简述卫生服务社会营销的基本特征。
题目
简述卫生服务社会营销的基本特征。
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第1题：
卫生服务社会营销的特征有哪些？
正确答案: 1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。营销难度大。
2．营销目的特征：目的是目标群体必须把那些存在社会问题的或有可能存在某种社会问题的目标群体作为营销目标，通过营销活动边个目标群体的观念和行为。
3．消费者需求的特征：在满足消费者需求的同时还要处理负面需求。
4．竞争的特征：较严重的竞争来源是营销不健康、不符合社会利益的产品和商业行销。
5．营销主体的特征：涵盖政府及代理机构、非营利组织和营利组织。
6．社会营销的难度大于商业营销：针对难以变革行为的群体展开营销活动。 -
第2题：
简述信贷营销的基本特征。
正确答案: 银行经营的是货币和信用，因而银行的信贷营销不同于工商企业的产品营销，它有着自身的特点：
（1）信贷营销的性质是一种服务营销，即通过银行的营销活动，使得客户从中获取利益和满足感。
（2）信贷营销的功能具有双重性，一方面要通过有效的营销策略来吸引社会资金，另一方面又要提供客户满意的服务来吸引借款人。
（3）信贷营销的理念注重整体营销，由于信贷产品的无形性和易模仿性。客户带信贷产品的认识往往是从了解银行开始的，只有对某家银行产生认同，才能接受其提供的信贷服务。
（4）信贷营销的方式是采取直接营销的方式是采取直接营销的方式，信贷产品的生产和消费具有不可分离性，信贷产品必须依靠自己的分支机构和营销人员直接进行销售。 -
第3题：
简述卫生服务操作体系和卫生服务营销体系的组成
正确答案: 卫生服务操作体系的组成：服务对象可以看见的部分称为前台操作体系，服务对象无法看到的部分称为后台操作体系。前台服务操作系统由服务人员和服务设施组成。
卫生服务行销体系的组成：
1.卫生服务人员
2.卫生服务设施和服务设备
3.非人员沟通
4.其他人员 -
第4题：
简述医药卫生信息商品的基本特征。
正确答案: （1）医药卫生信息商品的观念性
（2）医药卫生信息商品的高流动性。
（3）医药卫生信息商品消费的增值性。
（4）医药卫生信息商品的所有权和使用权分离性。
（5）医药卫生信息商品的时效性。
（6）医药卫生信息商品的潜在性与不确定性。 -
第5题：
简述卫生服务社会营销管理过程中的基本步骤。
正确答案: 1、分析社会营销环境
2、调研目标接受群
3、目标市场的选择
4、设计社会营销目标和营销组合
5、社会营销计划的制定和执行 -
第6题：
简述服务的基本特征。
正确答案: （1）不可触摸性：与实体货物相比，服务很少是可触摸。
（2）不可分性：服务的产生与消费同时发生。
（3）不均匀性：服务质量和水平与提供者、服务接受者/时间等因素有关。
（4）不可储存性：服务的需求与供应难以同时发生 -
第7题：
简述市场营销观念与推销观念的区别和市场营销观念的基本特征？
正确答案: 市场营销观念与推销观念的区别在于：市场营销观念是以买方需要为中心，通过帮助消费者满足其需要而获得相应的报酬；而推销观念是以卖方需要为中心，推销是满足卖方满脑袋要把产品换成现金的需要。
市场营销观念的基本特征是以市场为出发点，以客户为中心，以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。 -
第8题：
问答题简述卫生服务操作体系和卫生服务营销体系的组成正确答案： 卫生服务操作体系的组成：服务对象可以看见的部分称为前台操作体系，服务对象无法看到的部分称为后台操作体系。前台服务操作系统由服务人员和服务设施组成。
卫生服务行销体系的组成：
1.卫生服务人员
2.卫生服务设施和服务设备
3.非人员沟通
4.其他人员解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述信贷营销的基本特征。正确答案： 银行经营的是货币和信用，因而银行的信贷营销不同于工商企业的产品营销，它有着自身的特点：
（1）信贷营销的性质是一种服务营销，即通过银行的营销活动，使得客户从中获取利益和满足感。
（2）信贷营销的功能具有双重性，一方面要通过有效的营销策略来吸引社会资金，另一方面又要提供客户满意的服务来吸引借款人。
（3）信贷营销的理念注重整体营销，由于信贷产品的无形性和易模仿性。客户带信贷产品的认识往往是从了解银行开始的，只有对某家银行产生认同，才能接受其提供的信贷服务。
（4）信贷营销的方式是采取直接营销的方式是采取直接营销的方式，信贷产品的生产和消费具有不可分离性，信贷产品必须依靠自己的分支机构和营销人员直接进行销售。解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题卫生服务营销体系的组成：卫生服务人员、卫生服务设施和（）、（）、（）。正确答案： 服务设备,非人员沟通,其他人员解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述卫生服务社会营销的基本特征。正确答案： 1、产品特征
