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简述全面质量管理
简述全面质量管理
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简述全面质量管理
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1.
简述全面质量管理的内涵。
2.
简述全面质量管理产生和发展的原因?
3.
简述全面质量管理阶段的优点。
4.
简述全面质量管理的含义和内容。
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第1题:
简述全面质量管理特点。
正确答案:
1)以顾客为关注焦点
2)领导作用
3)过程方法
4)全员参与
5)管理系统方法
6)持续改进
7)基于事实的决策
8)与供方互利的关系。
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