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  • 第1题:

    医患纠纷有哪些早期处理办法?


    正确答案: 一、当事者回避;
    二、采取四个步骤:
    1.立即封存有关文件;
    2.缩小范围;
    3.慎重对待;
    4.快速弄清事实;
    三、预设缓解空间;
    四、沟通权威当事人;
    五、引导鉴定或尸解;
    六、善待媒体;
    七、及时调动治安力量。

  • 第2题:

    处理伤亡事故应遵守哪些原则?


    正确答案: 处理伤亡事故一定要按“三不放过的原则”事故原因未查清不放过,事故责任者和群众未受到教训不放过,没有制定出可靠的防范措施不放过。

  • 第3题:

    行人除遵守《道条》的规定须遵守哪些规定?


    正确答案: ①不准翻越、钻跨、骑坐交通护栏、隔离栏。
    ②不准在车行道、人行天桥、人行地道、桥梁、隧道和交通安全设施等处坐卧。
    ③不准进入封闭运行的高等级公路。
    ④不准在有隔离带的路段横穿公路。
    ⑤无行为能力和限制行为能力的人上路行走,须由有行为能力的人带领。

  • 第4题:

    预防医患纠纷的有哪些临床措施?


    正确答案: 1、病史询问全面细致,
    2、辅助检查宁繁勿简,
    3、初步诊断有条有理,
    4、治疗方案紧循常规,
    5、病历记录及时严谨,
    6、预先告知主动热情,
    7、判断预后留有余地。

  • 第5题:

    在调查和处理医患纠纷时,处方是重要依据,这是处方具有的()。

    • A、经济意义
    • B、政治意义
    • C、法律意义
    • D、技术意义

    正确答案:C

  • 第6题:

    下列说法正确的有()。

    • A、处理医疗纠纷,应当遵循患者优先的原则
    • B、发现纠纷,应先保护患者的权利
    • C、司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作
    • D、在诊疗活动中,医患应当遵守相关法律、法规的规定
    • E、鼓励医疗机构参加医疗责任保险,鼓励患者参加意外保险

    正确答案:C,D,E

  • 第7题:

    处理顶板事故时遵守哪些原则?


    正确答案:(1)探明冒顶区范围和被埋、压、截堵的人数及可能所在位置,并分析抢救和处理条件,采取不同的抢救方法。(2)迅速恢复冒顶区的通风,如一时不能恢复,则应得用压风管、水管、或打钻向埋压或截堵区人员供给新鲜空气。(3)在处理过程中,必须由外向里加强支护,清理出抢救人员的通道。必要时可以向遇险人员处开掘专用小巷道。(4)在抢救处理过程中必须有专人检查和监视顶板情况,加强支护,防止发生二次冒顶,并注意检查瓦斯及其它有害气体情况。(5)在抢救过程中遇有大块岩石,不许用爆破方法处理。如果威胁遇险人员,则可用千斤顶、橇棍等工具移动石块,救出遇险人员。

  • 第8题:

    多选题
    下列说法正确的有()。
    A

    处理医疗纠纷,应当遵循患者优先的原则

    B

    发现纠纷,应先保护患者的权利

    C

    司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作

    D

    在诊疗活动中,医患应当遵守相关法律、法规的规定

    E

    鼓励医疗机构参加医疗责任保险,鼓励患者参加意外保险


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在调查和处理医患纠纷时,处方是重要依据,这是处方具有的()。
    A

    经济意义

    B

    政治意义

    C

    法律意义

    D

    技术意义


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    处理伤亡事故应遵守哪些原则?

    正确答案: 处理伤亡事故一定要按“三不放过的原则”事故原因未查清不放过,事故责任者和群众未受到教训不放过,没有制定出可靠的防范措施不放过。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    今年医患纠纷发生呈上升趋势,医患关系异常紧张,医患纠纷不仅影响正常医疗秩序,也不利于卫生事业健康发展。如何妥善的处理医患纠纷,是当前形势下非常严峻的问题。对于医患纠纷问题你怎么看?

