为加强客户开户风险提示,柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知相关网银风险()
第1题:
为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。
第2题:
已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。
第3题:
柜员为单位办理集中开通网银查询版服务时,可以同时办理或开通其他非客户授权的服务。
第4题:
在为客户操作开通网银及手机银行时,需要特别注意哪些事项?()
第5题:
对
错
第6题:
通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务,如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的,并需在本交易设定用户网银交易限额
根据客户申请书所申请的安全介质类型,进行绑定
如客户未申请绑定安全介质,则网银开通交易完成,进入下一流程
如客户申请绑定动态口令介质,柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质
如客户申请绑定证书,柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书
第7题:
个人客户注册
个人客户联动注册
手机/网上银行开通关闭
手机客户资料变更
第8题:
对
错
第9题:
已开通网银的客户号
未开通网银的客户号
任一个客户号均可
以上答案均不正确
第10题:
个人客户注册
个人客户联动注册
手机/网上银行开通关闭
手机客户资料变更
第11题:
客户姓名
客户证件类型和证件号码
网银客户号
客户的卡/账号
第12题:
对
错
第13题:
BANCS LINK端为客户办理网银业务时,柜员需为客户()
第14题:
客户办理网银开户要求关闭对外转账服务,柜员办理为开通对外转账属于()。
第15题:
如客户分别使用15位或18位身份证开户,或者使用不同证件开户等原因,导致同一客户存在多个客户号,当其申请开通个人网银时,我行会计人员应建议客户先进行客户信息的归并,再开通个人网银功能。
第16题:
对公客户如需合并客户号,其中一个客户号已开通网银,其他客户号未开通网银,应优先将()作为保留客户号。
第17题:
对
错
第18题:
应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。
柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务。
柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失。
柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
第19题:
对
错
第20题:
客户应填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表(网银国结单证服务客户专用表)》。
客户填写《网银国结单证服务客户专用表》中“授权组”信息时,除填写客户操作员ID标识(初始ID,又称用户序号)外,还应填写客户操作员ID标识所对应绑定的E-TOKEN序列号及E-TOKEN所属厂商。
《网银国结单证服务客户专用表》无需留存柜台及随传票装订
国结条线CE柜员、GTS系统柜员负责维护《网银国结单证服务客户专用表》相关内容,并在GTS系统中为客户设置为“网银客户”状态。
第21题:
某客户同意开通网银,但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易,于是柜员为其仅开通单手机交易码认证,未配发动态口令牌
某客户在申请开通网银时透露,不久将赴境外长期工作,届时境内手机无法使用,为不影响客户在境外进行网银交易,柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具
某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求,柜员建议其申请使用E-Token
某客户同时有网银、手机银行对外转账需求,柜员建议其申请使用USBKey认证工具
第22题:
审核填写的申请表
检查客户是否签署网银协议
为客户进行联网身份核查
为客户办理申请的业务
第23题:
规范类差错
一般业务差错
严重业务差错
不属于差错