营业网点下列物品摆放不规范的是（）。A、防撞条贴于大厅门窗中部B、老花镜摆放于填单台和每个柜面处C、拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落D、叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧

题目

营业网点下列物品摆放不规范的是（）。

  • A、防撞条贴于大厅门窗中部
  • B、老花镜摆放于填单台和每个柜面处
  • C、拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
  • D、叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
相似考题

1.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备，具体描述错误的为( )。A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

2.规范物品摆放主要内容包括()A、对物品摆放进行定置定位管理B、规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注C、张贴免责提示D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。

3.第一次巡检的重点是________。A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备B.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上C.人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范，台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范D.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等

4.第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（ ）。A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

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  • 第1题：

    生物安全柜内摆放的物品应?()

    A、物品不遮挡气道口，分区摆放

    B、尽量靠左放置，不遮挡气道口，竖向排开

    C、尽量靠右放置，不遮挡气道口，竖向排开

    D、随意摆放


    答案：C

  • 第2题：

    秘书办公桌上应（ ）。

    A.摆放经常使用的工作必需物品
    B.摆放经常使用的物品
    C.摆放工作所需的所有物品
    D.最好不放物品

    答案：A
    解析：
    办公桌是每一位秘书人员的直接工作空间，所以在布置自己的办公桌时，既要使自己感觉舒适，又要保持桌面上有条不紊。因此摆放在办公桌上的物品都应是经常使用的。比如记录纸、铅笔、文件夹、剪刀、订书机、胶水、回形针、信封以及其他一些工作上需要的用品，而且应将它们整齐地摆放。因此选项A正确。

  • 第3题：

    营业网点宣传折页应摆放在展示柜内，分类放置、摆放整齐。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    为规范客房库房物品的摆放，应采用定量、定容、定位的摆放方法和遵循分类集中、物品特性的摆放原则，以下对物品的摆放方法和摆放原则的理解，不正确的是哪项（）？

    • A、根据各类物品的消耗量和申购内的预存量设定物品的最大库存量和最小库存量；
    • B、各类物品应摆放在固定且适当的位置，以便于养成存取习惯，自然减少寻找物品的时间
    • C、根据物品的所属类别进行集中摆放，应考虑容易互相干扰的物品分开摆放，例如棉织品应远离清洁剂
    • D、摆放物品时，根据物品特性，应把重物和不常用的放在上面，轻物和常用的放在下面。

    正确答案:D

  • 第5题：

    物品的摆放一般先根据（）进行摆放。

    • A、物品的常用程度
    • B、物品的形状分类
    • C、物品的数量
    • D、物品的颜色

    正确答案:A

  • 第6题：

    《服务质量规范》中要求：行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    整洁有序的物品摆放和规范化的现场管理给操作者创造了良好的心理环境。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    营业网点营业前准备流程为（）

    • A、班前物品准备
    • B、班前资料准备
    • C、班前个人规范检查
    • D、营业网点环境整理与检查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放（）。

    • A、办公物品
    • B、宣传物品
    • C、私人物品

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    《服务质量规范》中要求：行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    第一次巡检的重点是（）。
    A

    第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。

    B

    环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。

    C

    人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。

    D

    设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。

    E

    资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营业网点营业前准备流程为（）
    A

    班前物品准备

    B

    班前资料准备

    C

    班前个人规范检查

    D

    营业网点环境整理与检查


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    开展整顿活动的具体要求是（ ）。

    A.物品摆放要有固定的地点和区域
    B.物品摆放方式方法要规范化、条理化
    C.物品摆放要求做到现场整齐、紧凑、协调
    D.物品摆放目视化
    E.物品发放简洁

    答案：A,B,C,D
    解析：
    开展整顿活动的具体要求如下：（1）物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找。
    （2）物品摆放方式方法要规范化、条理化，以提高工作效率。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）。
    （3）物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
    （4）要求做到现场整齐、紧凑、协调。

  • 第14题：

    营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示器应朝向营业员。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    儿童整理物品应做到（）

    • A、将物品玩具归还原位
    • B、将物品随意摆放
    • C、将各类物品集中摆放
    • D、不用将所用物品或玩具摆放回原处

    正确答案:A

  • 第16题：

    邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第17题：

    《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放（）。

    • A、平稳
    • B、牢固
    • C、整齐
    • D、干净

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    设备检查图片中经常出现的问题是（）。

    • A、密封点泄露
    • B、设备本体油污较多
    • C、现场物品摆放不规范
    • D、设备缺油磨损

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    根据环境卫生管理规范，床上除（）、（）外严禁摆放其他物品。


    正确答案:被褥；枕头

  • 第20题：

    第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。

    • A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
    • B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
    • C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
    • D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

    正确答案:B

  • 第21题：

    环境规范中要求服务柜台不应摆放私人物品。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示器应朝向营业员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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