参考答案和解析
正确答案: 进行医院医疗质量策划;
制订医院医疗质量方针;
开展医疗质量控制工作(1.确定控制对象2.制订控制标准3.落实控制方法4.明确控制手段);
做好医疗质量改进和持续改进。
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  • 第1题:

    简述国外医疗质量管理。


    正确答案: 医院的硬件设施逐渐向宾馆靠拢
    不再追求数量规模的扩张
    医院普遍实现计算机网络管理
    特别尊重患者的“知情同意权”和“选择权”
    注重提高患者的生命质量和生存质量
    综台质量管理和临床路径管理。

  • 第2题:

    简述军队医疗改革的主要内容.


    正确答案:(1)改革军人医疗管理办法,保障合理医疗;
    (2)改革军队事业单位非编职工公费医疗办法,实行社会医疗保险制度;
    (3)改革随军家属医疗包干办法,适当引进医疗保险机制;
    (4)军队建立军人退役医疗保险制度。

  • 第3题:

    根据《药物非临床研究质量管理规范》相关规定,简述总结报告主要内容。


    正确答案: 1.研究专题的名称或代号及研究目的;
    2.非临床安全性评价研究机构和委托单位的名称和地址;
    3.研究起止日期;
    4.供试品和对照品的名称、缩写名、代号、批号、稳定性、含量、浓度、纯度、组分及其它特性;
    5.实验动物的种、系、数量、年龄、性别、体重范围、来源、动物合格证号及签发单位、接收日期和饲养条件;
    6.供试品和对照品的给药途径、剂量、方法、频率和给药期限;
    7.供试品和对照品的剂量设计依据;
    8.影响研究可靠性和造成研究工作偏离实验方案的异常情况;
    9.各种指标检测方法和频率;
    10.专题负责人与所有参加工作的人员姓名和承担的工作内容;
    11.分析数据所采用的统计方法;
    12.实验结果和结论;
    13.原始资料和标本的保存地点。

  • 第4题:

    简述PMBOK的质量管理过程的主要内容。


    正确答案: 主要包括:质量规划、实施质量保证和实施质量控制。具体包括:
    1、对质量活动、环节加以识别和明确,建立项目质量活动流程;
    2、明确项目不同阶段的质量管理内容和重点;
    3、建立项目质量管理技术措施、组织实施;
    4、明确项目质量控制方法、质量评价方法;
    5、建立相应的组织机,配备人力、材料、硬件、软件平台环节资源等。

  • 第5题:

    简述医疗质量管理的三级结构。


    正确答案: Ⅰ  基础质量管理:人员、技术、设备、药品、信息
    Ⅱ  环节质量管理:就诊、入院、诊断、治疗、疗效
    Ⅲ  终末质量管理:统计指标

  • 第6题:

    简述现代企业物流质量管理的主要内容。


    正确答案: 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是物流服务质量管理:物流质量不仅体现在服务保障上,还体现在物流对象在物流过程中的质量保证和改善等方面:其涵盖了以下四个方面的内容:
    (1)商品的质量保证及改善物流的对象是具有一定质量的实体,具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观。这些质量是在生产过程中形成的,物流过程在于转移和保护这些质量,最后实现对用户的质量保证。对用户的质量保证既依赖于生产,又依赖于流通。现代物流过程不单是消极地保护和转移物流对象,还可以采用流通加工等手段改善和提高商品的质量。
    (2)物流工作质量工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位的具体工作质量,物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。工作质量是物流服务质量的某种保证和基础,重点抓好工作质量,物流服务也就有了一定程度的保证。
    (3)物流工程质量物流质量不但取决于工作质量,而且取决于工程质量。优良的物流质量是在整个物流过程中形成的。要想能事前控制物流质量,必须对影响物流质量的诸因素进行有效控制。这些因素包括人的因素、管理体制的因素、设备的因素、工艺方法的因素、计量与测试因素、环境因素等。提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作,提高工程质量,就能做到"预防为主"的质量管理。
    (4)物流服务质量物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起,作为顾客直接感受到的服务质量,会对顾客评价物流质量产生决定性影响。服务属于无形产品,生产与消费是同时进行的。由于服务的复杂性,服务质量的衡量与评价也变得非常复杂。

  • 第7题:

    问答题
    简述国外医疗质量管理。

    正确答案: 医院的硬件设施逐渐向宾馆靠拢
    不再追求数量规模的扩张
    医院普遍实现计算机网络管理
    特别尊重患者的“知情同意权”和“选择权”
    注重提高患者的生命质量和生存质量
    综台质量管理和临床路径管理。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    简述机电工程项目施工质量管理策划的主要内容。

    正确答案: 按施工阶段进行质量管理策划可分为事前控制、事中控制和事后控制三个方面
    A.事前控制主要包括:工程项目划分及质量目标的分解、质量管理组织及其职责、质量控制依据的文件、施工人员讣划及资格审查、原材料半成品计划及进场管理,确定施工工艺、方案及机具控制、检验和试验计划、关键过程和特殊过程、质量控制点设置和施工质量记录要求,进行技术交底、施工图审核、施工测量等控制。
    B.事中控制主要包括工序质量、隐蔽工程质量、设备监造、检测及试验、中间产品、成品保护、分项分部工程质量验收或评定等控制以及施工变更等控制。
    C.事后控制主要包括联动试车、工程质量验收、工程竣工资料验收、工程回访保修等。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述中药材生产质量管理规范(GAP)的主要内容。

