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  • 第1题:

    柜台签约电子银行业务时,下列()情况予以办理。

    • A、非本人签约或代客签约
    • B、客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。
    • C、客户已签约账户为异地账户,并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况
    • D、客户持本人有效身份证件和本人的账户介质,并确认手机号码

    正确答案:D

  • 第2题:

    一般个人电子银行业务签约、变更或注销申请由()办理。

    • A、他人代理
    • B、批量代理
    • C、必须本人
    • D、都不是

    正确答案:C

  • 第3题:

    大堂经理指导客户填写个人电子银行服务申请表时,要提醒客户手机号码是重要的电子银行安全认证工具,务必正确填写本人手机号码。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    个人客户申请签约注册网上银行业务应()办理。

    • A、本人
    • B、他人代办

    正确答案:A

  • 第5题:

    办理个人客户电子银行业务时,客户必须首先提供()信息。

    • A、电子银行密码
    • B、本人有效身份证件号码
    • C、注册账户号
    • D、电子银行客户号

    正确答案:B

  • 第6题:

    客户开通短信银行业务时,一个签约账号最多可对应10个手机号码。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    多选题
    代客签约是指()
    A

    不核查客户真实身份签约

    B

    冒用客户身份办理电子银行签约

    C

    申请电子银行未经客户本人签字同意,办理电子银行签约

    D

    E路同行签约


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写()。
    A

    中国农业银行电子银行业务申请表(个人)

    B

    中国农业银行手机银行个人客户签约申请表

    C

    中国农业银行电子银行渠道签约申请表

    D

    中国农业银行网上银行个人客户签约申请表


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    客户申请网上银行的,应当提交本人当前使用的手机号码,可采取各种合法有效手段核对客户手机号码的正确性,对()的客户,不予办理。
    A

    无手机号码

    B

    手机号码不正确

    C

    使用非本人手机号码

    D

    使用本人手机号码


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户申请电子银行业务时,()办理。柜员不得受理客户代理他人签约电子银行业务,集中签约、后台签约等情况除外。
    A

    必须本人亲自

    B

    可以亲朋代

    C

    不必本人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列对电子银行业务签约业务说法正确的是()。
    A

    个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表(个人)》

    B

    柜员审核提交资料无误后,必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对

    C

    注册渠道时,手机号码,家庭电话,单位电话可自动代入也可手工修改

    D

    注册账户时,客户号,客户姓名,证件种类,证件号码自动代入且不允许修改


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    办理个人客户电子银行业务时,客户必须首先提供()信息。
    A

    电子银行密码

    B

    本人有效身份证件号码

    C

    注册账户号

    D

    电子银行客户号


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    代客签约是指()

    • A、不核查客户真实身份签约
    • B、冒用客户身份办理电子银行签约
    • C、申请电子银行未经客户本人签字同意,办理电子银行签约
    • D、E路同行签约

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    客户在签约电子银行服务时不必提供手机号码。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    下列关于网银业务签约说法正确的是()

    • A、签约时,柜员一定要通过身份证核查系统核查身份证的真实性,审核客户提供的身份证必须在有效期内,并将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别。
    • B、签约个人网银应遵循“本人办理、本人签字、本人签收”的原则,由客户本人携带银行卡及有效身份证件到柜台签约,严格禁止代为他人签约。
    • C、企业办理企业注册客户申请时,提供的有效证件包括企业营业执照、事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等,须符合《人民银行结算账户管理办法》规定的证件。
    • D、网上银行业务开通时,须与客户签订服务协议,详细说明并明确告知客户网上银行操作要领,指导客户正确操作。同时通过客户服务中心、门户网站、柜面指导等提供帮助,及时进行风险提示。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时()。

    • A、核对客户提供身份证件是否与本人一致
    • B、核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
    • C、核对经办员录入信息是否与申请表一致
    • D、确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    客户申请网上银行的,应当提交本人当前使用的手机号码,可采取各种合法有效手段核对客户手机号码的正确性,对()的客户,不予办理。

    • A、无手机号码
    • B、手机号码不正确
    • C、使用非本人手机号码
    • D、使用本人手机号码

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    多选题
    柜员在为客户办理签约时,除了要审核客户资料的完整性,还需要注意()。
    A

    严格核实客户身份证件,确保证件与客户身份的一致性

    B

    对客户进行风险提示

    C

    验证客户手机号码是否客户本人当前使用

    D

    必须刷卡验密

    E

    提醒客户核对签约回执信息并签字确认


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    大堂经理指导客户填写个人电子银行服务申请表时,要提醒客户手机号码是重要的电子银行安全认证工具,务必正确填写本人手机号码。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    客户在签约电子银行服务时不必提供手机号码。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    柜台签约电子银行业务时,下列()情况予以办理。
    A

    非本人签约或代客签约

    B

    客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。

    C

    客户已签约账户为异地账户,并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况

    D

    客户持本人有效身份证件和本人的账户介质,并确认手机号码


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于手机银行业务,以下说法不正确的是()。
    A

    手机银行目前只对个人客户开放

    B

    客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整,不得涂改,必须由客户本人签名

    C

    对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务,柜员必须验证账户磁道信息和密码,保证账户真实性

    D

    客户注册时须设置客户ID,客户ID为客户本人任一借记卡号


    正确答案: A
    解析: 暂无解析