客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。A、查询上线前RBS账户信息B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符

题目

客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。

  • A、查询上线前RBS账户信息
  • B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
  • C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
  • D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
相似考题

1.理财客户经理不得接受客户委托，替客户保管()等文件和物品。A、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章B、存折、存单、密码、有价证券、协议书、印章C、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、印章D、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书

2.下列关于客户对其名下的账户进行销户的说法，错误的有（）。A客户销户交回存折，客户若有需要，柜员可以当场打印交易明细B存款账户正常销户时，客户可以选择不交回存折/单C存折销户时，存折内页不得交由客户留存D签订有中间业务等协议的存款账户可以直接销户

3.下列关于换折的说法正确的有（）。A随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章B因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折C因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续D存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理

4.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意追回错误的( )后，方可进行抹账交易。A.存折 B.国债收款凭证 C.客户回单 D. 存单

更多“客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANC”相关问题

  • 第1题：

    柜员为客户更换完成存折后，在旧折封面加盖“（）”戳记。(五级、四级)
    注销/换折
    换折业务处理流程：原存折加盖“注销”“换折”章，新存折首页加盖储蓄专用章，并在各单据规定位置加盖业务用个人名章。

  • 第2题：

    当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。

    • A、旧系统账号查新账号
    • B、新系统账号查旧账号

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。

    • A、1010
    • B、600
    • C、500
    • D、501

    正确答案:C

  • 第4题：

    "客户要求销户时，柜员必须（）。

    • A、收回借记卡并剪角处理（破坏磁道）
    • B、芯片磁条复合卡销毁要除破坏磁道外、将芯片损毁
    • C、存单、存折销户销毁减角时，不能破坏凭证号。
    • D、存折销毁时必须撕毁存折内页

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    以下对广东农村信用社办理移入定期一本通业务的后续处理描述错误的是（）

    • A、核对业务交易单（带回单）、定期存单、定期一本通存折打印要素是否正确
    • B、相关内容审核无误后，原定期存单、业务交易单交后台柜员核对并签字确认；柜员加盖业务讫章、原定期存单加盖网点业务公章
    • C、业务交易单作当天传票，原定期存单作传票附件
    • D、定期一本通存折及业务交易单回单交客户，并提醒客户进行核对

    正确答案:B

  • 第6题：

    柜台操作500交易联动610补磁交易的柜员，必须审核系统中（）是否一致。

    • A、新、旧存折号和实物
    • B、存折类型
    • C、存折号是否输入

    正确答案:A

  • 第7题：

    多选题
    下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有（）。
    A

    客户必须在账户开户网点办理换折手续

    B

    换折后不会改变原账户开户信息

    C

    办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定

    D

    随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。
    A

    1010

    B

    600

    C

    500

    D

    501


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。
    A

    查询上线前RBS账户信息

    B

    根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属

    C

    向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符

    D

    向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    如果存折类的定活两便账户开出后，存折磁条损坏或不慎关闭写磁交易，应操作以下哪一项交易重新配发新存折？（）
    A

    “[007050]修改账户信息提示“

    B

    “[000500]补换发存折“

    C

    “[062001]个人客户基本信息创建“

    D

    “[000501]发放/重发定期存单“


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    柜员接到客户交来的旧系统活期存折及客户本人的有效身份证件，启动什么交易联动“1161存折维护”交易？

    正确答案： 柜员接到客户交来的旧系统活期存折及客户本人的有效身份证件，启动“1015旧系统账号发新折或销户”交易联动“1161存折维护”交易。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    柜台操作500交易联动610补磁交易的柜员，必须审核系统中（）是否一致。
    A

    新、旧存折号和实物

    B

    存折类型

    C

    存折号是否输入


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有（）。

    A客户必须在账户开户网点办理换折手续

    B换折后不会改变原账户开户信息

    C办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定

    D随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章


    B,C,D
    略

  • 第14题：

    柜员在进行旧存折作废处理时，将存折交易（）交还客户，规范存折封底剪角的方式，授权人员和事后监督对于账户的一致性进行必要的审核。

    • A、内页
    • B、封底
    • C、封面

    正确答案:A

  • 第15题：

    在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。

    • A、DCC系统上线前的储蓄存折换折
    • B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折
    • C、DCC系统上线前的储蓄存折销户
    • D、DCC系统上线后的储蓄存折销户

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    为方便客户，柜员可以为客户掌管现金、存单、存折等相关重要物品。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客户持定期一本通存折办理移出开存单时，柜员正确的处理是（）。

    • A、选择“4497定期一本通分户移出开立整整存单”交易处理
    • B、交易成功后打印记账凭证、整存整取定期存单、存折明细
    • C、定期存单加盖业务专用章及复核员名章
    • D、定期存单连同定期一本通存折交客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    如果存折类的定活两便账户开出后，存折磁条损坏或不慎关闭写磁交易，应操作以下哪一项交易重新配发新存折？（）

    • A、“[007050]修改账户信息提示“
    • B、“[000500]补换发存折“
    • C、“[062001]个人客户基本信息创建“
    • D、“[000501]发放/重发定期存单“

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    下列关于客户对其名下的账户进行销户的说法，错误的有（）。
    A

    客户销户交回存折，客户若有需要，柜员可以当场打印交易明细

    B

    存款账户正常销户时，客户可以选择不交回存折/单

    C

    存折销户时，存折内页不得交由客户留存

    D

    签订有中间业务等协议的存款账户可以直接销户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列关于换折的说法正确的有（）。
    A

    随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

    B

    因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折

    C

    因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续

    D

    存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    发现当日存取款操作错误，必须经客户同意追回错误的（）后，方可进行抹账交易。
    A

    存折

    B

    国债收款凭证

    C

    客户回单

    D

    存单


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。
    A

    旧系统账号查新账号

    B

    新系统账号查旧账号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    柜员在进行旧存折作废处理时，将存折交易（）交还客户，规范存折封底剪角的方式，授权人员和事后监督对于账户的一致性进行必要的审核。
    A

    内页

    B

    封底

    C

    封面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容