产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）A、商机管理B、客户管理C、市场资料D、系统管理

题目

产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）

  • A、商机管理
  • B、客户管理
  • C、市场资料
  • D、系统管理
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1.下面哪些是产品管理型组织的优点?()A.产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B.行政管理简单C.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D.为培训年轻经理人员提供最佳计划

2.线索公有池模块中，超管可看到所负责的团队的全部线索；线索私有池模块中，超管可看到自己被分配的“线索”，以上叙述是正确的吗？

3.Trade Manager会显示在哪些页面（）A、商机B、公司C、产品D、贸易资讯

4.( )具体负责对CRM流程诊断与优化,并提交相应的CRM流程优化报告A 项目经理B 产品顾问C 技术顾问D 业务顾问

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  • 第1题：

    客户通过客户经理订购IDC代维产品， 完成合同签订后，客户经理无需在CRM 录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    可以从系统哪个模块查看到发票审核状态以及验票结果？（）

    • A、财务结算模块
    • B、发票核销模块
    • C、通过邮件咨询
    • D、通过渠道经理问询

    正确答案:B

  • 第3题：

    产品经理一般不设置在哪个部门（）。

    • A、产品研发部
    • B、公司业务部
    • C、电子银行部
    • D、风险管理部

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户满意度调查是在哪个模块的功能？（）

    • A、销售管理
    • B、服务管理
    • C、商机管理
    • D、门户管理

    正确答案:B

  • 第5题：

    我的台账模块，选择“文件转移”按钮将文件从目录一转移到目录二之后，在哪个目录下可以看到文件。（）

    • A、在一目录中仍然发可以看到该文件
    • B、在目录一和目录二下都可以看到该文件
    • C、在目录二下可以看到该文件
    • D、在目录一和目录二下都看不到该文件

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户经理可在商机界面邀请哪些人员支持？（）

    • A、风险经理
    • B、分行产品经理
    • C、总行产品经理
    • D、支行行长

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    判断题
    产品经理对客户经理所填商机的点评，可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    ABC是一家拥有52个分店的零售商，其市场部的责任是： 进行市场调查； 33建议新分店的开业地点； 订购产品并决定产品的零售价格； 针对每类产品进行促销和广告宣传； 决定特殊销售商品的价格。 市场部对每类产品都设有单独的产品经理。市场部经理为每位产品经理提供一个采购预算。为了让产品经理更加了解自己负责产品的相关知识，并与供应商建立良好关系，公司在各类产品间对产品经理并不实行轮换。市场部的一个小组负责市场调查。 除了订货和定价，产品经理还决定产品交付的时间和方式。产品都统一运送到配送中心，在那里验收产品，在产品上标明零售价，并且将产品分配送至各商店。通过扫描收据验收文件，经扫描商品的编号应与贴在产品上的价格标签一致。产品一般在配送中心放置12至72个小时，然后用卡车送到每个商店。由于收货在配送中心进行记录，因此公司发现没没有必要在每个分店都设置验收职能。 公司根据每个产品经理所负责产品销售量和净利润对他们进行综合评估。很多产品具有季节性，个别分店经理可以要求将季节性产品“处理”来为下一季产品腾出空间。 下列属于有效控制的是（）
    A

    通过扫描已收产品来形成电子验收报告

    B

    经扫描项目的编号与贴在产品上的价格标签编码一致

    C

    指派产品经理长期负责一类产品有利于增加其专业经验

    D

    市场经理为产品经理提供采购预算可以控制他们的采购量


    正确答案： C,B
    解析： A．正确。通过扫描以收产品形成电子验收报告可以避免人工操作的错误。
    B．正确。经扫描项目的编号与贴在产品上的价格标签上的编号一致，可以避免存货丢失。
    C．不正确。指派产品经理长期负责一类产品生产可以增加其经验，但也增加其舞弊概率。
    D．正确。市场部经理为产品经理设置采购预算可以避免产品经理为了增加产出而购进多余原料。

  • 第9题：

    多选题
    客户经理可在商机界面邀请哪些人员支持？（）
    A

    风险经理

    B

    分行产品经理

    C

    总行产品经理

    D

    支行行长


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在接触营销模块中理财产品客户筛选（）只能查看自己管理的客户筛选清单
    A