2、目的方面的特征
3、消费需求方面特征
4、竞争方面的特征
5、营销主体方面的特征
6、社会营销难度大于商业营销解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述市场营销的基本特征。正确答案： 营销是一个包含生产前、生产中、生产后和销售后的全面经营过程；市场营销的核心是交换这一概念；市场营销的范围是选定的目标市场；有效的市场营销是客户导向型的而不是公司导向型的；提供使客户满意的服务，是取得市场长期成功的关键所在；与客户建立良好的关系，是获得客户长期满意的重要因素。解析： 暂无解析 -
第13题：
卫生服务营销体系的组成：卫生服务人员、卫生服务设施和（）、（）、（）。
正确答案:服务设备；非人员沟通；其他人员 -
第14题：
产品/服务描述内容必须包括（）
- A、产品/服务的基本特征
- B、使用风险
- C、收费标准
- D、营销方式
正确答案:A -
第15题：
简述社区服务的基本特征。
正确答案:社区服务的基本特征有福利性、公益性、群众性、互助性和地缘性“五性特征”。 -
第16题：
卫生服务营销
正确答案: 指卫生服务人员和服务组织通过创造，同交换对象交换有价值的卫生服务产品（包括服务和有形产品），以满足人们健康需求和欲望，同时满足卫生服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。 -
第17题：
简述职业安全卫生制度的基本特征。
正确答案: 一、职业安全卫生制度的实施具有强制性。
二、职业安全卫生制度以劳动过程为其保护范围。
三、职业安全卫生制度以改善劳动条件和劳动环境为主要途径，通过消除劳动过程中不安全和不卫生的因素。实现对劳动者生命安全和身体健康的保护。
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第18题：
简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
正确答案: 服务的基本特征有：
（1）不可感知性；
（2）不可分离性；
（3）差异性；
（4）不可储存性。 -
第19题：
简述社会主义社会的基本特征。
正确答案:第一，解放和发展生产力，创立高度发达的生产力和比资本主义更高的劳动生产率。
第二，建立和完善生产资料公有制，逐步消灭剥削，消除两极分化，达到共同富裕。
第三，对个人消费品实行“各尽所能，按劳分配”的制度。
第四，在马克思主义政党领导下，建立工人阶级和劳动人民的政权，即无产阶级专政或人民民主专政，发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明。
第五，以马克思主义为指导，大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明。
第六，以人为本，构建和谐社会。 -
第20题：
问答题阐述卫生服务社会营销的特征。正确答案： 1、产品特征
2、营销目的
3、消费者需求
4、竞争
5、营销主体
6、社会营销的难度大于商业营销解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题卫生服务社会营销的特征有哪些？正确答案： 1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。营销难度大。
2．营销目的特征：目的是目标群体必须把那些存在社会问题的或有可能存在某种社会问题的目标群体作为营销目标，通过营销活动边个目标群体的观念和行为。
3．消费者需求的特征：在满足消费者需求的同时还要处理负面需求。
4．竞争的特征：较严重的竞争来源是营销不健康、不符合社会利益的产品和商业行销。
5．营销主体的特征：涵盖政府及代理机构、非营利组织和营利组织。
6．社会营销的难度大于商业营销：针对难以变革行为的群体展开营销活动。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述卫生服务社会营销管理过程中的基本步骤。正确答案： 1、分析社会营销环境
2、调研目标接受群
3、目标市场的选择
4、设计社会营销目标和营销组合
5、社会营销计划的制定和执行解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述市场营销观念与推销观念的区别和市场营销观念的基本特征？正确答案： 市场营销观念与推销观念的区别在于：市场营销观念是以买方需要为中心，通过帮助消费者满足其需要而获得相应的报酬；而推销观念是以卖方需要为中心，推销是满足卖方满脑袋要把产品换成现金的需要。
市场营销观念的基本特征是以市场为出发点，以客户为中心，以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述医药卫生信息商品的基本特征。正确答案： （1）医药卫生信息商品的观念性
（2）医药卫生信息商品的高流动性。
（3）医药卫生信息商品消费的增值性。
（4）医药卫生信息商品的所有权和使用权分离性。
（5）医药卫生信息商品的时效性。
（6）医药卫生信息商品的潜在性与不确定性。解析： 暂无解析