网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。A、高柜、低柜B、柜台、自助设备C、临柜、电子银行D、临柜、离柜

题目

网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。

  • A、高柜、低柜
  • B、柜台、自助设备
  • C、临柜、电子银行
  • D、临柜、离柜
相似考题

1.关于临柜业务印章以下说法正确的是( )。A.未办理交接手续的临柜业务印章可以交他人使用B.未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用。C.未办理交接手续的临柜业务印章可以交行长使用D.未办理交接手续的临柜业务印章可以交上级行使用

2.关于临柜业务印章以下说法正确的是()。A.未办理交接手续的临柜业务印章可以交他人使用B.未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用。D.未办理交接手续的临柜业务印章可以交上级行使用

3.以下关于临柜业务印章保管说法，正确的是( )。A、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管B、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管C、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所D、应坚持“妥善保管、人离章收”的原则

4.以下关于临柜业务印章保管说法，正确的是( )。A.午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管B.非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管C.营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所D.应坚持“妥善保管、人离章收”的原则

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  • 第1题：

    下列临柜业务印章正确做法是()

    A、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得私自授受临柜业务印章

    B、未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用

    C、没有配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得使用临柜业务印章

    D、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员可以私自授受临柜业务印章


    答案:ABC

  • 第2题：

    临柜人员办理业务时发现假币如何处理？


    正确答案: 在办理业务时发现假币，应由两名以上人员当面予以收缴。对假人民币纸币，当面加盖“假币”字样的戳记；对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。向持有人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。收缴的假币，不得再交予持有人。

  • 第3题：

    业务处理区是网点向客户提供各类柜面服务及业务处理的主要场所，主要包括（）。

    • A、低柜服务区
    • B、高柜服务区
    • C、专属服务区

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    下列关于强化超柜业务过程风险控制的表述，正确的有（）。

    • A、设立超柜操作区，重点防范客户办理业务他人偷窥密码风险
    • B、超柜前端服务员引导过程应实施录音和录像
    • C、尽量引导老年客户至网点人工柜台办理业务
    • D、超柜前端服务员在引导客户过程中原则上不得接触超柜屏幕，可手持激光笔或可伸缩教鞭“指点”超柜功能菜单对客户进行辅导操作
    • E、金融便利店降级为自助银行的，应及时撤除超级柜台

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    综合柜员制是指营业网点人员在（）既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制

    • A、高柜
    • B、低柜
    • C、理财中心
    • D、产品展示区
    • E、自助服务区

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    临柜电子银行业务应执行个人客户本人亲自办理的相关规定，除（）情形，其他各项个人电子银行临柜业务不得由他人代为办理。

    • A、中国公民在境外因故不能回国亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办
    • B、中国公民在境内因故不能亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办
    • C、中国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务
    • D、外国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    临柜业务印章保管应做到（　）。

    • A、“妥善保管、人离章收”
    • B、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
    • C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管
    • D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    关于临柜业务印章以下说法正确的是（）。

    • A、未办理交接手续的临柜业务印章可以交他人使用
    • B、未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用。
    • C、未办理交接手续的临柜业务印章可以交行长使用
    • D、未办理交接手续的临柜业务印章可以交上级行使用

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    《中国农业银行营业机构临柜业务手工登记簿管理办法》所称的“临柜业务手工登记簿”，仅指与营业机构（）等业务处理有关的手工登记簿
    A

    机构管理

    B

    业务运行

    C

    柜面操作

    D

    办理交接


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    遇客流激增情况．营业网点负责人应及时调整营业柜台，（），提高服务效率，满足客户需求。
    A

    增设服务窗口

    B

    关闭网点大门

    C

    临时允许低柜办理高柜业务

    D

    大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    临柜基本要素管理和操作要求，包括（）以及集中作业模式下的业务处理等，是制定具体业务和产品临柜操作规程的依据。
    A

    现金

    B

    重要空白凭证、有价单证

    C

    临柜业务印章

    D

    临柜业务手工登记簿


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    业务处理区是网点向客户提供各类柜面服务及业务处理的主要场所，主要包括（）。
    A

    低柜服务区

    B

    高柜服务区

    C

    专属服务区


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜员制的基本形式为( )A、后台柜员单人临柜 B、换人复核C、双人临柜 D、前台柜员单人临柜正确

    柜员制的基本形式为( )

    A、后台柜员单人临柜 B、换人复核

    C、双人临柜 D、前台柜员单人临柜


    答案：D

  • 第14题：

    交易资金托管的双方必须都使用结算通卡，该业务可以在（）

    • A、网上银行办理
    • B、高柜办理
    • C、低柜办理
    • D、手机银行办理

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    人脸比对：若使用“人证1：1模块”比对结果为不通过，或者“OCR模块”比对结果为不通过，不能继续办理业务的情况下，柜面人员核实后认为客户身份无疑的，由（）共同确认，并签署“经确认为客户本人”，及（）签名后，方可继续办理业务。

    • A、两名临柜人员；两名临柜人员
    • B、三名临柜人员；三名临柜人员
    • C、一名临柜人员及一名会计；一名临柜人员及一名会计
    • D、一名临柜人员与支行行长；一名临柜人员与支行行长

    正确答案:A

  • 第16题：

    某营业部低柜区柜员A早晨上班后，以下做法错误的是（）。

    • A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务，该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务
    • B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话，后回柜台继续办理业务
    • C、该客户有一本票业务需到高柜区压数，柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员
    • D、营业终了，柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管，其他印章入库保管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    遇客流激增情况．营业网点负责人应及时调整营业柜台，（），提高服务效率，满足客户需求。

    • A、增设服务窗口
    • B、关闭网点大门
    • C、临时允许低柜办理高柜业务
    • D、大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务

    正确答案:A

  • 第18题：

    临柜业务印章仅适用于农业银行对外营业机构所办理的（）业务。

    • A、现金
    • B、转账
    • C、临柜
    • D、内部

    正确答案:C

  • 第19题：

    临柜基本要素管理和操作要求，包括（）以及集中作业模式下的业务处理等，是制定具体业务和产品临柜操作规程的依据。

    • A、现金
    • B、重要空白凭证、有价单证
    • C、临柜业务印章
    • D、临柜业务手工登记簿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    实行柜员制的营业网点，分为前台柜员和后台柜员。前台柜员处理办理（）。

    • A、对公、储蓄等临柜业务，保管部分印章
    • B、对公、储蓄等临柜业务，保管全部印章

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
    A

    高柜、低柜

    B

    柜台、自助设备

    C

    临柜、电子银行

    D

    临柜、离柜


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    临柜业务印章仅适用于农业银行对外营业机构所办理的（）业务。
    A

    现金

    B

    转账

    C

    临柜

    D

    内部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    综合柜员制是指营业网点人员在（）既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制
    A

    高柜

    B

    低柜

    C

    理财中心

    D

    产品展示区

    E

    自助服务区


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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