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  • 第1题:

    ( )是绩效管理体系的灵魂,绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

    A.绩效沟通

    B.绩效计划

    C.绩效反馈

    D.绩效诊断


    正确答案:A
    【解析】绩效管理作为一个完整的系统,具体应由绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断和绩效总结五个阶段或部分组成。其中,绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程.是双方保持不断联系,全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程,也是不断完善、充实计划,以及根据客观环境条件的变化,对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上,从这个意义上看,绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

  • 第2题:

    在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容不包括()

    A:对企业绩效管理制度的诊断
    B:对企业绩效管理体系的诊断
    C:对考评者、被考评者的全面、全过程的诊断
    D:对各单位主管应承担的责任的诊断

    答案:D
    解析:
    在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容是:(1)对企业绩效管理制度的诊断;(2)对企业绩效管理体系的诊断;(3)对绩效考评指标和标准体系的诊断;(4)对考评者全面、全过程的诊断;(5)对被考评者全面的、全过程的诊断;(6)对企业组织的诊断。

  • 第3题:

    (2016年11月)( )是绩效管理体系的灵魂,绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

    A.绩效沟通
    B.绩效计划
    C.绩效反馈
    D.绩效诊断

    答案:A
    解析:
    P222—227
    绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程,是双方保持不断联系,全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程,也是不断完善、充实计划,以及根据客观环境条件的变化,对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上,从这个意义上看,绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

  • 第4题:

    在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容有()。

    A:对企业绩效管理制度的诊断
    B:对企业绩效管理体系的诊断
    C:对绩效考评指标和标准体系的诊断
    D:对考评者全面全过程的诊断
    E:对被考评者全面全过程的诊断

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容包括对企业绩效管理制度的诊断、对企业绩效管理体系的诊断、对绩效考评指标和标准体系的诊断、对考评者全面全过程的诊断、对被考评者全面全过程的诊断及对企业组织的诊断等。

  • 第5题:

    在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容是()。

    • A、对企业绩效管理制度的诊断
    • B、对企业绩效管理体系的诊断
    • C、对绩效考评指标和标准体系的诊断
    • D、对考评者、被考评者全面地、全过程的诊断
    • E、对企业组织的诊断

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    绩效管理包括哪三阶段?为什么要建立和推广绩效管理体系?


    正确答案:绩效管理需要强调的三点:
    A.绩效管理首先是管理
    B.绩效管理是一个持续不断的交流过程
    C.绩效管理不仅强调工作结果,而且重视达成目标的过程。
    最为根本的目的在于不断提升组织绩效。
    A.传递压力、聚焦集团目标。
    B.强化责任、塑造职业行为。
    C.科学决策、提供公正待遇。
    D.改进绩效,促进员工发展。

  • 第7题:

    了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度,属于对()的评估

    • A、绩效管理制度
    • B、绩效管理体系
    • C、绩效考评指标体系
    • D、考评全面、全过程

    正确答案:D

  • 第8题:

    关于有效的绩效管理体系的说法,正确的是( )。

    • A、有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同
    • B、有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工
    • C、有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系
    • D、绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持
    • E、绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为()

    • A、对企业战略、战术进行分析,建立科学的目标管理体系
    • B、在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标
    • C、以考核指标为指导,监控被考核服务人员完成目标的能力条件,并定期实施绩效考核,检查完成的绩效情况
    • D、依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈,并采取相应措施

    正确答案:A

  • 第10题:

    多选题
    关于有效的绩效管理体系的说法,正确的是(  )。[2012年真题]
    A

    有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同

    B

    有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工

    C

    有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系

    D

    绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持

    E

    绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本


    正确答案: D,A
    解析:
    有效的绩效管理应当具备以下五个特征:①敏感性,即有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工;②可靠性,即有效的绩效管理体系能够做到:不同的评价者对同一个员工所做的评价基本相同;③准确性,是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏;④可接受性,即组织上下对于绩效工作的共同支持才能促成绩效管理的成功;⑤实用性,即绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

  • 第11题:

    多选题
    下列关于有效的绩效管理体系的说法,正确的是()。
    A

    有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同 

    B

    有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工 

    C

    有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系 

    D

    绩效管理工作能够被组织上下接受和得到支持 

    E

    绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维妒成本 


    正确答案: A,E
    解析: 有效的绩效管理应当具备以下五个特征:
    ①敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。
    ②可靠性。有效的绩效管理体系能够做到:不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。
    ③准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
    ④可接受性。组织上下对于绩效工作的共同支持才能促成绩效管理的成功。
    ⑤实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

  • 第12题:

    单选题
    在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中,有哪些成功的经验可以推广,有哪些问题亟待解决,是对()的诊断。
    A

