在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户经理助理角色使用客户管理（包括银行户口信息维护等）、低柜交易（包括综合开户、理财协议等）等功能模块进行部分非现金业务处理。

第1题：

在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员业务处理完毕后，请客户确认并准确报告处理结果，双手将票据、凭证等交还客户，请客户当面仔细核对

第2题：

“识别优质客户，根据分层服务原则，给予特别关注和优先服务，并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。

第3题：

除柜员以外的网点人员不得进入（）操作或直接办理任何核算业务。

• A、报表系统
• B、账务系统
• C、清算系统
• D、PBMS系统

第4题：

核心系统按（）开设外借尾箱，用于存放客户经理外借的重空。

• A、柜员
• B、网点
• C、操作员
• D、机构

第5题：

以下（）不属于核心业务系统柜员轧账的内容。

• A、柜员表内轧账
• B、柜员表外备忘轧账
• C、柜员现金业务轧账
• D、网点现金业务轧账

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。

第14题：

实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。

第15题：

以下哪些柜员有权在个人理财销售系统内发起短信交易（）。

• A、网点业务经办
• B、网点业务复核
• C、客户经理
• D、客户经理（快信通）
• E、网点业务经办（快信通）

第16题：

网点柜员日终如何进行核心业务系统现金业务轧账？

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：