按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对’礼貌待客，文明服务’的要求，描述不正确的是（）A、要有主动热情、耐心周到的服务态度B、要克服本位主义，保障结算双方的合法权益C、要有整洁、大方、文雅的仪表风度D、要有优美、整洁的行容、行貌

题目

按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对’礼貌待客，文明服务’的要求，描述不正确的是（）

  • A、要有主动热情、耐心周到的服务态度
  • B、要克服本位主义，保障结算双方的合法权益
  • C、要有整洁、大方、文雅的仪表风度
  • D、要有优美、整洁的行容、行貌
相似考题

1.销售商品要主动做到（）A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤B.主动、热情、耐心、周到C.大方、文雅、亲切、微笑D.自信、诚实、认真、文明

2.在安全防范服务的要求方面，对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有( )。A:执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号B:精神饱满，站立、行走姿势规范C:执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情D:举止文明大方，主动热情，耐心周到E:办事低效、无原则、粗俗无礼

3.销售商品要主动做到（）A眼勤.嘴勤.手勤.腿勤B主动.热情.耐心.周到C大方.文雅.亲切.微笑D自信.诚实.认真.文明

4.出版物发行员的仪表形象设计,不仅要有整洁的服饰、端庄的发型、恰到好处的化妆,更要有()A . 良好的心态B . 健康的身体C . 自然得体的仪态D . 热情的服务E . 高雅大方的谈吐举止

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  • 第1题：

    银行大堂经理礼仪规范的基本原则王要有积极王动、热情周到、文明规范、礼貌待客。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。

    • A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去
    • B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
    • C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
    • D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到

    正确答案:A

  • 第3题：

    在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对竭诚服务的具体要求，不包括（）

    • A、持权不贪不浊，洁身自好为民
    • B、客户至上，甘当公仆
    • C、礼貌待客，文明服务
    • D、开拓进取，敢于创新

    正确答案:A

  • 第4题：

    按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对”礼貌待客，文明服务”的要求，描述不正确的是（）

    • A、要有主动热情、耐心周到的服务态度
    • B、要克服本位主义，保障结算双方的合法权益
    • C、要有整洁、大方、文雅的仪表风度
    • D、要有优美、整洁的行容、行貌

    正确答案:B

  • 第5题：

    客运职工职业道德中，优质服务要求做到（）

    • A、主动热情、细心周到
    • B、精神饱满、仪容整洁
    • C、举止大方、表情自然
    • D、态度和蔼、解答耐心

    正确答案:A

  • 第6题：

    商品营业员服务态度的标准是（）。

    • A、主动
    • B、热情
    • C、耐心周到
    • D、主动、热情、耐心周到

    正确答案:D

  • 第7题：

    出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。

    • A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
    • B、衣着整洁无破损可以不着工作装
    • C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
    • D、言行举止文明使用文明用语

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    对出租汽车驾驶员服务规范要求是（）。

    • A、证件携带齐备，标示粘贴明显
    • B、设施设备齐全车容车貌整洁，言谈举止文明，服务热情周到
    • C、仪容仪表大方，规定着装干净
    • D、打表给票主动；延伸服务到位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    客运职工职业道德中，优质服务要求做到（）
    A

    主动热情、细心周到

    B

    精神饱满、仪容整洁

    C

    举止大方、表情自然

    D

    态度和蔼、解答耐心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在安全防范服务的要求方面，对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有（）。
    A

    执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号

    B

    精神饱满，站立、行走姿势规范

    C

    执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情

    D

    举止文明大方，主动热情，耐心周到

    E

    办事低效、无原则、粗俗无礼


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    文明礼貌，优质服务的主要要求（　　）。
    A

    真诚待人、尊重他人

    B

    仪表整洁、举止大方

    C

    语言优美、谈吐文雅

    D

    细致耐心、优质服务

    E

    团结协作、顾全大局


    正确答案： B,C
    解析：
    文明礼貌不仅是对饭店从业人员的基本业务要求，也是重要的道德规范。优质服务是每一个饭店从业人员的最重要的道德义务。具体要求：真诚待人、尊重他人，仪表整洁，举止大方，语言优美、谈吐文雅，微笑服务、礼貌待客，环境优美、食品卫生。

  • 第12题：

    单选题
    自我仪表设计要求出版物发行员不仅要有整洁的服饰、端庄的发型、恰到好处的化妆，更要有（）。
    A

    熟练的职业技能

    B

    健康的心理状态

    C

    自然得体的仪态、高雅大方的谈吐举止

    D

    积极的生活态度、饱满的工作热情


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用，办理结算业务的具体要求，描述不正确的是（）

    • A、严格执行结算开户规定
    • B、务必严格履行合同规定的义务，维护合同的严肃性
    • C、克服本位主义，保障结算双方的合法权益
    • D、要加强结算监督

    正确答案:B

  • 第14题：

    按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，以下对竭诚服务的含义，描述不正确的是（）

    • A、竭诚服务是银行业的基本职业道德规范
    • B、是社会主义人与人的新型关系在银行业务活动中的具体体现和要求
    • C、是银行从业人员的重要道德规范
    • D、全心全意为为客户和股东服务，是社会主义银行业的宗旨

    正确答案:D

  • 第15题：

    在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用，发放贷款的具体要求，描述不正确的是（）

    • A、务必做到正确处理好国家、企业、银行三者的利益关系
    • B、务必树立信用观念，自觉履行合同
    • C、务必严格履行合同规定的义务，维护合同的严肃性
    • D、务必克服本位主义，保障结算双方的合法权益

    正确答案:D

  • 第16题：

    车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、（）、作业标准、环境整洁。

    • A、服务周到
    • B、服务热情
    • C、服务细致
    • D、服务温馨

    正确答案:A

  • 第17题：

    关于礼貌待客的要求，叙述错误的是（）。

    • A、投其所好
    • B、主动热情
    • C、服务细致
    • D、周到耐心

    正确答案:A

  • 第18题：

    在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用的具体要求，说法不正确的是（）

    • A、在组织存款中，要求每一个银行从业人员尽职尽责
    • B、在组织存款中，要求每一个银行从业人员严格按金融政策和有关规章制度办事
    • C、’发放贷款，遵约守信’是信贷活动规律的外在要求
    • D、办理结算时，要克服本位主义，保障结算双方的合法权益

    正确答案:C

  • 第19题：

    巡游出租汽车驾驶员服务形象要求不包括（）。

    • A、在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
    • B、衣着整洁无破损，可以不着工作装
    • C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
    • D、言行举止文明，使用文明用语

    正确答案:B

  • 第20题：

    自我仪表设计要求出版物发行员不仅要有整洁的服饰、端庄的发型、恰到好处的化妆，更要有（）。

    • A、熟练的职业技能
    • B、健康的心理状态
    • C、自然得体的仪态、高雅大方的谈吐举止
    • D、积极的生活态度、饱满的工作热情

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对”礼貌待客，文明服务”的要求，描述不正确的是（）
    A

    要有主动热情、耐心周到的服务态度

    B

    要克服本位主义，保障结算双方的合法权益

    C

    要有整洁、大方、文雅的仪表风度

    D

    要有优美、整洁的行容、行貌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    银行大堂经理礼仪规范的基本原则王要有积极王动、热情周到、文明规范、礼貌待客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    销售商品要主动做到（）
    A

    眼勤.嘴勤.手勤.腿勤

    B

    主动.热情.耐心.周到

    C

    大方.文雅.亲切.微笑

    D

    自信.诚实.认真.文明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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