    支行客户经理

    B

    网点客户经理

    C

    支行业务负责人

    D

    网点业务负责人


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    ABC是一家拥有52个分店的零售商，其市场部的责任是： 进行市场调查； 33建议新分店的开业地点； 订购产品并决定产品的零售价格； 针对每类产品进行促销和广告宣传； 决定特殊销售商品的价格。 市场部对每类产品都设有单独的产品经理。市场部经理为每位产品经理提供一个采购预算。为了让产品经理更加了解自己负责产品的相关知识，并与供应商建立良好关系，公司在各类产品间对产品经理并不实行轮换。市场部的一个小组负责市场调查。 除了订货和定价，产品经理还决定产品交付的时间和方式。产品都统一运送到配送中心，在那里验收产品，在产品上标明零售价，并且将产品分配送至各商店。通过扫描收据验收文件，经扫描商品的编号应与贴在产品上的价格标签一致。产品一般在配送中心放置12至72个小时，然后用卡车送到每个商店。由于收货在配送中心进行记录，因此公司发现没没有必要在每个分店都设置验收职能。 公司根据每个产品经理所负责产品销售量和净利润对他们进行综合评估。很多产品具有季节性，个别分店经理可以要求将季节性产品“处理”来为下一季产品腾出空间。 上述说明中存在的一个控制缺陷是（）。
    A

    分店经理可以要求将有些产品处理，这样会影响对个别产品经理的潜在业绩评估

    B

    产品经理能与供应商协商采购价格并制定售价

    C

    根据产品类别生成的净利润总额来评估产品经理可能导致不当行为

    D

    单个分店中没有设置验收职能


    正确答案： B
    解析： A．不正确。分店经理决定处理某些过季产品是合理的。
    B．不正确。产品经理与供应商决定供货价格，不是一个控制缺陷。
    C．不正确。根据利润总额来评估经理的业绩，可能导致经理虚报利润，可以导致不当行为。
    D．正确。没有验收职能会造成存货控制的失效。

  • 第12题：

    单选题
    外呼系统中，客户经理通过哪个功能可以查看到客户的风测等级（）。
    A

    产品详细信息查询

    B

    有效户信息

    C

    资产状况

    D

    其他信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪个选项不是完整的CRM系统向前延伸所开展的活动（）。

    • A、网络金融交割
    • B、产品设计
    • C、网络银行
    • D、电话银行

    正确答案:B

  • 第14题：

    产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）

    • A、商机管理
    • B、客户管理
    • C、市场资料
    • D、系统管理

    正确答案:A

  • 第15题：

    下面哪些是产品管理型组织的优点：（）。 

    • A、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
    • B、行政管理简单
    • C、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应
    • D、为培训年轻经理人员提供最佳计划
    • E、企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    产品经理对客户经理所填商机的点评，可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户经理可以在以下哪个模块查询全面介绍招行产品的营销手册？（）

    • A、百宝箱
    • B、产品管理
    • C、营销产品管理
    • D、产品智能推荐

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    下面哪些是产品管理型组织的优点：（）。
    A

    产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略

    B

    行政管理简单

    C

    产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应

    D

    为培训年轻经理人员提供最佳计划

    E

    企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）
    A

    商机管理

    B

    客户管理

    C

    市场资料

    D

    系统管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    我的台账模块，选择“文件转移”按钮将文件从目录一转移到目录二之后，在哪个目录下可以看到文件。（）
    A

    在一目录中仍然发可以看到该文件

    B

    在目录一和目录二下都可以看到该文件

    C

    在目录二下可以看到该文件

    D

    在目录一和目录二下都看不到该文件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列哪个选项不是完整的CRM系统向前延伸所开展的活动（）。
    A

    网络金融交割

    B

    产品设计

    C

    网络银行

    D

    电话银行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    CRM系统管户人可以在（）查看到客户较为全面的信息。
    A

    业务报表模块

    B

    系统管理模块

    C

    客户管理模块

    D

    工作平台模块


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户满意度调查是在哪个模块的功能？（）
    A

    销售管理

    B

    服务管理

    C

    商机管理

    D

    门户管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户经理可以在以下哪个模块查询全面介绍招行产品的营销手册？（）
    A

    百宝箱

    B

    产品管理

    C

    营销产品管理

    D

    产品智能推荐


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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