以下对企业危机管理的基本任务的描述哪种不正确的？（）A、消除危机B、预控危机C、危机转商机D、策略危机应对和化解

第1题：

第2题：

发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为（）

• A、预防措施
• B、预警措施
• C、预控措施
• D、应急措施

正确答案:C

第3题：

危机管理的精髓是（）

• A、应对危机的措施
• B、危机中的机遇
• C、危机的解决
• D、应对危机的经验危机

正确答案:B

第4题：

全面的危机管理主要包括（）

• A、危机预控
• B、危机处理
• C、危机总结
• D、危机防范
• E、危机隔离

正确答案:A,B,C

第5题：

危机预控和危机预警都是公共危机管理的两个阶段。一下从相同之处来看，它们都是发现危机征兆后所采取的一系列危机管理措施。从时问顺序来看，以下说法正确的是（）

• A、危机预警在后，危机预控在前
• B、危机预警和危机预控同时发生
• C、危机预警、危机预控没有相关性
• D、危机预警在前，危机预控在后

正确答案:D

第6题：

（）是危机管理的精髓。

• A、危机的解决
• B、应对危机的经验
• C、发现危机中的机遇
• D、应对危机的措施

正确答案:C

第7题：

以下关于危机管理的陈述，正确的是（） ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。

• A、①②③
• B、①②
• C、②③
• D、①③

正确答案:A

第8题：

成功应对危机，企业一定要做好组织上的准备，由（）制定或审核危机管理指南及危机处理预案，清理危机险情。

• A、危机管理小组
• B、企业高层
• C、企业员工
• D、企业全体职员

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

危机管理是指和个人通过危机监测、危机预控、危机决策达到将危机转化为机会的目的。（）

• A、政府
• B、组织
• C、单位
• D、社会

正确答案:B

第14题：

企业处理危机的合理步骤一般应依次为：（）

• A、危机预警、启动商务持续计划、危机中寻找商机、理赔
• B、启动商务持续计划、危机预警、理赔、危机中寻找商机
• C、危机预警、危机中寻找商机、启动商务持续计划、理赔
• D、危机中寻找商机、危机预警、启动商务持续计划、理赔

正确答案:A

第15题：

公共危机的蔓延阶段公共行政者应该在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（）

• A、危机中止策略
• B、危机隔离策略
• C、危机消除策略
• D、危机利用策略
• E、危机警报策略

正确答案:A,B,C,D

第16题：

建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控，可以尽可能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所有危机的到来。

正确答案:正确

第17题：

银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）

• A、危机前的预防管理
• B、危机爆发中的处理
• C、危机爆发中的预防管理
• D、危机消除后的总结

正确答案:C

第18题：

有效避免危机的办法有（）

• A、动态预测
• B、消除危机
• C、树立危机意识
• D、构建危机应对机制
• E、制定危机管理计划

正确答案:A,C,D

第19题：

下列四个陈述不正确的是（）。

• A、危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定，表现在危机管理对象、危机预测及危机处理计划等方面
• B、危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法
• C、危机预防包括危机监测和危机预控，危机监测是危机预控的前提条件，危机预控是危机预防的直接体现
• D、危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性，其中应急性对危机管理的成效影响最大

正确答案:D

第20题：

成功应对危机，企业一定要做好组织上的准备，包括（）。

• A、拟定危机管理计划
• B、对员工进行危机管理培训和演习
• C、建立新闻发言人制度
• D、进行危机监测
• E、分析危机信息

正确答案:A,B,C

第21题：

第22题：

第23题：