更多“旅客对房间不满意,更换房间时,需要进行()。A、不做操作B、换房登记C、重新登记D、退房登记”相关问题
  • 第1题:

    国内旅客登记,由外国人住宿,旅馆应对该外国人进行重新登记。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    旅客退房时,旅馆无需登记退房信息。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?


    正确答案:先给客人讲明宾馆为其提供的除时间未享用完,其余全部享用,就应该付全费,如现不退也可以次日14:00之前退房,让客人选择,如房间特别紧张可请示经理适当给予优惠。

  • 第4题:

    已进行了登记的客人变更所住房间时,应先办理退房后再重新按新房号进行登记。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    关于换房的操作要领下列说法错误的是()。

    • A、重新填写入住登记表
    • B、更改饭店欢迎卡
    • C、制作新的房间钥匙
    • D、在电脑上更改相关资料

    正确答案:A

  • 第6题:

    会计专用印章损坏需要重新更换时,须由网点负责人收存保管,上缴管辖行,同时在登记簿上登记。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    旅客退房时可以不进行信息登记。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    单选题
    已经办理过备案登记手续的报检单位,去往其他口岸出入境检验检疫报检时,()。
    A

    无须重新注册登记

    B

    需要重新备案登记

    C

    需要重新注册登记

    D

    无须重新备案登记


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    已进行了登记的客人变更所住房间时,可直接通过退/换房功能进行变更登记。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    游客提出调换房间时,如属于(),导游员必须为游客进行调换。
    A

    房间没有按标准打扫完

    B

    房间内设施出现故障,且无法修复使用

    C

    房间朝向与游客要求不符

    D

    游客对房间的装修风格不满意


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    房价报表上面显示的房间找不到客帐袋,原因有()
    A

    宾客结账退房时的单据帐袋中没有及时的拿出来或者没有拿彻底

    B

    已经结账退房的房间HMS系统中没有退出

    C

    联房的房间没有做联房处理

    D

    换房的时候HMS系统中做了处理,帐袋却没有更换

    E

    HMS系统中房间误点进去了


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?

    正确答案: 先给客人讲明宾馆为其提供的除时间未享用完,其余全部享用,就应该付全费,如现不退也可以次日14:00之前退房,让客人选择,如房间特别紧张可请示经理适当给予优惠。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    国内旅客登记,由外国人住宿,旅馆应对该()进行重新登记。


    正确答案:外国人

  • 第14题:

    已经办理过备案登记手续的报检单位,去往其他口岸出入境检验检疫报检时,( )。

    • A、需要重新注册登记
    • B、无需重新注册登记
    • C、需要重新备案登记
    • D、无需重新备案登记

    正确答案:D

  • 第15题:

    已进行了登记的客人变更所住房间时,可直接通过退/换房功能进行变更登记。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    同一房间内入住一人以上旅客时,登记一个同行的人的信息即可。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    办理因质量问题更换整车的变更登记业务时,需要收回原登记证书并销毁,重新核发登记证书。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时,可在房间管理进行变更调整。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    判断题
    登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时,可在房间管理进行变更调整。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    旅客退房时可以不进行信息登记。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    会计专用印章损坏需要重新更换时,须由网点负责人收存保管,上缴管辖行,同时在登记簿上登记。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    已进行了登记的客人变更所住房间时,应先办理退房后再重新按新房号进行登记。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    同一房间内入住一人以上旅客时,登记一个同行的人的信息即可。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析