改进服务态度的方案包括（）。A、实施“网点精神”行为模型B、通过指导和表彰对行为进行巩固C、设立个人业务顾问岗位D、修改实施“神秘客户”暗访制度，改进与客户之间的互动

题目

改进服务态度的方案包括（）。

  • A、实施“网点精神”行为模型
  • B、通过指导和表彰对行为进行巩固
  • C、设立个人业务顾问岗位
  • D、修改实施“神秘客户”暗访制度，改进与客户之间的互动
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1.简化治疗方案、改善服务态度和工作质量、加强用药指导以及改进药品包装可以提高( )。A.依从性B.适当性C.经济性D.安全性

2.下列哪项不是提高依从性的方法（ ）。A．简化治疗方案B．改善服务态度C．加强用药指导D．改进药品包装E．选用无不良反应的药物

3.提高依从性的方法不包括（ ）A．简化治疗方法B．改善服务态度C．加强用药指导D．改进药品包装E．减少合并用药

4.提高患者用药依从性的方法包括A、加强用药指导B、改善服务态度C、简化治疗方案D、改进药品包装E、使用基本药物

更多“改进服务态度的方案包括（）。”相关问题

  • 第1题：

    不能提高依从性的方法是A.改进药品包装B.简化治疗方案C.改善服务态度

    不能提高依从性的方法是

    A.改进药品包装

    B.简化治疗方案

    C.改善服务态度

    D.药品包装增加条形码

    E.加强用药指导


    正确答案：D
    提高依从性的方法包括：简化治疗方案，改善服务态度，加强用药指导，改进药品包装，D不是。

  • 第2题：

    提高患者的依从性最好采取的办法是

    A．改进药品包装

    B．改善服务态度

    C．加强用药指导

    D．提高工作质量

    E．简化治疗方案


    正确答案：ABCDE

  • 第3题：

    提高患者服药的依从性不包括

    A、监督给药

    B、改良药物的剂型和包装

    C、优化治疗方案

    D、简化治疗方案

    E、改善医药护人员的服务态度


    参考答案：E

  • 第4题：

    提高依从性的方法

    A．改进药品包装

    B．简化治疗方案

    C．改善服务态度

    D．药品包装增加条形码

    E．加强用药指导


    正确答案：ABCE

  • 第5题：

    提高患者的依从性的手段是

    A．简化治疗方案

    B．改善服务态度

    C．提高工作质量

    D．加强用药指导

    E．改进药品包装


    正确答案：ABDE

  • 第6题：

    下列属于患者缺乏依从性产生的后果

    A:严重中毒
    B:简化治疗方案
    C:改善服务态度
    D:加强用药指导
    E:改进药品包装

    答案：A
    解析：
    本题考查患者依从性。患者缺乏依从性产生的后果：治疗失败、严重中毒、干扰临床试验结果。而简化治疗方案、改善服务态度、加强用药指导、改进药品包装则为提高患者依从性的方法。故本题答案应选A。

  • 第7题：

    提高患者依从性的方法包括（）。

    • A、简化治疗方案
    • B、改善服务态度
    • C、加强用药指导
    • D、改进药品包装
    • E、作用基本药物

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    价值分析的关键环节是（）

    • A、制定改进方案
    • B、实施改进方案
    • C、评价改进方案
    • D、选出最优方案

    正确答案:D

  • 第9题：

    广义的绩效改进方案包括四种类型，其中针对能力较高但态度不积极的员工的绩效改进方案是（）

    • A、辅导/咨询
    • B、更多机会
    • C、狭义绩效改进方案
    • D、训练、知识、技能

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    提高患者服药的依从性不包括（）
    A

    监督给药

    B

    改良药物的剂型和包装

    C

    优化治疗方案

    D

    简化治疗方案

    E

    改善医药护人员的服务态度


    正确答案： E
    解析： 患者服药的依从性是一个复杂的问题。简化治疗方案、优化治疗方案、改良药物的剂型和包装、监督给药等措施的实行，可在一定程度上提高患者的依从性。医药护人员加强对患者服药依从性重要意义的认识，加强病患用药教育也可提高服药依从性，进而提高药物利用的效果。

  • 第11题：

    多选题
    提高患者用药依从性的方法包括（）
    A

    加强用药指导

    B

    改善服务态度

    C

    简化治疗方案

    D

    改进药品包装

    E

    使用基本药物


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    广义的绩效改进方案包括四种类型，其中针对能力较高但态度不积极的员工的绩效改进方案是（）
    A

    辅导/咨询

    B

    更多机会

    C

    狭义绩效改进方案

    D

    训练、知识、技能


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    提高病人用药依从性的措施包括

    A．简化治疗方案

    B．改进药品包装

    C．加强用药指导

    D．改善服务态度

    E．扩大药品适应证


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    提高患者用药依从性的方法包括

    A.简化治疗方案

    B.改善服务态度

    C.加强用药指导

    D.改进药品包装

    E.作用基本药物"


    正确答案：ABCD

  • 第15题：

    关于提高依从性的方法哪项不正确（ ）。

    A．简化治疗方案

    B．改进药品包装

    C．加强用药指导

    D．提高执业药师素质

    E．改善服务态度


    正确答案：D
    解析：用药指导

  • 第16题：

    提高患者依从性的措施包括：

    A．简化治疗方案

    B．改善服务态度和提高工作质量

    C．加强用药指导

    D．改进药品包装

    E．提高医院领导水平


    正确答案：ABC

  • 第17题：

    提高患者依从性的方法不包括

    A:干扰临床试验结果
    B:简化治疗方案
    C:改善服务态度
    D:加强用药指导
    E:改进药品包装

    答案：A
    解析：
    本题考查提高患者依从性的方法。提高患者依从性的方法包括简化治疗方案、改善服务态度、加强用药指导、改进药品包装。故本题答案应选A。

  • 第18题：

    提高患者服药的依从性不包括

    A.监督给药
    B.改良药物的剂型和包装
    C.优化治疗方案
    D.简化治疗方案
    E.改善医药护人员的服务态度

    答案：E
    解析：
    患者服药的依从性是一个复杂的问题。简化治疗方案、优化治疗方案、改良药物的剂型和包装、监督给药等措施的实行，可在一定程度上提高患者的依从性。医药护人员加强对患者服药依从性重要意义的认识，加强病患用药教育也可提高服药依从性，进而提高药物利用的效果。

  • 第19题：

    简化治疗方案、改善服务态度和工作质量、加强用药指导以及改进药品包装可以提高（）

    • A、依从性
    • B、适当性
    • C、经济性
    • D、安全性

    正确答案:A

  • 第20题：

    广义的绩效改进方案包括四种类型，其中针对能力较低但态度积极的员工的绩效改进方案是（）

    • A、辅导/咨询
    • B、更多机会
    • C、狭义绩效改进方案
    • D、训练、知识、技能

    正确答案:D

  • 第21题：

    改进阶段不包括的内容是（）

    • A、提出改进设想.
    • B、选择改进方案
    • C、实施并验证改进方案件
    • D、控制改进成果

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    改进阶段不包括的内容是（）
    A

    提出改进设想.

    B

    选择改进方案

    C

    实施并验证改进方案件

    D

    控制改进成果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    改进服务态度的方案包括（）。
    A

    实施“网点精神”行为模型

    B

    通过指导和表彰对行为进行巩固

    C

    设立个人业务顾问岗位

    D

    修改实施“神秘客户”暗访制度，改进与客户之间的互动


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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