顾客在卖米的时候,常常会捧起一把米来判断整袋大米的质量;对奶粉质量进行判断的时候,常常选取几袋来判断这一批次奶粉的质量。这些形象的生活案例,就是()原理的的实际运用。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
产品质量是靠人来保证的,所以质量管理就是对人的管理
此题为判断题(对,错)。
第5题:
顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
第6题:
质量检验就是对产品的一项或多项质量特性进行观察、测量、试验,并将结果与规定的质量要求进行比较,以判断每项质量特性合格与否的一种活动。
第7题:
可通过()、()、()来对大米、糯米的质量进行鉴别。
第8题:
抽样
问卷
访谈
观察
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
此题为判断题(对,错)。
第16题:
第17题:
在顾客对竞争性服务进行评价的时候,他们基本上是在比较这些服()。
第18题:
顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
第19题:
在顾客对竞争性服务进行评价的时候,他们基本上是在比较这些服务的()
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
植物油
全脂奶粉
面包
蛋糕