客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份A、个人ETOKEN客户资料变更（E20315）B、eTOKEN管理－注销（E20302）C、个人ETOKEN查询（E20307）

题目

客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份

  • A、个人ETOKEN客户资料变更（E20315）
  • B、eTOKEN管理－注销（E20302）
  • C、个人ETOKEN查询（E20307）
相似考题

1.企业客户申请网银普通客户服务需先登录建行网站申请并下载证书后再到签约柜台办理签约。()

2.江苏农信网银客户销户时，网银令牌应该先解绑再注销并收回令牌。

3.UK/电子令牌客户将网银的认证模式设置为“兼容模式”后，客户在个人网银办理任何需要认证的交易时，都必须使用UK/电子令牌+短信密码方式认证。（）

4.银行为所有使用网银的客户端配备了硬件令牌。令牌每分钟更新的一个6位口令。客户必须使用这个口令登录网银。这种令牌是（）。A、同步令牌B、异步令牌C、单点登录令牌D、挑战/应答令牌

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  • 第1题：

    客户注销网银时，动态口令牌如何处理（）

    • A、收回客户的口令牌，入库保管
    • B、不注销口令牌，请客户自行保管
    • C、不注销口令牌，收回后专库保管，以便客户日后重新使用
    • D、收回后使用利器销毁口令牌

    正确答案:B

  • 第2题：

    网银个人客户联动注册（E20219）交易不能提供的服务为（）

    • A、开立网银注册帐户
    • B、注册网银
    • C、申请口令牌
    • D、绑定口令牌

    正确答案:A

  • 第3题：

    存款人要求使用电子支付密码时，必须指定交易渠道。目前，交易渠道主要有（）等。

    • A、柜台
    • B、客户端
    • C、公网客户端
    • D、网银和电话银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    单选题
    客户注销网银时，动态口令牌如何处理（）
    A

    收回客户的口令牌，入库保管

    B

    不注销口令牌，请客户自行保管

    C

    不注销口令牌，收回后专库保管，以便客户日后重新使用

    D

    收回后使用利器销毁口令牌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    多选题
    以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）
    A

    通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额

    B

    根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定

    C

    如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程

    D

    如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质

    E

    如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）
    A

    应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。

    B

    柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。

    C

    柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。

    D

    柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    企业客户申请网银普通客户服务需先登录建行网站申请并下载证书后再到签约柜台办理签约。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户到柜台解决令牌使用问题，如通过查询证实客户令牌尚在有效期内且能正常显示动态口令，应尝试调用（）交易进行令牌同步操作。
    A

    解锁

    B

    同步

    C

    解挂

    D

    令牌变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    网银个人客户注册（E20201）交易实现的功能为（）
    A

    开立网银注册帐户

    B

    注册网银

    C

    申请口令牌

    D

    绑定口令牌


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网银个人客户注册（E20201）交易成功后，银行提供给客户的信息有（）
    A

    网银初始用户名

    B

    网银市场细分

    C

    网银优惠模式

    D

    动态口令牌序列号


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下做法正确的是（）
    A

    某客户同意开通网银，但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易，于是柜员为其仅开通单手机交易码认证，未配发动态口令牌

    B

    某客户在申请开通网银时透露，不久将赴境外长期工作，届时境内手机无法使用，为不影响客户在境外进行网银交易，柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具

    C

    某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求，柜员建议其申请使用E-Token

    D

    某客户同时有网银、手机银行对外转账需求，柜员建议其申请使用USBKey认证工具


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对个人网银安全认证工具发放可采取哪些风险防控措施（包括但不限于）（）
    A

    授权人对发放的安全认证工具的序列号进行复核

    B

    要求客户本人在柜台当面领取，并提醒客户核对收到的安全认证工具序号是否与凭条上一致

    C

    告知客户每一种安全认证工具的用途，要求客户保护好网银用户名、密码、手机交易码、动态口令等信息

    D

    客户申请动态口令牌，必须强制开通手机交易码服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网银个人客户联动注册（E20219）交易成功后，银行提供给客户的信息有（）

    • A、网银初始用户名
    • B、网银市场细分
    • C、网银优惠模式
    • D、动态口令牌序列号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    一般情况下，出现下列哪种情况时，客户的动态口令会不同步（）

    • A、客户的动态口令牌没有绑定
    • B、客户半年以上未登录网银
    • C、客户的动态口令牌已锁定
    • D、客户的动态口令牌已失效

    正确答案:B

  • 第15题：

    判断题
    企业客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    多选题
    客户持有的网银Token到期，在柜台如何进行处理:（）
    A

    先解绑、注销旧Token，再申请、绑定新Token

    B

    通过E20238交易，使用新Token更换旧Token

    C

    直接延长旧Token有效期

    D

    再为客户申请绑定新Token，让客户使用新Token进行网银操作


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    网银个人客户联动注册（E20219）交易提供了（）服务
    A

    注册借记卡

    B

    注册网银

    C

    申请口令牌

    D

    绑定口令牌


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    UK/电子令牌客户将网银的认证模式设置为“兼容模式”后，客户在个人网银办理任何需要认证的交易时，都必须使用UK/电子令牌+短信密码方式认证。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    为客户注册网银时，正确的操作为（）
    A

    个人客户联动注册（E20219）

    B

    申请口令牌（E20301）

    C

    同步动态口令（E20306）

    D

    绑定口令牌（E20204）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    网银个人客户联动注册（E20219）交易不能提供的服务为（）
    A

    开立网银注册帐户

    B

    注册网银

    C

    申请口令牌

    D

    绑定口令牌


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份
    A

    个人ETOKEN客户资料变更（E20315）

    B

    eTOKEN管理－注销（E20302）

    C

    个人ETOKEN查询（E20307）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一般情况下，出现下列哪种情况时，客户的动态口令会不同步（）
    A

    客户的动态口令牌没有绑定

    B

    客户半年以上未登录网银

    C

    客户的动态口令牌已锁定

    D

    客户的动态口令牌已失效


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    银行为所有使用网银的客户端配备了硬件令牌。令牌每分钟更新的一个6位口令。客户必须使用这个口令登录网银。这种令牌是（）。
    A

    同步令牌

    B

    异步令牌

    C

    单点登录令牌

    D

    挑战/应答令牌


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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