    正确答案: 近年来,关于医患关系的讨论已经很多了。在选择性关注极端个案的背景下,舆论一会偏向对医方极不负责的批判,一会又倒向对患方动辄诉诸武力的谴责,而很少从整个社会的大系统来认知医患关系。
    如果将医患纠纷放到整个社会转型的背景下,就不难看到个案中的矛盾冲突,与当前的社会结构和心理结构相关。就社会结构而言,收入差距的扩大,医疗资源分配不均,加上“看病贵、看病难”,无疑会加剧医患之间的总体紧张关系;就心理结构而言,基于人们对公正和秩序的焦虑,尤其是偶发性的个案被放大,向社会传递、营造出医患关系不和谐的负面效应,从而更容易导致一些人在错误的判断下走向极端。就医患双方来看,更由于存在着严重的专业知识不对称、信息不对等,加剧了关系的“紧张度”。
    正因此,面对这两个群体的利益冲突,解决方案首先应当着眼于平息怨愤、不满,促进谅解、合作,构建信任、互利,而不是为更深的结怨或纠纷添柴加火。就此而言,医院主管部门除了出台为医院按比例配备保安的意见,更长远来说,要从根本上修复医患关系的裂痕,还应对医患关系的现状准确把脉,进而重塑两个群体之间的信任关系。想要从根本上杜绝暴力袭医,从本源上修复医患信任,还需要深入推进医疗改革。根除“以药养医”的顽瘴痼疾,确立公立医院的公益属性,让医生与患者真正唇齿相依、和谐共处。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    处理顶板事故时遵守哪些原则?

    正确答案: (1)探明冒顶区范围和被埋、压、截堵的人数及可能所在位置,并分析抢救和处理条件,采取不同的抢救方法。(2)迅速恢复冒顶区的通风,如一时不能恢复,则应得用压风管、水管、或打钻向埋压或截堵区人员供给新鲜空气。(3)在处理过程中,必须由外向里加强支护,清理出抢救人员的通道。必要时可以向遇险人员处开掘专用小巷道。(4)在抢救处理过程中必须有专人检查和监视顶板情况,加强支护,防止发生二次冒顶,并注意检查瓦斯及其它有害气体情况。(5)在抢救过程中遇有大块岩石,不许用爆破方法处理。如果威胁遇险人员,则可用千斤顶、橇棍等工具移动石块,救出遇险人员。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    医疗纠纷和医疗事故处理的道德原则有哪些?


    正确答案:(1)尊重科学,以事实为依据。
    (2)公道正派,维护医患双方合法权益。
    (3)热情接待,耐心解释。
    (4)惩前毖后,治病救人。

  • 第14题:

    夫妻双方处理冲突时,须遵守的原则,有哪些?


    正确答案: ①尊重对方的感受,不轻视对方;
    ②不压抑怒气,先承认生气,并进行下面的舒缓;
    ③不要在冲突中针对双方的任何一位亲人;
    ④保持一定理性,不要用“杀伤性”字眼;
    ⑤不逃避问题,积极面对,尽快处理,不翻旧账,就事论事;
    ⑥努力寻找冲突的根源;
    ⑦集中焦点,每次只针对一个难题来解决;
    ⑧不使用批评、自辩、沉默等消极方式抗议;
    ⑨学习真诚地对对方说:对不起!原谅我!
    ⑩做到聆听、聆听、再聆听。

  • 第15题:

    处理顾客纠纷的一般原则有哪些?


    正确答案:(1)顾客至上,永远把顾客的利益放在第一位
    (2)迅速不就原则,确定把顾客的每次抱怨看做商场发现弱点、改善管理的机会

  • 第16题:

    医患纠纷的解决途径有哪些?


    正确答案:医患纠纷,是指医患双方当事人对医疗机构及其医务人员在诊疗活动中产生分歧而引发的争议。1.患方诉求赔偿在1万元以下的,可以由医患双方自行协商调解;2.患方诉求赔偿在1万元以上的,医患双方共同申请县医患调解中心依法调解;3.依法进行医疗事故技术鉴定或医疗过错鉴定,以找准原因,明确责任,按责赔偿;4.医患双方均可向人民法院提起民事诉讼,由人民法院依法判决。

  • 第17题:

    事故调查处理应遵守哪些原则?


