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  • 第1题:

    电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域


    正确答案:正确

  • 第2题:

    以下关于兴业银行短信业务的描述中错误的是()

    • A、95561、1069009595561为兴业银行短信特服号
    • B、精灵信使客户上行短信“11+卡号末四位”能查询理财卡活期账户余额
    • C、客户更换手机号后不需要修改精灵信使服务中登记的手机号
    • D、客户可以致电兴业银行要求拒收所有短信

    正确答案:C

  • 第3题:

    柜面人员受理业务时,应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定,提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户,应保证签约手机号为客户本人手机。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    手机银行业务,通过输入对方客户的手机号可向在兴业银行开立的单位或个人账户中进行人民币转账汇款服务


    正确答案:正确

  • 第5题:

    关于“精英版”手机银行,下列说法正确的是()

    • A、客户签约短信口令版手机银行,开通对外支付类功能,并当场发生1笔有效资金交易,便永远是兴业银行“精英版”电子银行客户
    • B、客户通过兴业银行“精英版”手机银行转账汇款,每日最多能转20万元
    • C、兴业银行手机银行“实时跨行转出”可以7×24小时实时跨行转账,且支持转账至中、农、工、建、交等全国性商业银行
    • D、客户使用手机通过http://wap.cib.com.cn网址发起的实时跨行转出交易,也算“精英版”电子银行有效资金交易

    正确答案:D

  • 第6题:

    兴业e卡客户开通电子银行业务的描述正确的是()

    • A、使用3946交易(电子银行安全认证工具签约管理)为客户开通对应安全认证工具
    • B、使用1220交易(个人电子银行服务登记)为客户开通电子银行功能
    • C、未申领动态令牌的兴业e卡客户在手机银行办理任意转账
    • D、上述业务均支持全辖跨分行办理

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    多选题
    客户小张在兴业银行开通了个人网银业务,他可以通过网银查询、开通或关闭的银行账户业务包括()
    A

    电话银行

    B

    手机银行

    C

    网上银行

    D

    手机支付


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作()
    A

    受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请,审核申请材料,快捷、准确办理业务

    B

    根据客户实际情况,适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施

    C

    严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定,提示客户电子银行登录使用安全注意事项

    D

    应根据客户实际情况,适时主动推介兴业银行电子银行服务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    客户可通过以下哪几种方式下载兴业银行手机银行客户端()
    A

    iphone手机通过app store输入“兴业银行”选择手机银行客户端下载安装

    B

    发送短信“SJ”至95561获取手机银行客户端安装地址并下载安装

    C

    扫描兴业银行官方二维码获取地址下载安装

    D

    登录兴业银行官方主页—下载中心进行选择下载安装


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    手机银行绝大部分业务可手机上网直接使用,但是以下哪几项须通过兴业银行网上银行(客户需有证书或短信口令)或至兴业银行营业网点申请开通()
    A

    兴业理财

    B

    手机支付

    C

    定向转账

    D

    自助缴费


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    柜面人员受理业务时,应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定,提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户,应保证签约手机号为客户本人手机。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    使用兴业银行手机银行可以通过以下哪几个方式()
    A

    ios手机银行客户端

    B

    wap在线版手机银行

    C

    安卓手机银行客户端

    D

    短信版手机银行


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户可以通过手机银行向兴业银行或他行账户进行任意转账汇款。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    客户无须签约,即可通过兴业银行手机银行购买国债。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    客户小张在兴业银行开通了个人网银业务,他可以通过网银查询、开通或关闭的银行账户业务包括()

    • A、电话银行
    • B、手机银行
    • C、网上银行
    • D、手机支付

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    客户可通过以下哪几种方式下载兴业银行手机银行客户端()

    • A、iphone手机通过app store输入“兴业银行”选择手机银行客户端下载安装
    • B、发送短信“SJ”至95561获取手机银行客户端安装地址并下载安装
    • C、扫描兴业银行官方二维码获取地址下载安装
    • D、登录兴业银行官方主页—下载中心进行选择下载安装

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下关于“手机钱包”的各项描述中,正确的有()

    • A、须持有NFC功能的手机
    • B、手机钱包客户端、兴业银行手机银行客户端
    • C、通过兴业银行手机银行客户端或至银行网点申请发卡
    • D、客户需要空中下载领取卡片

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    个人手机银行服务对象不包括()

    • A、兴业银行借记卡客户
    • B、信用卡客户
    • C、手机银行特约商户
    • D、兴业银行存折客户

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    个人手机银行服务对象不包括()
    A

    兴业银行借记卡客户

    B

    信用卡客户

    C

    手机银行特约商户

    D

    兴业银行存折客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    兴业e卡客户开通电子银行业务的描述正确的是()
    A

    使用3946交易(电子银行安全认证工具签约管理)为客户开通对应安全认证工具

    B

    使用1220交易(个人电子银行服务登记)为客户开通电子银行功能

    C

    未申领动态令牌的兴业e卡客户在手机银行办理任意转账

    D

    上述业务均支持全辖跨分行办理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下关于处理账户权限或业务范围变更请求,正确的说法是()
    A

    兴业银行网上银行在处理账户变更请求时,必须要求客户先通过证书登录网上银行,兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求

    B

    对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改

    C

    兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求

    D

    兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息,核对正确方能受理账户信息变更


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    兴业银行手机银行客户账户变动时使用的安全工具有()
    A

    杀毒软件

    B

    短信通知

    C

    短信口令

    D

    动态令牌


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    客户可以通过手机银行向兴业银行或他行账户进行任意转账汇款。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析