()就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系,通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护,以获得双方合作基础上的最大利益。
第1题:
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户,A银行客户经理应( )。
A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户
B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍
D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行
答案:C
解析:A项A银行客户经理给企业负责人回扣属于违反公平竞争的做法;B项银行业从业人员之间应当互相尊重,不发表损害同业人员所在机构声誉的言论;D项A银行没必要拒绝企业的要求而丧失争取客户的机会。
第2题:
第3题:
保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于一年。
第4题:
VIP客户经理应该保持良好的服务心态,良好的服务心态应该包括()
第5题:
客户管理过程就是与客户()的过程,实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。
第6题:
保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于半年。
第7题:
()是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。
第8题:
在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。
第9题:
客户经理应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实
客户经理应当与监管部门建立并保持良好的关系
为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息
客户经理应当接受银行业监管部门的监管
第10题:
第11题:
与社会新闻单位建立并保持良好的合作关系
与有影响力的消费者建立良好的关系
与国家政府有关部门保持密切的联系
与其他租赁物业经营管理部门保持良好的合作关系
与所在社区保持良好关系
第12题:
客户关系维护
销售技巧
市场调研
销售激励措施
第13题:
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当( )。
A 暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户
B 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C 继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍
D 拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行
第14题:
第15题:
如何与学生生产实习单位建立良好的合作关系?
第16题:
教师与保育员如何建立良好的合作关系?
第17题:
中层良好的客户关系往往都是建立在对客户经理工作的()上。
第18题:
“抵贷通惠农暨阳卡”适用对象包括:()。
第19题:
个人客户经理与客户建立良好的关系,必须具有(),针对同业银行的竞争,个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户,不要贬低对手。
第20题:
商业银行客户经理的根本目标是为了实现银行明确的市场经营策略。
第21题:
对
错
第22题:
提供服务
交易洽谈
主动宣传
交流信息
第23题: