银行服务营销的特点有（）。A、无形性B、差异性C、循环性D、非储存性

题目

银行服务营销的特点有（）。

  • A、无形性
  • B、差异性
  • C、循环性
  • D、非储存性
相似考题

1.大众营销策略的特点是( )。A．银行的产品和服务满足大众化需求B．针对性强C．效果差D．银行的产品和服务适宜所有的人群

2.商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是()。A:金融产品 B:营销渠道 C:客户 D:银行盈利

3.商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是()。A.金融产品 B.营销渠道 C.客户 D.银行盈利

4.金融营销的基本特点有()。A.金融营销属于服务营销范畴B.金融营销是单向营销C.金融营销很容易模仿D.很强的专业性和持续性

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    ( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要 渠道。
    A.网点营销 B.电子银行营销
    C.代理营销 D.登门拜访营销


    答案：B
    解析：
    。电子银行的出现迫使商业银行在市场营销战略方面进行一系列的 调整，构建网络时代的营销战略，以适应网络时代的客户需求和市场竞争的需要。电子银行业 务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

  • 第2题：

    服务市场营销的特点。


    正确答案: （1）推销困难（2）销售方式单一（3）供求分散（4）销售对象复杂（5）需求弹性大（6）对生产者个人技能技术要求高

  • 第3题：

    简述服务营销的特点。


    正确答案: （1）无形性；
    （2）不可分离性；
    （3）可变性；
    （4）易消失性。

  • 第4题：

    服务营销的特点有哪些？


    正确答案: 1、无形性与有形化
    2、不可分离性与交互作用
    3、可变性与选择
    4、易消失性与控制

  • 第5题：

    定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    （）已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

    • A、网点营销
    • B、电子银行营销
    • C、代理营销
    • D、登门拜访营

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    服务营销有其自身的特点，主要表现在（）等几个方面。
    A

    供求分散

    B

    营销方式单一

    C

    营销对象复杂多变

    D

    服务消费者需求弹性大


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是（  ）。
    A

    金融产品

    B

    营销渠道

    C

    客户

    D

    银行盈利


    正确答案： A
    解析：

  • 第9题：

    问答题
    服务市场营销的特点有哪些？

    正确答案： ① 推销困难：不能展销、陈列。只能靠宣传、形象与知名度吸引消费者。
    ② 销售方式单一：只能采取直接即时的销售方式，而不能储存待售。
    ③ 供求分散：要求服务网点要广泛而分散，尽可能地接近消费者。
    ④ 销售对象复杂。
    ⑤ 需求弹性大。
    ⑥ 对生产者个人技能、技术要求高：消费者对服务产品的质量要求高，而服务产品的质量又难于控制。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电子银行业务市场营销的主要特征有（）
    A

    电子银行业务市场营销具有以一对万的特点

    B

    电子银行业务市场营销强调满足客户需求

    C

    电子银行业务市场营销强调维护客户关系

    D

    电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述服务营销的特点。

    正确答案： （1）无形性；
    （2）不可分离性；
    （3）可变性；
    （4）易消失性。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    服务营销的特点有哪些？

    正确答案： 1、无形性与有形化
    2、不可分离性与交互作用
    3、可变性与选择
    4、易消失性与控制
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业银行营销环境的特点：（）


    正确答案:客观性、复杂性、动态性、不可控性

  • 第14题：

    服务营销的特点是什么？


    正确答案:⑴、无形性；⑵、不可分性；⑶、服务产品的易变形；⑷、服务产品的不可储存性。

  • 第15题：

    服务营销的一般特点有（）

    • A、供求分散性
    • B、营销方式单一性
    • C、营销对象复杂多变
    • D、服务消费者需求弹性大
    • E、服务人员的技术、技能、技艺要求高

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    根据服务本身所具有的特点，传统市场营销意义下的4Ps服务营销（产品、价格、促销和渠道）依然可以反映出营销服务的特点。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    在对优质项目、优质客户的营销竞争中，（）是银行市场营销的载体，是客户服务的主体，是实现银行价值的重要力量。

    • A、银行产品
    • B、银行服务
    • C、客户经理
    • D、银行网络

    正确答案:C

  • 第18题：

    某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）

    • A、市场细分
    • B、目标市场选择
    • C、服务营销
    • D、市场定位

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    （）已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。
    A

    网点营销

    B

    电子银行营销

    C

    代理营销

    D

    登门拜访营


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在对优质项目、优质客户的营销竞争中，（）是银行市场营销的载体，是客户服务的主体，是实现银行价值的重要力量。
    A

    银行产品

    B

    银行服务

    C

    客户经理

    D

    银行网络


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    服务营销的一般特点有哪些？

    正确答案： ①供求分散性
    ②营销方式单一性
    ③营销对象复杂多变
    ④服务消费者需求弹性大
    ⑤服务人员的技术、技能、技艺要求高
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银行服务营销的特点有（）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    循环性

    D

    非储存性


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行单一营销策略的特点有（  ）。
    A

    针对性强

    B

    营销渠道狭窄

    C

    营销成本太高

    D

    适宜少数尖端客户

    E

    能够为客户提供需要的个性化服务


    正确答案： B,C
    解析：

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