消费者协会的批评职能

本题考查的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容。
(1)消费者协会履行下列职能：（一)向消费者提供消费信息和咨询服务；（二)参与有关行政部门对商品 和服务的监督、检查；（三))就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（四)) 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请 鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；（六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；（七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者 协会履行职能应当予以支持。
(2)经营者的义务(容易考到的)：（一)经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消 费者的监督。（二))经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。（三))经营者应当 向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商店提供商品应当明码标价。 (四))经营者应当标明其真实名称和标记。（五)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯 例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。（五)经 营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途 和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。（六)经营者提供商品 或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规 定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
《消费者权益保护法》未对消费者的义务、生产者的义务和行业协会的职能作出规定。