参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“不符合营业厅内饮水机规范服务要求的是()A、仅配备冷水B、仅配备热水C、配备冷热水D、未提供饮水服务”相关问题
  • 第1题:

    营业厅内饮水机应提供()服务

    • A、仅有冷水
    • B、仅有热水
    • C、冷热水

    正确答案:C

  • 第2题:

    以下说法错误的是()

    • A、客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯(摆放整齐且数量充足)
    • B、客户等候区配备供客户使用的饮水机,可无“小心烫伤”标识
    • C、营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通
    • D、当自助设备不能使用时,应设有故障或暂停服务的提示标识

    正确答案:B

  • 第3题:

    关于沿海航行船舶磁罗经的配备,下列说法正确的是()

    • A、≥300总吨的船舶要求配备标准磁罗经
    • B、<300总吨的船舶可仅配操舵磁罗经
    • C、设有反射磁罗经的船舶可免除配备操舵磁罗经
    • D、≥300总吨的船舶要求配备
    • E、设有操舵磁罗经或陀螺罗经的船舶可免除配备备用标准磁罗经

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    全省自助营业厅布点原则说明中正确的是()。

    • A、繁忙的中心营业厅配备4-6台;
    • B、代办点营业厅配备2-3台;
    • C、E100自助终端酌情配备2-4台;
    • D、普通的自办营业厅至少配备2台。

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    关于客用饮水机的说法正确的是()

    • A、饮水机配备的一次性纸杯应不少于3个(含)
    • B、饮水机应提供冷热水服务
    • C、饮水机水槽内应无残留污渍.异物
    • D、饮水机可放置于垃圾桶旁

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    ()仅流行于少数豪华饭店,在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间,配备楼层管家,为客人提供24小时的专门服务。

    • A、楼层值台服务模式
    • B、客房服务中心模式
    • C、楼层管家模式
    • D、宾客服务中心

    正确答案:C

  • 第7题:

    客用饮水机配备正确的说法是()

    • A、饮水机配备的一次性纸杯应不少于5个(含)
    • B、饮水机提供冷水服务即可
    • C、饮水机可放置在营业厅内任意角落
    • D、饮水机水槽内应无残留污渍.异物

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    以下说法错误的是()
    A

    客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯(摆放整齐且数量充足)

    B

    客户等候区配备供客户使用的饮水机,可无“小心烫伤”标识

    C

    营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通

    D

    当自助设备不能使用时,应设有故障或暂停服务的提示标识


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    营业厅内应配备()
    A

    饮水机

    B

    纸杯

    C

    复印机

    D

    高拍仪


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    不符合营业厅内饮水机规范服务要求的是()
    A

    仅配备冷水

    B

    仅配备热水

    C

    配备冷热水

    D

    未提供饮水服务


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    饮水机应提供冷热水服务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区设有饮水处,配备电开水器,有加热、保温标志,水质符合()要求。

    正确答案: 国家标准
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    饮水机应提供冷热水服务


    正确答案:正确

  • 第14题:

    饮水机配备的一次性水杯应不少于5个(含)


    正确答案:错误

  • 第15题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区设有饮水处,配备电开水器,有加热、保温标志,水质符合()要求。


    正确答案:国家标准

  • 第16题:

    营业厅内应配备()

    • A、饮水机
    • B、纸杯
    • C、复印机
    • D、高拍仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯(摆放整齐且数量充足)


    正确答案:正确

  • 第18题:

    为了做好重要客人接待服务工作,客房部采取的最有效手段是()。

    • A、配备足够的管理人员
    • B、提供标准化服务
    • C、配备专职服务

    正确答案:C

  • 第19题:

    营业厅内饮水机应提供冷热水服务


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    关于客用饮水机的说法正确的是()
    A

    饮水机配备的一次性纸杯应不少于3个(含)

    B

    饮水机应提供冷热水服务

    C

    饮水机水槽内应无残留污渍.异物

    D

    饮水机可放置于垃圾桶旁


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    营业厅内饮水机应提供()服务
    A

    仅有冷水

    B

    仅有热水

    C

    冷热水


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    所有高速船均应配备夜视仪。仅夜航船舶要求配备
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    营业厅内饮水机应提供冷热水服务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析