    企业绩效管理的制度

    B

    企业绩效管理体系

    C

    考评者全面全过程

    D

    企业组织


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效管理系统总体评估的内容包括( )。


    A.对绩效管理体系的评估

    B.对员工绩效考核结果的评估

    C.对绩效管理制度内容的评估

    D.对绩效考评指标体系的评估

    E.对绩效管理系统与人力资源其他管理系统的衔接的评估

    答案:A,C,D,E
    解析:
    绩效管理系统总体评估的内容包括:①对管理制度的评估。②对绩效管理体系的评估。③对绩效考评指标体系的评估。④对考评全面、全过程的评估。⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

  • 第14题:

    关于有效的绩效管理体系的说法,正确的有()。

    A:有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同
    B:有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工
    C:有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系
    D:绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持
    E:绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本

    答案:A,B,C,D
    解析:
    选项E,绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

  • 第15题:

    绩效管理总结阶段,绩效诊断的主要内容包括()

    A、对企业绩效管理制度的诊断
    B、对企业绩效管理体系的诊断
    C、对绩效考评指标和标准体系的诊断
    D、对考评者全面全过程的诊断
    E、对被考评者全面全过程的诊断

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容包括对企业绩效管理制度的诊断、对企业绩效管理体系的诊断、对绩效考评指标和标准体系的诊断、对考评者全面全过程的诊断、对被考评者全面全过程的诊断。

  • 第16题:

    在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容除了对企业绩效管理制度的诊断,还包括()。

    • A、对企业绩效管理体系的诊断
    • B、对绩效考评指标和标准体系的诊断
    • C、对考评者全面过程的诊断
    • D、对被考评者全面全过程的诊断
    • E、对企业组织的诊断

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    ()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

    • A、企业绩效管理体系
    • B、企业绩效管理制度
    • C、考评者绩效管理能力
    • D、企业组织的绩效开发

    正确答案:A

  • 第18题:

    ()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

    • A、企业绩效管理体系
    • B、企业绩效管理制度
    • C、企业绩效管理总体流程
    • D、企业绩效管理的应用与开发

    正确答案:A

  • 第19题:

    绩效管理诊断的内容包括()。

    • A、对管理制度的诊断
    • B、对绩效管理体系的诊断
    • C、对绩效考评指标体系的诊断
    • D、对考评全面全过程的诊断
    • E、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    下列关于有效的绩效管理体系的说法,正确的是()。

    • A、有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同 
    • B、有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工 
    • C、有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系 
    • D、绩效管理工作能够被组织上下接受和得到支持 
    • E、绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维妒成本 

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    建立和实施企业绩效管理体系之前,必须具备条件有哪些?


    正确答案: 1)有可操作的发展战略目标;
    2)组织机构图对各层次岗位相互关系的准确界定;
    3)客户对岗位有清楚的要求;
    4)岗位责任说明书对各岗位职责的明确描述。

  • 第22题:

    多选题
    在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容是()。
    A

    对企业绩效管理制度的诊断

    B

    对企业绩效管理体系的诊断

    C

    对绩效考评指标和标准体系的诊断

    D

    对考评者、被考评者全面地、全过程的诊断

    E

    对企业组织的诊断


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    绩效管理的(  )要求绩效管理体系的建立和维护成本小于绩效管理体系带来的收益。
    A

    准确性

    B

    可接受性

    C

    实用性

    D

    可靠性


    正确答案: A
    解析:
    有效的绩效管理应当具备实用性,即绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

  • 第24题:

    问答题
    联想集团的绩效管理对其他企业建立绩效管理体系有什么启示?

    正确答案:
    联想集团的绩效管理对其他企业的启示如下:
    (1)重视绩效考核,更重视绩效管理。绩效考核只是绩效管理的一个环节,如果企业只关注绩效考核,不重视绩效管理,很难有好的效果。
    (2)在鼓励员工为实现个人目标努力的同时,鼓励员工为团队或部门目标的实现做贡献。联想为了鼓励员工为团队或部门做贡献,由个人绩效、部门绩效、岗位工资共同来确定个人收入。
    (3)关注绩效目标的实现,同时也关注员工的成长。这就是为什么联想会同时为员工设置个人短期目标与中长期目标,短期目标更偏向工作任务,长期目标更偏向员工的成长与发展。
    (4)重视在整个绩效管理过程中与员工的沟通。联想集团的绩效沟通没有停留在事前让员工知道为什么考核和如何考核上,也没有停留在事后分析上,而是重点放在事中的纠正和完善上。
    (5)建立了与业绩、能力紧密结合的奖惩体系。联想在用人时不唯学历重能力,不唯资历重业绩。只要能力强、业绩佳都会得到高额的回报,并被企业重用。
    解析: 暂无解析