    正确答案: ⑴实事求是、尊重科学的原则;
    ⑵“四部放过”的原则;
    ⑶公正、公开的原则;
    ⑷分级分类调查处理的原则。

  • 第18题:

    今年医患纠纷发生呈上升趋势,医患关系异常紧张,医患纠纷不仅影响正常医疗秩序,也不利于卫生事业健康发展。如何妥善的处理医患纠纷,是当前形势下非常严峻的问题。对于医患纠纷问题你怎么看?


    正确答案: 近年来,关于医患关系的讨论已经很多了。在选择性关注极端个案的背景下,舆论一会偏向对医方极不负责的批判,一会又倒向对患方动辄诉诸武力的谴责,而很少从整个社会的大系统来认知医患关系。
    如果将医患纠纷放到整个社会转型的背景下,就不难看到个案中的矛盾冲突,与当前的社会结构和心理结构相关。就社会结构而言,收入差距的扩大,医疗资源分配不均,加上“看病贵、看病难”,无疑会加剧医患之间的总体紧张关系;就心理结构而言,基于人们对公正和秩序的焦虑,尤其是偶发性的个案被放大,向社会传递、营造出医患关系不和谐的负面效应,从而更容易导致一些人在错误的判断下走向极端。就医患双方来看,更由于存在着严重的专业知识不对称、信息不对等,加剧了关系的“紧张度”。
    正因此,面对这两个群体的利益冲突,解决方案首先应当着眼于平息怨愤、不满,促进谅解、合作,构建信任、互利,而不是为更深的结怨或纠纷添柴加火。就此而言,医院主管部门除了出台为医院按比例配备保安的意见,更长远来说,要从根本上修复医患关系的裂痕,还应对医患关系的现状准确把脉,进而重塑两个群体之间的信任关系。想要从根本上杜绝暴力袭医,从本源上修复医患信任,还需要深入推进医疗改革。根除“以药养医”的顽瘴痼疾,确立公立医院的公益属性,让医生与患者真正唇齿相依、和谐共处。

  • 第19题:

    问答题
    预防医患纠纷的有哪些临床措施?

    正确答案: 1、病史询问全面细致,
    2、辅助检查宁繁勿简,
    3、初步诊断有条有理,
    4、治疗方案紧循常规,
    5、病历记录及时严谨,
    6、预先告知主动热情,
    7、判断预后留有余地。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    事故调查处理应遵守哪些原则?

    正确答案: ⑴实事求是、尊重科学的原则;
    ⑵“四部放过”的原则;
    ⑶公正、公开的原则;
    ⑷分级分类调查处理的原则。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    医患纠纷有哪些早期处理办法?

    正确答案: 一、当事者回避;
    二、采取四个步骤:
    1.立即封存有关文件;
    2.缩小范围;
    3.慎重对待;
    4.快速弄清事实;
    三、预设缓解空间;
    四、沟通权威当事人;
    五、引导鉴定或尸解;
    六、善待媒体;
    七、及时调动治安力量。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    夫妻双方处理冲突时,须遵守的原则,有哪些?

    正确答案: ①尊重对方的感受,不轻视对方;
    ②不压抑怒气,先承认生气,并进行下面的舒缓;
    ③不要在冲突中针对双方的任何一位亲人;
    ④保持一定理性,不要用“杀伤性”字眼;
    ⑤不逃避问题,积极面对,尽快处理,不翻旧账,就事论事;
    ⑥努力寻找冲突的根源;
    ⑦集中焦点,每次只针对一个难题来解决;
    ⑧不使用批评、自辩、沉默等消极方式抗议;
    ⑨学习真诚地对对方说:对不起!原谅我!
    ⑩做到聆听、聆听、再聆听。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    处理医患纠纷须遵守哪些特有的原则?

    正确答案: 1、职责法定原则
    2、可容性危险原则
    3、病人的承诺原则
    4、紧急避险原则
    5、闯红灯原则
    6、公益豁免原则
    解析: 暂无解析