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  • 第1题:

    就业扶贫公益性岗位不包括()。

    • A、机关事业单位工勤保障和公共服务岗位以及其他岗位
    • B、城市社区公益性岗位
    • C、村级保洁员

    正确答案:C

  • 第2题:

    汽车服务行业()的创造与变革一定会带来社会对行业、对从业人员观念上的转变,也将成为推动汽车服务行业进一步发展的不可替代的重要力量。

    • A、企业环境
    • B、企业文化
    • C、文化背景
    • D、企业形象

    正确答案:B

  • 第3题:

    根据《湖南省住房和城乡建设厅政府购买服务指导性目录》,二级目录“行业调查”不包括物业服务行业调查、统计。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    十八届三中全会将政府定价范围主要限定在()。

    • A、公益性服务
    • B、重要公用事业
    • C、网络型自然垄断环节
    • D、重要公用事业、公益性服务、网络型自然垄断环节

    正确答案:D

  • 第5题:

    服务礼仪在服务行业中的重要性,你是如何体会的?


    正确答案: 1、服务行业的发达与否,直接制约着一个国家的现代化程度;
    2、服务水平的高低,通常直观地显示着社会的文明程度;
    3、服务质量的好坏,往往影响到人民群众的生活质量;
    4、服务人员的活动.实际上是一种文化行为。

  • 第6题:

    重要公用事业和公益性服务要由政府定价。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    ()在服务行业中显得尤为重要。

    • A、爱岗敬业
    • B、诚实守信
    • C、办事公道
    • D、恪守信誉

    正确答案:D

  • 第8题:

    铁路是具有()的服务行业,必须注重质量、讲究信誉。

    • A、公益性
    • B、垄断性
    • C、独立性
    • D、纯盈利性

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    志愿服务的特点不包括(  )。
    A

    自愿性

    B

    公益性

    C

    长期性

    D

    无偿性


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    重要的公益性服务行业不包括(  )。
    A

    学校

    B

    医院

    C

    博物馆

    D

    邮政


    正确答案: D
    解析:
    重要的公益性服务是指涉及公众利益的服务行业,如学校、医院、博物馆、公园等。这些行业带有一定的福利性质,不宜以利润最大化为经营主体的行为目标,价格应由政府控制。D项邮政属于公用事业

  • 第11题:

    单选题
    十八届三中全会将政府定价范围主要限定在()。
    A

    公益性服务

    B

    重要公用事业

    C

    网络型自然垄断环节

    D

    重要公用事业、公益性服务、网络型自然垄断环节


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    汽车服务行业()的创造与变革一定会带来社会对行业、对从业人员观念上的转变,也将成为推动汽车服务行业进一步发展的不可替代的重要力量。
    A

    企业环境

    B

    企业文化

    C

    文化背景

    D

    企业形象


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对于大多数服务行业来说,最重要的促销工具是()。

    • A、广告
    • B、人员推销
    • C、销售促进
    • D、公关宣传

    正确答案:B

  • 第14题:

    在当今汽车服务行业竞争异常激烈的市场形势下,()显得越来越重要,它为汽车维修服务质量提供了保障。


    正确答案:汽车维修工艺

  • 第15题:

    土地征收的特征不包括下列哪项?()

    • A、公益性
    • B、强制性
    • C、程序的合法性
    • D、无偿性

    正确答案:D

  • 第16题:

    公益性文化事业是保障公民基本文化权益的重要途径,大力发展公益性文化事业,始终坚持放在首位的是()。

    • A、繁荣文化市场
    • B、经济效益
    • C、社会效益

    正确答案:C

  • 第17题:

    在美国,最先认识到市场营销重要性的是()。

    • A、日用消费品公司
    • B、耐用消费品公司
    • C、工业设备公司
    • D、服务行业

    正确答案:A

  • 第18题:

    在(),对待客人的态度至关重要,应该和蔼、礼貌、可亲。

    • A、服务行业
    • B、餐厅
    • C、客房
    • D、前台

    正确答案:A

  • 第19题:

    优化信息服务业结构应处理好()之间的关系。

    • A、新兴信息服务行业与传统信息服务行业
    • B、信息企业与公益性信息机构
    • C、信息设备制造业
    • D、信息设备制造业与信息生产业

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    公益性原则,是指要站在公共服务行业责任担当的角度,认识到公众教育是金融企业必须履行的社会职责,主动地、()面向社会公众提供教育服务。

    • A、积极地
    • B、无偿地
    • C、持续地
    • D、规范地

    正确答案:B

  • 第21题:

    问答题
    服务礼仪在服务行业中的重要性,你是如何体会的?

    正确答案: 1、服务行业的发达与否,直接制约着一个国家的现代化程度;
    2、服务水平的高低,通常直观地显示着社会的文明程度;
    3、服务质量的好坏,往往影响到人民群众的生活质量;
    4、服务人员的活动.实际上是一种文化行为。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()在服务行业中显得尤为重要。
    A

    爱岗敬业

    B

    诚实守信

    C

    办事公道

    D

    恪守信誉


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    铁路是具有()的服务行业,必须注重质量、讲究信誉。
    A

    公益性

    B

    垄断性

    C

    独立性

    D

    纯盈利性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    在当今汽车服务行业竞争异常激烈的市场形势下,()显得越来越重要,它为汽车维修服务质量提供了保障。

    正确答案: 汽车维修工艺
    解析: 暂无解析