行长为争揽客户将某公司的印鉴和证件拿来，让你为客户先保管一段时间，等公司经理出差回来后办理业务时使用。

题目

行长为争揽客户将某公司的印鉴和证件拿来，让你为客户先保管一段时间，等公司经理出差回来后办理业务时使用。

相似考题

1.以下哪些行为是不正确的操作?()A.员工通过个人账户或使用员工个人有效身份证件代亲属购付外汇B.员工使用自己的个人账户为他人过渡资金C.员工借用客户的个人账户为自己过渡资金D.柜员使用本人柜员号办理本人业务E.为方便客户并经支行领导同意后，员工代客户保管卡、折、单、印鉴、有价值品和已预留印鉴的空白凭证或文本等

2.( )的基本职责是:以客户为中心,秉承安全、高效、优质的原则为客户办理柜面业务。A.内勤行长B.柜面经理C.客户经理D.大堂经理

3.网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户所在单位有代发工资的需求,此时小王应将客户引见给()。A、网点支行长B、公司客户经理C、理财经理D、大堂经理

4.营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配，认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定，在业务受理时要做到()。A.桌面物品摆放整齐，保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全，方便客户办理业务使用B.在为客户办理业务时，让客户自己看其他业务的宣传资料C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付E.投诉接待时，直接向营业厅经理或值班经理汇报

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  • 第1题：

    营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，（）。

    • A、先收款，后办理，交费后24小时内为客户开机
    • B、先收款，后办理，交费后立即为客户开机
    • C、先办理，后收款，交费后立即为客户开机
    • D、先办理，后收款，交费后24小时内为客户开机

    正确答案:B

  • 第2题：

    办理业务之前，联网核查公民身份信息结果为身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，以下做法正确的是（）。

    • A、要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件
    • B、直接为客户办理业务
    • C、拒绝为客户办理业务
    • D、要求客户出示印鉴卡

    正确答案:A

  • 第3题：

    （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。

    • A、柜员
    • B、客户经理
    • C、营业经理
    • D、行长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    营业机构在进行联网核查时，当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时，（）。

    • A、不得随意拒绝为客户办理业务
    • B、应拒绝为客户办理业务
    • C、应暂时拒绝为客户办理业务，待核实后再办
    • D、让客户提供担保人

    正确答案:A

  • 第5题：

    为客户办理活期开户业务后，应提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，将存款凭证与有效身份证件放在一起保管。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户申请挂失预留印鉴时，应由（）审批后办理。

    • A、支行会计主管
    • B、支行会计经理
    • C、支行分管运营业务行领导
    • D、支行行长

    正确答案:B

  • 第7题：

    判断题
    为客户办理活期开户业务后，应提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，将存款凭证与有效身份证件放在一起保管。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    办理业务之前，联网核查公民身份信息结果为身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，以下做法正确的是（）。
    A

    要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件

    B

    直接为客户办理业务

    C

    拒绝为客户办理业务

    D

    要求客户出示印鉴卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    对活期储蓄存款客户应做的风险提示主要包括（）。
    A

    办理开户时，提请客户选择证件、印鉴、密码等支控方式

    B

    要求客户提供真实、有效身份证件办理开户

    C

    提醒客户预留密码时尽量不使用生日、电话或有规律数字

    D

    提醒客户存单（折、卡）丢失后及时办理挂失

    E

    提请客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，将存款凭证与有效身份证件分开保管


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    行长为争揽客户将某公司的印鉴和证件拿来，让你为客户先保管一段时间，等公司经理出差回来后办理业务时使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营业机构在进行联网核查时，当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时，（）。
    A

    不得随意拒绝为客户办理业务

    B

    应拒绝为客户办理业务

    C

    应暂时拒绝为客户办理业务，待核实后再办

    D

    让客户提供担保人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用，正确处理方式（）
    A

    用店长工号为客户改资料

    B

    派业务协作单后台数据修改，帮客户改为正确类型，再办理

    C

    先不处理，让客户凭密码办理业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    户经理上门服务为企业办理印鉴预留，3日后未能送回，经联系客户不慎将印鉴卡丢失，应由（）作出书面说明。

    • A、柜台人员
    • B、客户经理
    • C、开户单位

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用，正确处理方式（）

    • A、用店长工号为客户改资料
    • B、派业务协作单后台数据修改，帮客户改为正确类型，再办理
    • C、先不处理，让客户凭密码办理业务

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列业务中，哪些是严禁客户经理办理的（）

    • A、外出为客户办理存取款业务
    • B、为客户保管现金存单（折）卡有价单证和贵重物品
    • C、代替客户签字
    • D、将本人的客户营销管理系统的柜员号密码泄露给他人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户申请挂失预留印鉴时，应由（）授权后办理。

    • A、会计主管
    • B、会计经理
    • C、支行分管会计工作的行长
    • D、支行行长

    正确答案:B

  • 第17题：

    业务需求，经支行长同意，客户经理可复制银行结算账户预留印鉴使用。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    对活期储蓄存款客户应做的风险提示主要包括（）。

    • A、办理开户时，提请客户选择证件、印鉴、密码等支控方式
    • B、要求客户提供真实、有效身份证件办理开户
    • C、提醒客户预留密码时尽量不使用生日、电话或有规律数字
    • D、提醒客户存单（折、卡）丢失后及时办理挂失
    • E、提请客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，将存款凭证与有效身份证件分开保管

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    户经理上门服务为企业办理印鉴预留，3日后未能送回，经联系客户不慎将印鉴卡丢失，应由（）作出书面说明。
    A

    柜台人员

    B

    客户经理

    C

    开户单位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。
    A

    柜员

    B

    客户经理

    C

    营业经理

    D

    行长


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户申请挂失预留印鉴时，应由（）授权后办理。
    A

    会计主管

    B

    会计经理

    C

    支行分管会计工作的行长

    D

    支行行长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列业务中，哪些是严禁客户经理办理的（）
    A

    外出为客户办理存取款业务

    B

    为客户保管现金存单（折）卡有价单证和贵重物品

    C

    代替客户签字

    D

    将本人的客户营销管理系统的柜员号密码泄露给他人


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在客户办理预留印鉴、领取印鉴卡客户联环节，图像采集分以下情况进行（）。
    A

    客户办理开户的同时，直接在柜面办理预留印鉴并领取印鉴卡的，与开户业务采集的图像合用，不再单独采集。

    B

    我.行重要客户无法携带相关印章到会计柜台办理印鉴预留的，在客户按照规定手续领回已打印客户信息的纸制印鉴卡加盖预留印鉴后，送达开户网点交回印鉴卡时采集客户图像。

    C

    我.行重要客户（含异地重要客户），要求我.行为其上门办理相关手续的，在业务部门指定的客户经理领取已打印客户信息的纸制印鉴卡封包时，采集一名客户经理的图像。

    D

    我.行重要客户（含异地重要客户），要求我.行为其上门办理相关手续的，在业务部门指定的客户经理领取已打印客户信息的纸制印鉴卡封包时，采集两名客户经理的图像。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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