中国农业银行电话银行服务方式包括（）。A、自助服务B、网银服务C、手机服务D、人工座席服务

题目

中国农业银行电话银行服务方式包括（）。

  • A、自助服务
  • B、网银服务
  • C、手机服务
  • D、人工座席服务
相似考题

1.关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

2.关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

3.关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务E．所有的电话银行的服务都是收费的

4.下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

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  • 第1题：

    客户申请电话银行业务，应保证填写申请表内容完全属实，并同意遵守以下（）及相关业务规定。

    • A、《中国农业银行电子银行业务章程》
    • B、《中国农业银行电子银行服务协议》
    • C、《中国农业银行网上银行章程》
    • D、《网上银行业务授权通知书》

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音和（）方式为客户提供的24小时不间断的金融服务。

    • A、E-MAIL
    • B、人工坐席
    • C、短信平台
    • D、柜面

    正确答案:B

  • 第3题：

    电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写（）。

    • A、《中国农业银行网上银行业务申请表》
    • B、《中国农业银行电子银行业务申请表》
    • C、《中国农业银行电话银行业务申请表》
    • D、《中国农业银行手机银行业务申请表》

    正确答案:B

  • 第4题：

    中国农业银行电子银行业务经营转型的发展方向包括：管理方式转型、服务方式转型和（）。

    • A、增长方式转型
    • B、业务创新转型
    • C、营销方式转型
    • D、经营机制转型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    中国农业银行电子银行渠道能够满足服务“三农”要求的有（）.

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、自助银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    单选题
    电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写（）。
    A

    《中国农业银行网上银行业务申请表》

    B

    《中国农业银行电子银行业务申请表》

    C

    《中国农业银行电话银行业务申请表》

    D

    《中国农业银行手机银行业务申请表》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    （）可以申请使用中国农业银行电话银行业务服务。
    A

    凡在中国农业银行开立账户的企业

    B

    凡在中国农业银行开立账户的事业单位

    C

    凡在中国农业银行开立账户的个人

    D

    没有在中国农业银行开立账户的个人


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    自助设备静态画面中显示的内容有：（）。
    A

    收费标准

    B

    风险提示

    C

    标注中国农业银行24小时客户服务电话

    D

    标注银联24小时客户服务电话


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    办理总行版手机银行业务的客户需要与中国农业银行签订（）。》
    A

    《中国农业银行手机银行服务协议》

    B

    《中国农业银行电子银行服务协议》

    C

    《中国农业银行网上银行银行服务协议》

    D

    《中国农业银行转账电话服务协议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据《中国农业银行市场调节价金融服务价格标准调整表（第3号）》中电子银行业务中电话银行收费减少的项目有（）。
    A

    电话银行客户号密码挂失费

    B

    同城跨行结算交易手续费

    C

    人工协同服务费

    D

    电话银行年服务费


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    中国农业银行电子银行渠道能够满足服务“三农”要求的有（）.
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    自助银行


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    中国农业银行电话银行服务号码为（）。
    A

    95559

    B

    95599

    C

    95588

    D

    95533


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国农业银行电话银行为个人客户提供的服务有（）

    • A、个人实盘外汇买卖
    • B、基金买卖
    • C、彩票投注
    • D、个人黄金买卖

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    自助银行的名称统一标识为（）。

    • A、“中国农业银行24小时自助银行服务”
    • B、“自助服务区”
    • C、“中国农业银行ATM服务”
    • D、“中国农业银行24小时自助服务区”

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）可以申请使用中国农业银行电话银行业务服务。

    • A、凡在中国农业银行开立账户的企业
    • B、凡在中国农业银行开立账户的事业单位
    • C、凡在中国农业银行开立账户的个人
    • D、没有在中国农业银行开立账户的个人

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    中国农业银行网站通过设置（）栏目，方便客户了解中国农业银行电话银行业务。

    • A、业务申请表模板
    • B、服务功能介绍
    • C、服务操作指南
    • D、我行咨询电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    多选题
    根据《金穗支付通服务合同》，中国农业银行以（）方式向客户提供转账电话专用机具。
    A

    无偿方式

    B

    租赁方式

    C

    售卖方式

    D

    暂借方式


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    中国农业银行电话银行服务方式包括（）。
    A

    自助服务

    B

    网银服务

    C

    手机服务

    D

    人工座席服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    老徐只有中国农业银行的储蓄存折，还没有申请金穗卡，她可以享受到的中国农业银行电子银行服务有（）.
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    自助银行

    D

    以上皆不行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。
    A

    人工协同和账户查询服务

    B

    自助服务和人工服务

    C

    自助服务和语音服务

    D

    人工服务和协同服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音和（）方式为客户提供的24小时不间断的金融服务。
    A

    E-MAIL

    B

    人工坐席

    C

    短信平台

    D

    柜面


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    中国农业银行网站通过设置（）栏目，方便客户了解中国农业银行电话银行业务。
    A

    业务申请表模板

    B

    服务功能介绍

    C

    服务操作指南

    D

    我行咨询电话


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电子银行渠道服务将成为中国农业银行改善面向“三农”、服务县域经济的服务水平提供了不可或缺的手段。满足“三农”用户的主要产品包括哪些（）。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    手机银行

    D

    转账电话


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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