终端、网络自助服务范围包括()。A、还款B、续期缴费C、生存金转账领取授权D、终止续保E、红利、生存金、交费频次、保险费垫交方式变更

题目

终端、网络自助服务范围包括()。

  • A、还款
  • B、续期缴费
  • C、生存金转账领取授权
  • D、终止续保
  • E、红利、生存金、交费频次、保险费垫交方式变更

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  • 第1题:

    《银联卡自助终端伪卡风险责任转移规则》适用的终端类型包括()。

    • A、个人支付终端
    • B、布放于公共场所的公共自助终端
    • C、ATM
    • D、商户收单的销售点终端(POS)

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    能够支持存取现金的自助设备包括()

    • A、ATM机
    • B、自助终端
    • C、便利银行
    • D、居家银行

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    集团自助终端业务规范中规定自助终端界面可使用的中文字体包括以下哪种类型?()

    • A、黑体;
    • B、宋体;
    • C、仿宋体;
    • D、Arial。

    正确答案:A

  • 第4题:

    ()是指商品销售、消费终端,是销售网络最基本的节点。

    • A、服务范围
    • B、服务产品线
    • C、服务网点
    • D、服务深度

    正确答案:C

  • 第5题:

    农民自助金融服务终端,批量开户且未在柜面首次更改密码的账户()

    • A、只能在自助终端办理存款业务
    • B、只能在自助终端办理取款业务
    • C、可在自助终端办理任意业务
    • D、不能在自助终端办理任意业务

    正确答案:A

  • 第6题:

    自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成的银行业务,不包括()。

    • A、现金
    • B、转账
    • C、签约
    • D、查询

    正确答案:A

  • 第7题:

    自助存取款设备不包括()

    • A、自助厅内的自助存取款设备
    • B、终端查询机
    • C、营业大厅内的自助存取款设备

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    多选题
    以下属于自助金融业务所指的自助设备的有()。
    A

    自助现金终端

    B

    自助服务终端

    C

    自助签约终端

    D

    自助发卡机


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    终端、网络自助服务范围包括()。
    A

    还款

    B

    续期缴费

    C

    生存金转账领取授权

    D

    终止续保

    E

    红利、生存金、交费频次、保险费垫交方式变更


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成的银行业务,不包括()。
    A

    现金

    B

    转账

    C

    签约

    D

    查询


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    电子银行业务的开放性特征包括()。
    A

    网络社会化

    B

    终端社会化

    C

    客户自助操作

    D

    客户社会化


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    《银联卡自助终端伪卡风险责任转移规则》适用的终端类型包括()。
    A

    个人支付终端

    B

    布放于公共场所的公共自助终端

    C

    ATM

    D

    商户收单的销售点终端(POS)


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述自助查询终端内容包括哪些?


    正确答案: 电量、电费、业扩进程、业扩流程、缴费和欠费情况;用电的政策、法律、法规、用电常识、办事程序、收费项目、电价表、收费标准、收费依据、计划停电等信息。

  • 第14题:

    自助服务区:根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户()。


    正确答案:以减轻柜台工作压力

  • 第15题:

    24小时自助终端业务需求的包括哪些操作环节?


    正确答案: 拟写业务需求单、派发业务需求单、需求讨论、需求分析说明书确认、上线前测试、上线后测试。

  • 第16题:

    其他渠道保全服务包括()。

    • A、电话保全服务
    • B、终端、网络自助服务
    • C、信函申请
    • D、第三方代受理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()

    • A、查询缴费机
    • B、点钞机
    • C、离行式转账汇款终端
    • D、转账汇款机
    • E、自动取款机

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    自助银行必须包括以下哪些设备()。

    • A、存款设备
    • B、取款设备
    • C、自助查询终端
    • D、业务求助电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    电子银行业务的开放性特征包括()。

    • A、网络社会化
    • B、终端社会化
    • C、客户自助操作
    • D、客户社会化

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    多选题
    其他渠道保全服务包括()。
    A

    电话保全服务

    B

    终端、网络自助服务

    C

    信函申请

    D

    第三方代受理


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()
    A

    查询缴费机

    B

    点钞机

    C

    离行式转账汇款终端

    D

    转账汇款机

    E

    自动取款机


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务,主要包括:()
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    多媒体自助服务终端业务


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    自助终端通过()进行功能配置
    A

    自助终端内管系统

    B

    自助终端监控系统

    C

    自助终端综合管理系统

    D

    综合前置监控系统


    正确答案: C
    解析: 暂无解析