

    请简述公共关系协调的概念及其原则？


    正确答案: 概念：公共关系协调是指建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能，公共关系协调是公共关系工作的基本内容。
    原则：（1）自觉原则；（2）公众第一原则；（3）传播沟通原则。

  • 第20题：

    请简述公共关系工作的三要素。


    正确答案: （1）社会组织：它是人们为了有效地达到特定目标，按照一定的宗旨、制度、系统建立起来的共同活动集体。它有清楚的界限、明确的目标，内部实行明确的分工并确立了旨在协调成员活动的正式关系结构；
    （2）公共关系媒介：它是指使社会组织与公众发生联系的人或事物；
    （3）公众：它是指与社会组织相关的有共同利益需求的个人、群体、组织集合而成的整体，公众构成了社会组织生存和发展的社会环境，公众是公共关系的客体，它对社会组织产生制约和影响，是社会组织认识、作用的对象。

  • 第21题：

    政府公共关系评估的内容，有（）

    • A、政府公共关系工作程序评估
    • B、政府公共关系活动评估
    • C、目标效果评估
    • D、确定公众、选择传播媒介

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    政府公共关系工作程序评估的内容，有（）。
    A

    调查研究过程评估

    B

    制订计划和实施活动过程的评估

    C

    实施效果的评估

    D

    年度政府公共关系活动效果


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅游公共关系效果评估的主要内容有哪些？（）
    A

    企业形象评估

    B

    公共关系工作成效评估

    C

    公共关系传播效果评估

    D

    企业管理提升评估


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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