    正确答案: 中药材GAP内容包括中药材的产地生态环境;对大气、水质、土壤环境生态因子的要求;种质和繁殖材料:物种鉴定、种质资源的优质化;优良的栽培技术措施,重点是田间管理和病虫害防治采收与产地加工,确定适宜采收期及产地加工技术、包装、运输、贮藏、质量管理等系统原理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述医疗机构对临床用血必须进行核查的主要内容。

    正确答案: 核对验收内容包括:运输条件、物理外观、血袋封闭及包装是否合格,标签填写是否清楚齐全(血站名称及其许可证号、供血者条形码编号和血型、血液品种、容量、采血日期、血液成分的制备日期及时间,有效期及时间、血袋编号/条形码、储存条件)等。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述PMBOK的质量管理过程的主要内容。

    正确答案: 主要包括:质量规划、实施质量保证和实施质量控制。具体包括:
    1、对质量活动、环节加以识别和明确,建立项目质量活动流程;
    2、明确项目不同阶段的质量管理内容和重点;
    3、建立项目质量管理技术措施、组织实施;
    4、明确项目质量控制方法、质量评价方法;
    5、建立相应的组织机,配备人力、材料、硬件、软件平台环节资源等。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述医疗服务质量管理的基本原则。

    正确答案: 疗服务质量管理的基本原则是:
    (1)、树立病人至上、质量第一、费用合理的原则;
    (2)、预防为主,不断提高质量的原则;
    (3)、系统管理的原则,强调全过程、全部门和全员的质量管理;
    (4)、标准化与数据化的原则;
    (5)、科学性与实用性相统一的原则。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述医院医疗质量管理的特点。


    正确答案: a.医疗质量问题和医院质量管理的敏感性
    b.医疗质量形成和质量管理的复杂性
    c.医院医疗服务质量的自主性

  • 第14题:

    简述医疗机构对临床用血必须进行核查的主要内容。


    正确答案:核对验收内容包括:运输条件、物理外观、血袋封闭及包装是否合格,标签填写是否清楚齐全(血站名称及其许可证号、供血者条形码编号和血型、血液品种、容量、采血日期、血液成分的制备日期及时间,有效期及时间、血袋编号/条形码、储存条件)等。

  • 第15题:

    简述医疗机构药事管理研究的主要内容。


    正确答案:医疗机构药事管理研究的内容涉及医疗机构药事管理组织机构,药学专业技术人员配置与管理,调剂和处方管理,制剂管理,药品供应与管理,药物临床应用管理等。

  • 第16题:

    医疗质量管理有()个主要内容。

    • A、5
    • B、6
    • C、7
    • D、8

    正确答案:C

  • 第17题:

    简述政府全面质量管理的主要内容。


    正确答案:以顾客满意为目的、以质量为中心、取得高层支持是关键、以全员参与为基础。

  • 第18题:

    问答题
    简述医院医疗质量管理的特点。

    正确答案: a.医疗质量问题和医院质量管理的敏感性
    b.医疗质量形成和质量管理的复杂性
    c.医院医疗服务质量的自主性
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    简述施工单位质量管理的主要内容。

    正确答案: ①不得将主体工程进行转包,工程分包单位必须具备相应资质等级,并对其分包工程的施工质量向总包单位负责,总包单位对全部工程质量向项目法人负责;
    ②推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,制定完善岗位质量规范、质量责任和考核办法,落实质量责任制,施工中加强质量检验工作,认真执行三检制,切实做好全过程质量控制。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述医疗质量管理的三级结构。

    正确答案: Ⅰ  基础质量管理:人员、技术、设备、药品、信息
    Ⅱ  环节质量管理:就诊、入院、诊断、治疗、疗效
    Ⅲ  终末质量管理:统计指标
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述软件产品使用质量管理的主要内容。

    正确答案: ①做好软件产品的销售工作,帮助用户正确购买;
    ②作好软件产品的保管、发运工作;
    ③作好用户的技术服务、技术支持、技术咨询、技术培训等工作;
    ④作好软件产品的日常维护工作,及时为用户更新版本;
    ⑤作好市场调查与分析,收集质量反馈信息,为新软件的开发提供真确可靠的情报;
    ⑥认真处理软件产品的质量问题,对有质量问题的软件应做到包换、包修、包退,树立质量信誉。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述医疗质量管理的主要内容。

    正确答案: 进行医院医疗质量策划;
    制订医院医疗质量方针;
    开展医疗质量控制工作(1.确定控制对象2.制订控制标准3.落实控制方法4.明确控制手段);
    做好医疗质量改进和持续改进。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    医疗质量管理有()个主要内容。
    A

    5

    B

    6

    C

    7

    D

    8


    正确答案: D
    解析: 暂无解析