农村银行流程分为（）。A、业务流程B、管理流程C、支持保障流程D、监督评价流程

第1题：

在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。
价值及过程结构
略

第2题：

按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）

• A、其他流程
• B、管理流程
• C、业务流程
• D、关键流程

第3题：

在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。

• A、功能性业务流程
• B、对象性业务流程
• C、工艺性业务流程
• D、适应性业务流程

第4题：

将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是（）。

第5题：

按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

• A、跨越组织的范围
• B、组织活动性质
• C、业务流程实现的功能
• D、输入输出对象

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

按流程的实施人员及活动性质可将流程分为：（）。

• A、部门内流程和部门间流程
• B、组织内流程和组织间流程
• C、业务流程和管理流程
• D、管理流程和作业流程

第14题：

根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

第15题：

从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（）

• A、核心流程
• B、支持流程
• C、业务网络流程
• D、管理流程

第16题：

按照（）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。

• A、跨越组织的范围
• B、组织活动性质
• C、业务流程实现的功能
• D、输入输出对象

第17题：

（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。

• A、运营风险管理
• B、监督质量控制
• C、流程改进推动
• D、经营发展支持

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：