下列关于电话银行说法正确的是（）A、通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万B、登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万C、登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万D、登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万

题目

下列关于电话银行说法正确的是（）

  • A、通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
  • B、登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
  • C、登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万
  • D、登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万
相似考题

1.关于手机银行和电话银行，下列说法错误的是___。A、交易是客户服务中心的主要功能，也是其风险管理的重点对象;B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;D、手机银行和电话银行都属于电子银行

2.下列关于商业银行个人理财业务的说法正确的是( )。A．发现客户的主要方法是市场调研B．主要通过打电话开发客户C．盈利的关键是要寻求大客户D．将成为商业银行收益的主要来源

3.下列关于电话银行的发展阶段顺序正确的是()。A、人工服务阶段、语音服务阶段、电话银行中心阶段B、语音服务阶段、人工服务阶段、电话银行中心阶段C、人工服务阶段、电话银行中心阶段、语音服务阶段D、语音服务阶段、电话银行中心阶段、人工服务阶段

4.关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“下列关于电话银行说法正确的是（）”相关问题

  • 第1题：

    下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。

    A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    B．手机银行就是用手机拨打的电话银行

    C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

    D．手机银行和电话银行都属于电子银行

    E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


    正确答案：BE
    解析：手机银行业务是指银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的融服务；电话银行收取通话费，而手机银行收取短信费或网络运营商基本上网流量费。

  • 第2题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    E．所有的电话银行的服务都是收费的


    正确答案：ABCD
    手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项，正确；E项说法错误。故选ABCD。

  • 第3题：

    95533电话银行自助语音系统中的结算通功能向（）开放。

    • A、签约了建设银行电话银行的客户
    • B、只要是建设银行电话银行的客户
    • C、结算通账户签约了建设银行电话银行的客户
    • D、以上说法均不正确

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。

    • A、电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行
    • B、电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行
    • C、电话银行收款方账户只能是结算账户
    • D、电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    下列说法关于电话银行的定义，说法正确的有（）。

    • A、利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段
    • B、采用电话自动语音和人工坐席等方式
    • C、提供全天候金融服务渠道类产品
    • D、可以实现任何金融业务的产品

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    以下关于个人电话银行渠道和账户注册说法正确的是（）。

    • A、办理个人电话银行渠道和账户注册可选择证书类型为“USBKEY”或“IE”类型
    • B、个人电话银行可绑定口令卡
    • C、开通个人电话银行渠道，柜员根据客户指定的其本人的任一借记卡作为电子银行缴费账户
    • D、个人电话银行业务可进行证书补办操作

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。
    A

    电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行

    B

    电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行

    C

    电话银行收款方账户只能是结算账户

    D

    电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    关于企业电话银行业务，下面说法正确的有：（）。
    A

    企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理

    B

    企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理

    C

    企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询

    D

    可以通过电话银行办理转账结算


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）
    A

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。

    B

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。

    C

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。

    D

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列说法关于电话银行的定义，说法正确的有（）。
    A

    利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段

    B

    采用电话自动语音和人工坐席等方式

    C

    提供全天候金融服务渠道类产品

    D

    可以实现任何金融业务的产品


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于个人电话银行业务中收款方账户的说法哪句是正确的（）？
    A

    注册客户对外转账的收款方账户须在转账后进行设定

    B

    收款方账户可以是农业银行结算账户，并且不能是跨中心的存折账户

    C

    在农业银行范围内的收款方账户必须到开户网点登记或通过电话银行系统自助设定

    D

    他行的收款方账户须在电话银行系统中进行登记


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于电话银行异地漫游业务，哪种说法是不正确的？（）
    A

    电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用。

    B

    电话漫游服务是指客户在异地拨打95588，可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务。

    C

    电话漫游提供7*24小时服务。

    D

    电话漫游服务的操作步骤是：拨打所在地工商银行客户服务电话，选择香港漫游或内地漫游，输入注册城市的电话区号。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


    正确答案：ABCD
    解析：需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

  • 第14题：

    关于电话银行与手机银行，下列表述正确的有( )。

    A．手机锻行就是用手机拨打的电话银行

    B．电话镊行和手机银行都属予电子银行

    C．手机银行可以提供电话银行所有的服务

    D．在服务功能上，电话银行相对简单，手机银行相对丰富

    E．在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费，有些银行不收费


    正确答案：BDE
    BDE【解析】手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的金融服务，故A项的说法错误。电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。手机银行提供的服务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等，由此可见手机银行无法提供电话银行中的业务咨询服务，故C项说法错误。

  • 第15题：

    下列关于船舶电话通信系统说法不正确的是（）

    • A、总机电话系统
    • B、指挥电话系统
    • C、自动电话系统

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下关于电话银行异地漫游业务，哪种说法是不正确的？（）

    • A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用
    • B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588，可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务
    • C、电话漫游提供7*24小时服务
    • D、电话漫游服务的操作步骤是：拨打所在地工商银行客户服务电话，选择香港漫游或内地漫游，输入注册城市的电话区号

    正确答案:A

  • 第17题：

    关于电话银行以下说法错误的是（）。

    • A、各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。
    • B、各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。
    • C、分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。
    • D、分行电话银行设备更新必须经过总行批准。

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）

    • A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。
    • B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。
    • C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。
    • D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    下列关于船舶电话通信系统说法不正确的是（）
    A

    总机电话系统

    B

    指挥电话系统

    C

    自动电话系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于电话银行的说法，错误的是（）。
    A

    电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。

    B

    客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。

    C

    电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。

    D

    电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电话银行业务中关于绑定电话的说法正确的是（）。
    A

    客户设定电话号码后，可使用电话银行签约客户动账功能，否则不能使用

    B

    老客户如要设定绑定电话，需做维护渠道信息交易，登记绑定电话

    C

    客户设置绑定电话号码，最多设置五个

    D

    设置了绑定电话，当客户登录电话银行的签约客户时，系统判断呼入号码是否与绑定电话一致


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于电话银行说法正确的是（）
    A

    通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万

    B

    登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万

    C

    登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万

    D

    登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于电话银行管理说法正确的是（）。
    A

    各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；

    B

    各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；

    C

    各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；

    D

    二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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