按大堂经理核心服务流程的规定,以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是()A、营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会B、营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会C、营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会D、营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会

题目

按大堂经理核心服务流程的规定,以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是()

  • A、营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会
  • B、营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会
  • C、营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会
  • D、营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会

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参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下对网点负责人’晨会主持’工作的要求,描述不正确的是()

    • A、晨会建议由网点负责人主持晨会
    • B、网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人,并告知本人
    • C、当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时,网点负责人必须为该日晨会主持
    • D、网点其他员工主持晨会时,网点负责人负责晨会督导

    正确答案:C

  • 第2题:

    按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下对’晨会记录’的要求描述不正确的是()

    • A、由当日主持人在晨会结束后完成
    • B、详细记录当日晨会的详细信息
    • C、每日形成一张纸质记录表
    • D、由参加晨会的网点成员签字后存档管理,按季合订

    正确答案:D

  • 第3题:

    晨会主持由营业网点的()担当。


    正确答案:全体人员轮流

  • 第4题:

    关于营业网点晨会的主持有几个要点()

    • A、每日晨会都由网点主任主持
    • B、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任
    • C、当日主持人在召开晨会前应作好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计情景演练内容
    • D、营业主任或大堂经理负责晨会的督导

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    对展会的有关表述,正确的有()。

    • A、晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时
    • B、晨会召开的时问长度为15分钟左右.结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
    • C、晨会流程中用于主题训练的时间为5—7分钟
    • D、晨会可以在开门迎客流程后举行
    • E、展会可以不做记录

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

    • A、大堂经理
    • B、网点负责人
    • C、会计主管
    • D、晨会主持人

    正确答案:A

  • 第7题:

    关于列队晨训的要求,下列表述正确的是()。

    • A、上班前准时列队晨训
    • B、晨训在每周一至周五上午营业前召开,时间不超过10分钟
    • C、晨训由网点负责人主持,营业网点全体员工必须准时规范着装参加
    • D、若此项未到位处罚直接责任人500元

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    晨会时长为10-15分钟,具体召开时间由各网点根据接款时间合理安排。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    判断题
    《晨会记录表》记录网点每日召开晨会的具体内容,必须手工填写,晨会主持人要在晨会召开前写好晨会记录表,并按照晨会记录表所列各项内容召开。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于对晨会主持的描述正确的是()
    A

    晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人

    B

    当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容

    C

    会计主管每日负责晨会督导

    D

    大堂经理主持晨会


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    晨会要求:()
    A

    晨会前主持人应做好充分准备

    B

    营业网点人员应遵守晨会纪律

    C

    参会员工按照晨会日志模板对会议内容进行记录

    D

    并由参与晨会的网点负责人(或临时指定网点负责人)签字后保管


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    关于营业网点晨会的主持有几个要点()
    A

    每日晨会都由网点主任主持

    B

    晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任

    C

    当日主持人在召开晨会前应作好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计情景演练内容

    D

    营业主任或大堂经理负责晨会的督导


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于对晨会主持的描述正确的是()

    • A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人
    • B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容
    • C、会计主管每日负责晨会督导
    • D、大堂经理主持晨会

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    按大堂经理核心服务流程的规定,以下属于晨会流程的执行人的是()

    • A、营业网点所有人员
    • B、大堂保安人员
    • C、网点负责人
    • D、大堂经理

    正确答案:A

  • 第15题:

    ()作为营运主管后备,主持召开每日晨会,记录《晨会日志》

    • A、大堂经理
    • B、高级柜员
    • C、产品销售经理
    • D、网点客户经理

    正确答案:B

  • 第16题:

    关于营业网点召开晨会的表述,下列哪项表述不正确()。

    • A、晨会以开门营业前半小时为宜
    • B、晨会召开的时间长度为15分钟,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
    • C、晨会中用于主题训练的时间为5-8分钟
    • D、晨会可以隔日召开

    正确答案:D

  • 第17题:

    晨会一般由()主持。

    • A、大堂经理
    • B、客户经理
    • C、网点负责人
    • D、网点人员轮流

    正确答案:D

  • 第18题:

    关于对晨会主持的表述,正确的有()。

    • A、晨会一般由大堂经理主持
    • B、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人
    • C、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务.设计好情景演练内容
    • D、会计主管每日负责晨会督导
    • E、网点负责人必须参加

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题:

    《晨会记录表》记录网点每日召开晨会的具体内容,必须手工填写,晨会主持人要在晨会召开前写好晨会记录表,并按照晨会记录表所列各项内容召开。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    填空题
    晨会主持由营业网点的()担当。

    正确答案: 全体人员轮流
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
    A

    大堂经理

    B

    网点负责人

    C

    会计主管

    D

    晨会主持人


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()作为营运主管后备,主持召开每日晨会,记录《晨会日志》
    A

    大堂经理

    B

    高级柜员

    C

    产品销售经理

    D

    网点客户经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    晨会一般由()主持。
    A

    大堂经理

    B

    客户经理

    C

    网点负责人

    D

    网点人员轮流


    正确答案: B
    解析: 暂无解析